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FAQ

Preguntas frecuentes de temas generales

¿Qué es el espacio Schengen?

¿Qué edad deben tener mis hijos para solicitar un pasaporte infantil?

¿Qué es un pasaporte?

¿Necesito un pasaporte?

¿Qué validez tiene mi pasaporte?

¿Por cuánto tiempo ha de ser válido mi pasaporte si voy a hacer un viaje internacional?

¿Estoy obligado a vacunarme antes de un viaje internacional?

¿Puedo obtener un visado a la entrada del país?

¿Qué es un visado O visa?

¿Qué es una enfermedad preexistente o Crónica?

¿Qué se considera enfermedad grave?

¿Mis hijos necesitan pasaporte?

¿Dónde puedo encontrar la información más actualizada sobre advertencias a la hora de viajar?

¿Cuántas páginas en blanco del pasaporte necesito para cumplir con los requisitos de entrada y qué se considera una página "en blanco" en el pasaporte?

¿Qué es el CVV o código de seguridad de una tarjeta de crédito?

¿Se puede pedir factura de los servicios contratados para presentar en mi empresa?

¿Qué se necesita para solicitar un visado?

¿Puede otra persona realizar una reserva en mi nombre?

¿Necesito visado para poder ir a ...?

¿Se pueden llevar mascotas a los parques de atracciones?

¿Cómo puedo ver mis reservas o presupuestos?

¿Qué formas de pago acepta LOGITRAVEL?

¿Dónde puedo reclamar?

¿Que tipo de productos puedo comprar en Logitravel?

¿Puedo utilizar una tarjeta de crédito diferente en el momento del pago final que el de la tarjeta que utilicé cuando realicé la reserva?

¿Qué me ofrece Logitravel?

No recuerdo mi contraseña para acceder a Mis Reservas, ¿qué puedo hacer?

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de correo electrónico?

¿Cómo puedo dejar de recibir el boletín semanal de ofertas?

¿Cómo sé si mi reserva se ha realizado con éxito?

Ya no aparece mi saldo en mi monedero Logitravel

¿Cuándo se acumula saldo en el monedero Logitravel?

¿Como canjeo el saldo de mi monedero Logitravel?

¿Cómo puedo canjear mis bonos Iberia en Logitravel?

¿Qué viajes puedo reservar en Logitravel con un bono de Iberia?

¿Qué pasa si quiero reservar un viaje en Logitravel más caro que el importe de mi bono de Iberia?

¿Por qué no vienen los impuestos indirectos desglosados?

¿Cómo se canjea la tarjeta regalo?

¿A qué viajes da acceso la tarjeta regalo?

¿Se pueden cancelar o modificar las tarjetas regalo?

¿Son nominativas las tarjetas regalo?

¿Qué pasa si con una tarjeta regalo disponible, se quiere reservar algo más caro?

¿Qué pasa si con una tarjeta regalo disponible, se quiere reservar algo más barato?

¿Cómo canjear el saldo del monedero Logitravel?

¿El BONO TURÍSTICO de las Islas Baleares qué servicios turísticos subvenciona?

¿Dónde consigo mi BONO TURÍSTICO de las Islas Baleares?

¿Cómo puedo obtener el Certificado Covid Digital EU?

No puedo acceder a mi cuenta de Logitravel ¿qué puedo hacer?

¿Qué ocurre si llego a mi destino y me encuentro con algún imprevisto?

¿Cómo puedo realizar consultas o gestiones de mis reservas?

¿En qué fechas puedo viajar para tener derecho al BONO TURÍSTICO de las Islas Baleares?

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir el dinero del BONO TURÍSTICO de las Islas Baleares?

¿Cuándo voy a recibir la documentación de mi reserva?

¿Qué documentos tengo que llevar impresos para viajar?

¿Cómo puedo recibir el boletín semanal de ofertas?

Como añadir una tarjeta monedero o bono a una nueva reserva.

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En Logitravel entendemos la importancia de poder ayudar a nuestros clientes tanto con dudas sobre sus viajes planeados en el futuro como con viajes ya pasados. Para ello, estamos en continuo contacto con cualquier tipo de proveedor de servicios de viajes como aerolíneas, cadenas hoteleras, navieras de cruceros, etc. haciendo así la comunicación entre viajero y proveedor lo más sencilla posible.

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