Intercontinental Hua Hin Resort, An Ihg Hotel

“Espectacular en todos los aspectos y desayuno de lujo”

Más de 25 años viajando por el mundo y la experiencia en este hotel ha sido fantástica. Las habitaciones tipo suite con vistas al mar y a la piscina son una maravilla. Situado junto a centro comercial, restaurantes, atracciones con entrada incluida al parque acuático si vas con niños. Perfecto pa... Más

Más de 25 años viajando por el mundo y la experiencia en este hotel ha sido fantástica. Las habitaciones tipo suite con vistas al mar y a la piscina son una maravilla. Situado junto a centro comercial, restaurantes, atracciones con entrada incluida al parque acuático si vas con niños. Perfecto para relajarse o participar en sus actividades. Tienen un kids club en el que te apetece quedarte aunque seas adulto. Junto al desayuno ofrecido en el hotel Oriental de Penang es el mejor desayuno que he probado en 30 años en hoteles de 5 estrellas lujo. Mencionar la buena atención desde la llegada al hotel y especialmente de Nancy!!

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“¡¡Son unas vacaciones fantásticas para mi familia ~ ^^ !!”

Gracias al personal de conserjería por ayudarme, me siento realmente cómodo alojándome y unas vacaciones fantásticas en su hotel. Estoy 100% seguro de que volveré. Mis hijos y yo estuvimos muy felices en su hotel. Es una habitación en buen estado y todo.

“No defrauda”

Muy buenas instalaciones al borde,de la playa de Hua in, playa sin un interes especial. Habitaciones cómodas. Algo alejadado,del centro, night market y demás. Muy buen desayuno; buena piscina. Lo que se puede esperar de un buen hotel en la playa.

“Insatisfecho”

1. Tanto mi prometido como yo no fuimos recibidos como miembros de IHG. 2. Sin mostrador de facturación IHG independiente. 3. El período de registro es demasiado largo. 4. Hay varios problemas y errores de comunicación durante el registro i. mi. - no se menciona que la sala de canje estará... Más

1. Tanto mi prometido como yo no fuimos recibidos como miembros de IHG. 2. Sin mostrador de facturación IHG independiente. 3. El período de registro es demasiado largo. 4. Hay varios problemas y errores de comunicación durante el registro i. mi. - no se menciona que la sala de canje estará en el lado de Bluport, incluso en la propia aplicación IHG. Creo firmemente que la gente viaja al mar dispuesta a pasar la mayor parte de su tiempo en la playa, no en un centro comercial. - no se menciona el beneficio de late check out ni temprano check in. - Mi prometida ha solicitado una cama king-size durante el check-in, ya que me había notificado que la reserva se había realizado con una solicitud de dos camas individuales. pero lamentablemente le informamos que las habitaciones con dos camas individuales están listas para nosotros una hora más tarde. -> Hice una reserva a través de la aplicación IHG y no puedo seleccionar una cama individual. Incluso en preferencia de viaje. Por lo tanto, selecciono mi preferencia de estadía como aniversario. Por lo tanto, en ninguna circunstancia hubiera elegido dos camas individuales. - Le pregunté al oficial de recepción sobre una actualización mediante pago. Me informó que se aplicará un cargo adicional de 1500 a 5000 THB dependiendo del tipo de habitación. Sin embargo, después de un problema de tipo de habitación incorrecto. Nos pasaron a una habitación tipo resort. Es comprensible que la actualización esté disponible. pero nos agradeceríamos que lo hicieran automáticamente en primer lugar. Creo que nuestro requisito no es tan difícil de cumplir. - En su mayoría, decidimos dejar su propiedad y pasar la noche en Marriott y terminamos como miembros de IHG, por lo tanto, el nivel de servicio que recibimos fue muy por debajo de las expectativas. Fui miembro de la clase Gold de Krisflyer, nivel Jade de Shangri-la golden circle, estado plateado de Accor e IHG Platinum. En su propiedad, siento que me tratan como a un cliente habitual. ¡Nada realmente cómodo! 5. El ama de llaves que estaba preparando una tina de baño había entrado inesperadamente en la habitación. Mi prometido le ha dicho que espere antes de entrar en la habitación. Podría ser porque la habitación estaba insonorizada. Por lo tanto, este problema es solo para su información. 6. Normalmente habrá fruta fresca en la habitación. Pero no esta vez. La fruta se sirvió a las 11. 20 am. Al día siguiente, antes de que nos vayamos. 7. Las comidas en la habitación se cobraron incorrectamente de 310 -> 380 THB. He examinado detenidamente todo el menú y he descubierto que ninguno cuesta 380 THB. 8. Tengo curiosidad sobre cómo tratar a los clientes de Fidelización. Las personas normales pagarán solo 200 usd para convertirse en miembros de Intercontinental Ambassador. Si bien el programa IHG normal requerirá una estadía de 40 noches para alcanzar el nivel Platinum, aproximadamente 1, 800 - 2, 000 usd. Pero en la recepción, se nos informa que necesitamos ser embajadores Intercontinental para obtener un beneficio. Esto literalmente significa que no hay necesidad de ser leal. ¿Solo pague 200 usd y recibiré un mejor servicio? - Necesitaba absolutamente una aclaración sobre este tema.

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