¿Qué ocurre si llego a mi destino y me encuentro con algún imprevisto?

Si tienes cualquier urgencia durante el viaje, contacta con nosotros a través de nuestro Chat 24H. Es un chat fácil de usar, muy intuitivo y sin ningún coste para ti, en el que atendemos al momento. Nuestros agentes se encargarán de gestionar tu reserva con la inmediatez que requiere para ofrecerte una solución en la mayor brevedad posible.

Si tienes un problema con los traslados y en el aeropuerto no localizas el transferista, revisa tu bono de traslado donde viene indicado el punto de encuentro y un número de teléfono al que puedes llamar para contactar directamente con la empresa de transporte y que te indiquen dónde dirigirte. O si lo prefieres, también puedes contactarnos a través de nuestro canal de Chat 24H

Si al llegar al destino, el hotel está cerrado, contacta con el Chat 24H Nuestro equipo trabaja constantemente para que estas situaciones no se den, pero debido a las circunstancias excepcionales en las que aún nos encontramos, algunos hoteles pueden decidir repentinamente su cierre. Nuestros agentes se encargarán de darte una alternativa y socorrerte en estas circunstancias.