Jw Marriott Caracas

“El "brillo" de seres humanos con un SERVICIO distinguido por: su profesionalismo, calidez, respeto, esmero y empatía.”

Desde que llegamos al Hotel JW Marriott fuimos recibidos por los Botones, unos caballeros que supieron siempre equilibrar su cercanía, calidez, gentileza y simpatía a través de sus sonrisas y gestos respetuosos de apoyo y orientación constantes. Con mucho profesionalismo y empatía nos dieron la ... Más

Desde que llegamos al Hotel JW Marriott fuimos recibidos por los Botones, unos caballeros que supieron siempre equilibrar su cercanía, calidez, gentileza y simpatía a través de sus sonrisas y gestos respetuosos de apoyo y orientación constantes. Con mucho profesionalismo y empatía nos dieron la cálida bienvenida en la recepción y de forma consistente atendían nuestras peticiones como si fuesemos huéspedes muy exclusivos. Tuvimos la dicha de conocer figuras de liderazgo en acción permanente, como la Supervisora Daxamari Peña y la Manager Lissett Cabrera, quienes estaban atentas siempre a todo el movimiento en el Restaurant Sur y sus alrededores, impulsando un servicio oportuno y cargado de gentileza. Cada mañana recibimos el cálido y respetuoso saludo del Barman Alcides Arcia, quien recordaba qué café preferiamos y cómo nos gustaba, con una sonrisa y un verbo que nos expresaba su interés auténtico en marcar una diferencia genial en su servicio. ¡Lo logró! Nos sorprendió con sus deliciosos cafés y su consistente disposición para captar y satisfacer nuestros gustos al respecto. El trabajo de los Servers Fredelki Ugueto y Eleazar Contreras fue sencillamente extraordinario, seres humanos que muestran una increible sensibilidad al atendernos, nos miraban a los ojos, nos regalaban su espléndida sonrisa, con mucha discresión y altamente diligentes atendieron nuestras peticiones y nos hicieron incluso sus mejores recomendaciones. Las Camareras con su sencillez, sus dulces sonrisas, su discresión y cariño dejaban cada día en nuestra habitación la muestra de impecabilidad y cuidado a los detalles para hacer de nuestra estadía algo realmente agradable y especial. En una ciudad como Caracas, tan llena de increibles contrastes, brillan personajes como los que aquí menciono y otros tantos de los que no conocimos sus nombres... ¡El brillo de estos seres humanos imprime una huella de servicio que nos hace mucha falta en diversos lugares del mundo! ¡Los Felicitamos y nos sentimos muy honrados de haber sido atendidos por cada unos de ustedes!

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