The Windmill Village Hotel, Golf Club & Spa, Bw Signature Collection

“Paz y Golf”

Hotel cómodo y tranquilo ideal para los amantes del golf. Cuenta con un green de 18 hoyos Las habitaciones standard tienen medidas adecuadas, bien insonorizadas. Ducha con mucha presión, cama muy amplia pero blanda para mi gusto. Limpio. Me faltan canales internacionales en la TV Lo peor en la habi… Más

Hotel cómodo y tranquilo ideal para los amantes del golf. Cuenta con un green de 18 hoyos Las habitaciones standard tienen medidas adecuadas, bien insonorizadas. Ducha con mucha presión, cama muy amplia pero blanda para mi gusto. Limpio. Me faltan canales internacionales en la TV Lo peor en la habitación es la pobre señal wifi que se recibe. Continuamente se desconecta sobretodo después del horario de cenas cuando la mayoría de huéspedes hacen uso.

Menos

“Condiciones deficientes”

Varias habitaciones no están listas en el momento del registro, obviamente necesitan emplear más ama de llaves cuando el hotel está muy reservado para permitir la vuelta de las habitaciones, aquí es cuando los estándares de limpieza bajan y mi habitación estaba limpia, pero lejos de estar impecable… Más

Varias habitaciones no están listas en el momento del registro, obviamente necesitan emplear más ama de llaves cuando el hotel está muy reservado para permitir la vuelta de las habitaciones, aquí es cuando los estándares de limpieza bajan y mi habitación estaba limpia, pero lejos de estar impecable. Cortina de ducha demasiado larga para la ducha, que es extremadamente peligroso (peligro de tropiezo) y muy antihigiénico. El espejo de afeitado estaba a una altura ridícula y roto. Fuimos a desayunar a las 10 y apenas quedaba nada y ni rastro de que lo repusieran.

Menos

“Confusión con registro temprano.”

Nos encanta Mark. Mi amigo y yo vinimos al Windmill Village Hotel and Spa para un viaje de spa de una noche en la reserva 11 / 09 / 2024 a través de spabreaks.com. Hubo algunos problemas mientras nos alojamos aquí... Atención al cliente ( 3. 5 / 5 ) Al llegar intentamos registrarnos en nues… Más

Nos encanta Mark. Mi amigo y yo vinimos al Windmill Village Hotel and Spa para un viaje de spa de una noche en la reserva 11 / 09 / 2024 a través de spabreaks.com. Hubo algunos problemas mientras nos alojamos aquí... Atención al cliente ( 3. 5 / 5 ) Al llegar intentamos registrarnos en nuestro hotel, que tenía un correo electrónico confinado diciendo que tenemos check in temprano que pagamos. (Llegamos a las 12: 00 en lugar de 13 : 00 - que es nuestro error y entiendo completamente cómo eso puede ser una molestia para los trabajadores que no están esperando nuevos huéspedes) Cuando llegamos a la recepción nos recibieron con bastante frialdad y se sentía como la recepcionista (Clare) solo quería que saliéramos por la puerta. Ella fue bastante condescendiente con nosotros, explicando que no tuvimos check-in temprano en absoluto - entonces cuando intentamos mostrarle el correo electrónico, nos dijo que en realidad no había mirado el sistema de reservas para ese día? Luego nos dijo que nos fuéramos y volviéramos a las 3 de la tarde, lo cual cuestionamos cortésmente, ya que habíamos pagado por el registro temprano y teníamos un correo electrónico confirmado. Ella insistió y francamente a mi amiga y a mí simplemente no nos gustó su actitud, la forma en que nos habló y solo toda la interacción en general. No estamos seguros de por qué nos trataron así, sin embargo, creo que es importante mencionar que ambas somos mujeres jóvenes de 20 años, y sentimos como si nos estuvieran hablando y no nos tomaran en serio. Luego nos fuimos y más tarde llamamos a la recepción de nuevo para asegurarnos de que no teníamos check-in temprano, lo que una recepcionista diferente (que dijo que solo estaban cubriendo el escritorio momentáneamente) se confundió y finalmente me llamó confirmando que no tenemos check-in temprano. Aunque esto era confuso, echamos la culpa al hecho de que reservamos a través de un sitio web de terceros. Cuando llegamos a las 3 de la tarde, fuimos recibidos por Mark, que era un ambiente completamente diferente amigable y carismático en comparación con lo que experimentamos anteriormente - él es el mejor. Respondió a todas nuestras preguntas para ayudar a aliviar nuestra confusión, y constantemente nos dijo que está feliz de ayudar y volver si tenemos más preguntas. Tan encantador. Más tarde en la noche le dijimos a Mark sobre nuestros problemas y le mostramos el correo electrónico confirmado (que la recepcionista anterior ni siquiera se molestó en mirar) , se disculpó profusamente por el día confuso que tuvimos, confirmó que en realidad teníamos check in temprano y los empleados anteriores no habían visto esto en el sistema, como una disculpa Mark nos dio check out tardío gratuito (1 pm) . A pesar de esto, a las 11 am una empleada vino a nuestra habitación para sacarnos, que luego tuvimos que explicarle toda esta situación y cómo hemos llegado tarde a la salida y se fue. Además, a las 12 de la noche otro empleado llegó a la habitación para intentar limpiarla. Por nuestra experiencia con el personal es claro que hay algunos problemas de comunicación dentro del lugar de trabajo que han impactado negativamente nuestra estancia. Sala (4 / 5 ) La habitación era de un tamaño generoso con pintura fresca y un baño moderno, sin embargo, la alfombra tenía algunas manchas y parecía anticuado. La cama era muy cómoda, sin embargo, había una ligera corriente de aire procedente de la ventana cerrada y se podía oír fuera. Alimentos (5 / 5 ) Debido a la reserva de un paquete de spa, tuvimos un menú de cena de tres platos. Había una variedad de opciones de comida atendida incluso para vegetarianos y veganos, y en general nuestra comida era encantadora. Mi amiga comentó que sus ravioles de calabaza eran una textura extraña sin embargo eso podría ser preferencia personal. El desayuno era un amortiguador de autoservicio con un montón de opciones que disfrutamos. Food Service (4 / 5 ) Al llegar al comedor por la noche, mi amiga me dijo que escuchó a dos servidores hablando y riéndose de nosotros, lo que fue inquietante, sin embargo, intentamos ignorarlo y nos dijimos a nosotros mismos que quizás los escuchó mal para tranquilidad. Una vez que nos sentamos, otras personas que estaban sentadas después de nosotros se acercaron a los servidores mencionados anteriormente y se les ofreció agua o refrescos, de los cuales no lo estábamos. Una vez que sirvieron otras mesas con su agua, se quedaron parados alrededor de la entrada hablando casualmente entre ellos durante un rato. A pesar de esto, dos servidores diferentes llegaron a nuestra mesa. El resto de nuestra comida era encantador y los dos servidores que teníamos en nuestra mesa eran increíbles. Archie era amable y servicial, y el otro servidor (cuyo nombre no sabemos) era extremadamente educado y profesional. Instalaciones de spa (4 / 5 ) El área de la piscina consta de una piscina, sauna y baño de vapor, con una piscina de hidromasaje adicional. A pesar de anunciarse en línea que la piscina está climatizada, hacía mucho frío. A pesar de esto todo fue genial. El personal de la recepción del spa también era muy servicial y amable.

Menos