Arosa Kulm Hotel & Alpin Spa

“¡Marcó TODAS las casillas!”

Habiendo estado bastante tiempo en hospitalidad de alto nivel y también trabajando en un hotel, el Arosa Kulm Hotel cumplía todos los requisitos. Todo está en los detalles, y lo siguiente es algo que a menudo encuentro que falta en los resorts. ¡Pero no en este lugar! 1 . Personal servicial y ser… Más

Habiendo estado bastante tiempo en hospitalidad de alto nivel y también trabajando en un hotel, el Arosa Kulm Hotel cumplía todos los requisitos. Todo está en los detalles, y lo siguiente es algo que a menudo encuentro que falta en los resorts. ¡Pero no en este lugar! 1 . Personal servicial y servicial desde el check-in hasta el check-out 2 . Habitaciones MUY limpias! Sí, soy exigente con eso : ) Baño impecable, donde incluso el portarrollos brillaba tanto que podría haber sido un espejo. 3 . Buena iluminación para maquillaje en el baño. 4 . Excelente secador de pelo, y no esos automáticos que tardan muchísimo en secarte el pelo 5 . Champú, acondicionador, jabón y loción que olían tan bien que los habría comprado para casa si estuvieran a la venta en el vestíbulo - tienda 6 . Mucha agua caliente en la ducha, buena presión y un cabezal de ducha adecuado (en comparación con los viejos y que gotean) 7 . La preparación de la víspera para la noche con un poco de chocolate, cerrar las cortinas y zapatillas delante de la cama tiene el toque personal que realmente importa. 8 La piscina del spa tiene una temperatura agradable y el agua no está demasiado mezclada con cloro 9 . Desayuno que tiene muchas opciones saludables. 10 . Gracias desde Noruega, espero volver pronto. Marta < 3

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“Gran experiencia de esquí para familias y amigos con el mejor servicio, comida y personal. ¡El lugar también estaba súper limpio!”

¡Un lugar excepcional con excelente personal, comida y servicio! ¡Perfecto para esquiar! Los cuatro restaurantes sirven una gran variedad de comida y la zona de bienestar es muy agradable y relajante. Seguro que volveremos para otra estancia en diciembre. ¡Gracias por recibirnos!

“Siempre bienvenido”

Desde hace 32 años visito Arosa para esquiar en invierno y algunas visitas en verano. Esta fue nuestra cuarta visita al hotel Arosa Kulm y nuevamente fuimos muy bien recibidos. Nuestra primera visita navideña a Kulm fue en 2018. Por supuesto, algunas cosas han cambiado en el buen sentido, pero tamb… Más

Desde hace 32 años visito Arosa para esquiar en invierno y algunas visitas en verano. Esta fue nuestra cuarta visita al hotel Arosa Kulm y nuevamente fuimos muy bien recibidos. Nuestra primera visita navideña a Kulm fue en 2018. Por supuesto, algunas cosas han cambiado en el buen sentido, pero también vemos que otras desaparecen. Siempre nos sentimos muy bienvenidos en el hotel por parte del personal y del gerente del hotel. Los chefs ofrecen un excelente servicio de comida en todos los restaurantes. Muchas gracias a los chefs, gerentes y personal de Taverne, Ahaan Thai. Muntanella con su excelente chef al que le encanta preparar comida con fantásticos productos locales, gracias por la agradable conversación. Con la palabra cena de gala en Nochebuena y el día de Navidad, personalmente espero una experiencia diferente. Estas noches para mí son siempre una especie de caos y luego una experiencia gastronómica bastante agradable. Se pide a los invitados que lleguen al restaurante a las 7:00 p. m. para la gala, pero se presentan en diferentes horarios, lo que da como resultado muchos paseos como en una noche normal. No "gala" como he experimentado en muchos otros hoteles. El personal está haciendo todo lo posible. ¡Me impresionó más mi Muntanella nocturna normal que las dos “galas”! La comunicación a veces no es clara. El invitado Apero el 23 de diciembre se celebraría en el salón panorámico, pero se trasladaría al salón Kulm. El día 25 se serviría el Apero en la mesa como se indica en el programa navideño. Le preguntamos al camarero y al sommelier en la mesa sobre el Apero y nos dijeron que esto fue reemplazado por una reunión de invitados en el salón panorámico a las 6:30 donde se sirvió el Apero. No estábamos al tanto y no hubo comunicación, lástima que queríamos despedirnos de algún huésped, quedamos muy decepcionados. Los camareros del bar en el salón fueron amables, atentos y de servicio rápido, siempre abiertos para una agradable charla, una sonrisa y una risa. El spa es precioso, nos gustan los niños y no tenemos problemas con ellos. Queríamos nadar alrededor del mediodía, pero había unos 7 niños chapoteando en la piscina, mientras las mamás estaban ocupadas con sus teléfonos y tomando fotografías instantáneas. Pensamos que las horas de chapoteo de los niños estaban claramente comunicadas. Los dos conserjes que trabajan desde hace muchos años en Kulm tienen mucha experiencia, muchas gracias por ayudarnos con los problemas del coche. También gracias a los chicos que recogieron el equipaje. Oficina de recepción, una decepción con nuestra reserva, queríamos quedarnos una noche más pero durante la reserva no había habitaciones disponibles, durante el check-in en línea notamos que había habitaciones disponibles para una noche adicional. No hay interacción en nuestro correo. En lugar de eso, recibimos una mejora, pero hubiéramos preferido una estadía más larga en la habitación reservada originalmente (lado sur). Sobre la pregunta ¿Recomendaría el hotel? Sí, ciertamente para familias con niños, todo puede y es posible para familias. El hotel está enfocado a familias y a lo que yo diría “influencers de instagram” que son visibles en sus redes sociales, pero lástima que no siguen a sus clientes habituales que son la mayoría de visitantes. Gracias por una estancia maravillosa. Buena suerte en el futuro enero y willem

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“Hotel increíble, personal enfermo.”

Este hotel es exquisito. Muy buen equipo, comida increíble y un ambiente cálido. La única queja es que permiten que su personal trabaje enfermo. El servicio de limpieza entró en mi habitación tosiendo por todo lo que había en la habitación, incluidas las almohadas, la ropa de cama y las toallas que… Más

Este hotel es exquisito. Muy buen equipo, comida increíble y un ambiente cálido. La única queja es que permiten que su personal trabaje enfermo. El servicio de limpieza entró en mi habitación tosiendo por todo lo que había en la habitación, incluidas las almohadas, la ropa de cama y las toallas que reemplazó. Podía oler su tos en la habitación después de que ella se fue. Tuve que abrir las ventanas para que entrara aire fresco y esperaba que ella no me contagiara. Más tarde me senté en el bar y el servicio del bar también tosía dondequiera que iba. Incluso al día siguiente y sobre la comida y bebida que servía a los invitados. Los demás que trabajaban con él también parecían congestionados. La dirección del hotel no debería permitir que su personal vaya a trabajar enfermo o tosiendo. De lo contrario, corren el riesgo de contagiar al resto del personal y a los huéspedes del hotel.

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