¿Qué hago si el traslado contratado del aeropuerto al hotel o viceversa no ha aparecido?

Primero de todo, verifica en tu reserva y en tu documentación de viaje que tienes este servicio incluido. Normalmente estarán esperándote una vez hayas recogido tu equipaje, en la sala de llegadas.

Asegurate de haber seguido las instrucciones indicadas en el apartado de "Observaciones" del bono de traslado.

Si aún así no lo localizas puedes ponerte en contacto con ellos en el teléfono que aparece en el bono del mismo traslado.

En caso de no poder contactar con ellos deberás ponerte en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones del bono de H24 que habrás recibido con la documentación de tu reserva o también podrás hacerlo mediante el apartado de CONTACTO de nuestra web.

Etiquetas

General

Ver todas las preguntas de paquete

¿Con cuánta antelación tengo que estar en el aeropuerto?

¿El equipaje está incluido en el precio del paquete vacacional?

¿Cómo recibiré la documentación de mi viaje?

¿Debo imprimir el bono de los traslados?

¿Cuándo y cómo debo pagar el resto de la reserva de un viaje?

Ver más preguntas de paquete

Otras formas de obtener ayuda

Página de contacto

En Logitravel entendemos la importancia de poder ayudar a nuestros clientes tanto con dudas sobre sus viajes planeados en el futuro como con viajes ya pasados. Para ello, estamos en continuo contacto con cualquier tipo de proveedor de servicios de viajes como aerolíneas, cadenas hoteleras, navieras de cruceros, etc. haciendo así la comunicación entre viajero y proveedor lo más sencilla posible.

Chat 24h

A través del siguiente sistema de asistente virtual podrás realizar tu gestión con nosotros. En la mayoría de peticiones, tendrás una respuesta inmediata ; en otros casos, podrás chatear en vivo con uno de nuestros agentes de viajes . En caso contrario nos enviarás una petición que atenderemos lo antes posible.