Voco St. John's Solihull, An Ihg Hotel

“¡Lisa es un miembro maravilloso del personal y un crédito para la empresa!”

¡Absolutamente asombrado de ver que el hotel obtuvo 1 estrella con críticas a Lisa en el club de ocio! He sido miembro durante muchos años y, junto con nuestros amigos, ¡la razón por la que regresamos es el personal! ¡El centro de ocio cuenta con excelentes miembros y un personal maravilloso! ... Más

¡Absolutamente asombrado de ver que el hotel obtuvo 1 estrella con críticas a Lisa en el club de ocio! He sido miembro durante muchos años y, junto con nuestros amigos, ¡la razón por la que regresamos es el personal! ¡El centro de ocio cuenta con excelentes miembros y un personal maravilloso! 99 . El 9% de los miembros estaría de acuerdo en que el servicio al cliente es insuperable, ¡especialmente el de Lisa! ¡Siempre pone a los clientes en el centro de todo lo que hace! Voco Street John's, Lisa es una gran ventaja para el centro de ocio y es muy popular entre los miembros. ¡Tienes mucha suerte de tenerla!

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“Breve descanso durante las vacaciones de Semana Santa”

Disfrutamos de 3 días en este hotel la semana pasada. Las habitaciones son muy modernas y están bien equipadas. Las camas son muy cómodas y hay una gran variedad de almohadas. Todo el personal fue muy amable y no podría ser más servicial. Hicimos uso de la piscina y de las instalaciones de ocio y... Más

Disfrutamos de 3 días en este hotel la semana pasada. Las habitaciones son muy modernas y están bien equipadas. Las camas son muy cómodas y hay una gran variedad de almohadas. Todo el personal fue muy amable y no podría ser más servicial. Hicimos uso de la piscina y de las instalaciones de ocio y las tiendas y restaurantes estaban a pocos pasos de distancia. Recomendaría este hotel para familias.

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“Precioso pero las instalaciones fueron decepcionantes.”

Nos alojamos aquí porque teníamos un evento temprano más adelante. El hotel es precioso y moderno. La habitación era más pequeña de lo que pensé inicialmente, pero eso no importó, ya que todavía tenía todo lo que necesitábamos. El personal era servicial y el desayuno era bueno. El único inconveni... Más

Nos alojamos aquí porque teníamos un evento temprano más adelante. El hotel es precioso y moderno. La habitación era más pequeña de lo que pensé inicialmente, pero eso no importó, ya que todavía tenía todo lo que necesitábamos. El personal era servicial y el desayuno era bueno. El único inconveniente fue el aspecto de las instalaciones de ocio. Parecía muy deteriorado y descuidado, sin embargo, tanto la sala de vapor como el jacuzzi estaban bien, pero dejamos las instalaciones después de 25 minutos porque no eran increíbles. No le mencionamos esto a la recepcionista del hotel y ella nos explicó que, como es una empresa separada propietaria de las instalaciones, no pueden decorarlas ellos mismos, pero están tratando de actualizarlas.

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“Acertar y fallar”

Asistió a una conferencia para personas con cáncer. Tuve una buena estadía en general, pero el domingo por la mañana tuve una emergencia femenina y le pregunté a la señora de la recepción si tenían alguna provisión para esto y ella fue de gran ayuda. Luego me enviaron 3 correos electrónicos solic... Más

Asistió a una conferencia para personas con cáncer. Tuve una buena estadía en general, pero el domingo por la mañana tuve una emergencia femenina y le pregunté a la señora de la recepción si tenían alguna provisión para esto y ella fue de gran ayuda. Luego me enviaron 3 correos electrónicos solicitando comentarios, todos con el enlace eliminado, por lo que no pude hacerlo. Es bastante molesto que te molesten con formularios de comentarios que son inútiles. La comida era buena, aunque el desayuno del viernes por la mañana era un poco desastre. Se quedó sin vasos, tazones, tazas y comida. La persona a cargo parecía un poco despistada y el personal corriendo como pollos sin cabeza.

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