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FAQ

Preguntas frecuentes de vuelos

¿Con cuánta antelación debo presentarme en el aeropuerto?

RECONFIRMACIÓN DE HORARIOS DE LOS SERVICIOS (VUELOS...etc...) ¿Es necesario confirmar el horario de salida de un vuelo u otro servicio contratado??

¿Incluye el precio de un vuelo LOW COST la facturación del equipaje?

¿Qué documentación necesito enseñar en el aeropuerto para coger el vuelo?

¿Cómo puedo sacar la tarjeta de embarque de un vuelo?

¿Puedo acompañar a un menor de 14 años que viaja solo hasta la puerta de embarque?

¿Cuántos kilos de equipaje puedo llevar en el vuelo?

¿Hay alguna política que haga referencia a los aparatos electrónicos que se embarquen como equipaje de mano?

¿Puedo solicitar algún tipo de comida especial?

¿Qué tipo de mascotas están permitidas para subir a un avión?

Una mascota, ¿puede viajar sin documentación?

EQUIPAJE ¿Puedo transportar equipajes especiales? (equipo de golf, esquí, surf, bicicletas...)

EQUIPAJE ¿Puedo transportar animales en el vuelo?

EQUIPAJE ¿Cuál es la normativa sobre el equipaje de mano?

EQUIPAJE ¿He de pagar si llevo exceso de equipaje en el vuelo?

EQUIPAJE ¿Qué hago si la compañía aérea ha roto o ha perdido mi equipaje?

DESCUENTOS ¿Me pueden denegar el embarque si no llevo el DNI, teniendo descuento de residente?

¿Qué es un pasaporte biométrico? ¿En qué países es obligatorio?

¿Qué es un billete electrónico?, ¿Cómo funciona?, ¿Qué ventajas me aporta?

¿Qué documentación es necesaria presentar para viajar a Sudáfrica para menores de 18 años?

¿Qué es la ESTA? (requisito obligatorio para comunitarios que viajen a EEUU)

CANCELACIÓN VUELO por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si la compañía aérea cancela mi vuelo?

FORMA DE PAGO - ¿Cómo puedo pagar una reserva de vuelo en la web de LOGITRAVEL?

DESCUENTOS ¿Se necesita un certificado de residente para cada vuelo que vaya a realizar?

DESCUENTOS ¿Me pueden denegar el embarque si no llevo el certificado de descuento de residente?

PAGO ¿Puedo pagar un billete de avión con una tarjeta de crédito cuyo titular no es el que viaja?

DESCUENTOS ¿Cómo puedo conseguir mi descuento de familia numerosa para reservar el vuelo?

PAGO ¿Cuándo se efectúa el cargo en la tarjeta de crédito después de pagar el vuelo?

DESCUENTOS ¿Qué es el descuento de Residente de un vuelo?

DESCUENTOS ¿Cómo puedo conseguir mi descuento de residente para reservar el vuelo?

CAMBIO O CANCELACIÓN de vuelos por parte del cliente ¿Es posible anular o modificar un vuelo?

¿Puedo cambiar el nombre del pasajero en una reserva de avión?

CANCELACIÓN VUELO ¿Cuánto puede demorarse el recibir el reembolso correspondiente por la cancelación de un vuelo?

¿En qué terminal operan las compañías aéreas en el aeropuerto de Madrid (Barajas)?

¿Dónde puedo consultar las condiciones generales sobre compañías de vuelos?

¿Qué incluye el precio del vuelo?

¿Cómo sé si todo ha ido correcto y he finalizado mi reserva de vuelo?

¿Se puede hacer una reserva para 2 personas, siendo uno residente y el otro no?

¿Quién se encarga de las mascotas para trayectos largos?

¿Cuál es la edad mínima para poder volar?

¿Cómo reservar un vuelo?

¿Puedo hacer reservas para grupos?

¿Cómo diferencio un vuelo operado por Ibera a Iberia Express?

Disponibilidad de plazas de avión

¿Qué hago si no recibo el e-mail de confirmación de compra o el mensaje SMS después de reservar mi vuelo?

¿Puedo guardar presupuestos de vuelos sin llegar a reservarlos?

VUELOS LOW COST ¿Qué es una compañía Low cost?

Selecciono un vuelo directo pero al consultarlo tras haber realizado la reserva me indica que tiene paradas técnicas, ¿por qué?

¿En qué terminal operan las compañías aéreas en el aeropuerto de Barcelona (El Prat)?

La página me da problemas al rellenar los nombres de los pasajeros.

¿Se pueden pedir facturas de vuelos oficiales para presentar en mi empresa?

He tenido problemas al finalizar la reserva ¿qué debo hacer?

¿Cuántos menores por adulto pueden viajar en una reserva de vuelo?

Existe un error en los datos de los vuelos reservados. ¿Qué puedo hacer?

¿Qué puedo hacer si he perdido el vuelo?

¿Cómo se realizan las reservas de vuelos con descuentos para niños y bebés?

RETRASO VUELO por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si la compañía aérea retrasa mi vuelo?

VUELOS LOW COST ¿Se puede reservar vuelos con compañías low cost?

A BORDO ¿Hay servicio de comida durante el vuelo?

¿Qué significa que mi reserva está pendiente de confirmación?

¿Puede viajar en avión una mujer embarazada?

¿Qué tipo de verificación realiza el sistema antes de confirmar un vuelo con la compañía?

OVERBOOKING por parte de la compañía ¿Qué derechos tengo si la compañía aérea me deniega el embarque por overbooking?

¿Puedo llevar mi propia silla de ruedas en el avión?

¿Qué pasa si tengo una reserva de ida y vuelta y no voy a utilizar alguno de los trayectos?

¿Cómo solicito una silla de ruedas para la reserva de vuelo?

¿Se pueden utilizar aparatos electrónicos durante el vuelo?

¿Hay algún tipo de impuesto al viajar a Túnez?

Otras categorías

temas generales

Otras formas de obtener ayuda

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En Logitravel entendemos la importancia de poder ayudar a nuestros clientes tanto con dudas sobre sus viajes planeados en el futuro como con viajes ya pasados. Para ello, estamos en continuo contacto con cualquier tipo de proveedor de servicios de viajes como aerolíneas, cadenas hoteleras, navieras de cruceros, etc. haciendo así la comunicación entre viajero y proveedor lo más sencilla posible.

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