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EQUIPAJE ¿Qué hago si la compañía aérea ha roto o ha perdido mi equipaje?

Es responsabilidad de la compañía aérea, por tanto te recomendamos acudas al mostrador de la empresa de asistencia en tierra (handling) y solicites el impreso denominado Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).

En caso de daños al equipaje, el pasajero deberá presentar la reclamación al transportista en un plazo máximo de 7 días.

Los límites de indemnización por retraso, destrucción o pérdida de equipaje están en función del convenio internacional firmado por cada país.