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FAQ

Preguntas frecuentes de Trenes

¿Con cuánto tiempo de antelación debo estar en la estación de tren?

¿Qué documentación necesito para viajar en tren?

¿Cuánto equipaje puedo transportar si viajo en tren?

En la página web de Renfe me dice que el localizador de reserva no existe. ¿Qué debo hacer?

¿Puedo transportar carrito si viajo con un bebé?

¿Puedo transportar animales en el tren?

¿Puedo transportar bicicletas?

¿Qué sucede si extravío el billete de tren?

¿Qué forma de pago puedo utilizar para una reserva de tren?

¿Cómo se me aplica el descuento de familia numerosa, pensionista u otro en mi reserva de tren?

¿Cómo puedo modificar o cancelar una reserva de tren?

¿Qué diferencia hay entre clase turista y preferente?

¿Por qué me sale en la página web que la combinación de tren a reservar ya no está disponible?

¿Cómo puedo realizar una reserva de tren?

¿Qué tipos de trenes puedo reservar por la web?

¿Por qué no puedo reservar un trayecto de tren más allá de 62 días?

¿Hay tarifas especiales de tren para bebés y niños?, ¿ocupan su propio asiento?

¿Puedo elegir el asiento de tren?

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En Logitravel entendemos la importancia de poder ayudar a nuestros clientes tanto con dudas sobre sus viajes planeados en el futuro como con viajes ya pasados. Para ello, estamos en continuo contacto con cualquier tipo de proveedor de servicios de viajes como aerolíneas, cadenas hoteleras, navieras de cruceros, etc. haciendo así la comunicación entre viajero y proveedor lo más sencilla posible.

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A través del siguiente sistema de asistente virtual podrás realizar tu gestión con nosotros. En la mayoría de peticiones, tendrás una respuesta inmediata ; en otros casos, podrás chatear en vivo con uno de nuestros agentes de viajes . En caso contrario nos enviarás una petición que atenderemos lo antes posible.