Tibisay Hotel del Lago

“EL RENACER DEL HOTEL DEL LAGO”

Generalmente visitaba a Maracaibo por motivos de trabajo hasta el 2013, y recuerdo que mi última experiencia con el Hotel del Lago fue mala, mal mantenimiento, mal servicio, etc. La semana pasada, me toco regresar a Maracaibo y decidí darle otra oportunidad, sin saber que a partir del 2017 la ca... Más

Generalmente visitaba a Maracaibo por motivos de trabajo hasta el 2013, y recuerdo que mi última experiencia con el Hotel del Lago fue mala, mal mantenimiento, mal servicio, etc. La semana pasada, me toco regresar a Maracaibo y decidí darle otra oportunidad, sin saber que a partir del 2017 la cadenera hotelera Tibisay se había encargado del hotel, llamándose ahora Tibisay Hotel del Lago y debe decir que quede gratamente impresionado. La reservación la realice a través de Booking, donde indique un early check-in, y a los minutos recibí un correo de la Gerente de Comercialización del hotel -Lic. Victoria Saluzzo-, quien amablemente me solicito la cedula de identidad para proceder con el early checking, sin misterio, sin pago adicional, sin objeciones, tal y como me ha pasado en otros hoteles. Desde la llegada, la sonrisa de las Srtas. Que te reciben en recepción te hacen sentir en casa, en especial de la Srta. María Gabriela. Se ve que siguen en mejora continua de las instalaciones, de hecho note que realizaban un algunas reparaciones en el techo falso del lobby. Gimnasio bien completo para ser un gym de hotel. Excelente atención en el café Annelise, si lo que les provoca es un desayuno o merienda ligera. Cene en el restaurante Mykonos, especializado en comida griega, pero también con otras opciones internacionales, incluyendo sushi y la comida estuvo realmente espectacular, además de poder disfrutar de la cena a orillas del Lago de Maracaibo. En cuanto al desayuno, realmente todavía tienen algunos detalles que corregir (no tenían ningún jugo natural, ni opciones para quienes no consumismos azúcar), y realmente costo un poco para que me consiguieran algo de fruta. No es muy variado. Por último, ya cercano al check out, tomando un café en el lobby, la Lic. Saluzzo, se me acerco para preguntar mi opinión acerca del hotel, e incluso se ofreció a darme un paseo por las instalaciones, realmente sorprendido por esa atención tan amable y personalizada. Sin dudas, en mis siguientes viajes a Maracaibo, seguiré hospedándome en Tibisay Hotel del Lago.

Menos

“Calidad humana”

El personal es como familia te reconocen al llegar excelente atencion. Las mucamas muy atentas. Menos la gerente creo muy prepotente y burlona. El personal es A1. Poco a poco mejorando las instalaciones. Me encanta

“Esperaba algo mejor ”

Le Falta actualizarse en muchos aspectos. No tenía agua caliente, tampoco jabón. Necesitaba hacer check in temprano y no había nadie en recepción. Nada que ver con el Hotel TIBISAY de Margarita. Experiencia agradable, El Botones muy cordial y amable

“Una Opción en Maracaibo”

El hotel está muy bien ubicado, sin embargo se nota el paso de los años y el daño que le fue ocasionado por la administración anterior, aún así el hotel conserva parte de la majestuosidad que alguna vez tuvo. Las habitaciones la verdad que cómodas y muy limpias. El A/A funcionando muy bien. Lo ún... Más

El hotel está muy bien ubicado, sin embargo se nota el paso de los años y el daño que le fue ocasionado por la administración anterior, aún así el hotel conserva parte de la majestuosidad que alguna vez tuvo. Las habitaciones la verdad que cómodas y muy limpias. El A/A funcionando muy bien. Lo único la calidad del agua, pero no se puede exigir mucho para las vicisitudes que está pasando la ciudad. Lo que sin duda es un área fuerte de mejora es el desayuno, es muy limitado, con poca oferta y no va acorde con lo que se paga por la habitación y para el nivel que debería tener un hotel de esa categoría. Misma situación con el servicio de Internet, sólo funcionaba en el baño o muy cerca de la puerta. Mejorando esos dos aspectos seguro lograrán una mejora significativa a nivel de servicio.

Menos