Crown Spa Hotel Scarborough By Compass Hospitality

“Gracias al personal”

Esta es mi enésima estadía en el Crown Spa, no siempre porque sea una estadía excepcional, ya que el año pasado hubo algunos problemas reales que el entonces gerente fue muy difícil de solucionar. Sin embargo, tenía fe en que se daría cuenta de que parece estar funcionando. Mucho de eso se debe a... Más

Esta es mi enésima estadía en el Crown Spa, no siempre porque sea una estadía excepcional, ya que el año pasado hubo algunos problemas reales que el entonces gerente fue muy difícil de solucionar. Sin embargo, tenía fe en que se daría cuenta de que parece estar funcionando. Mucho de eso se debe a la actitud del personal: el camarero del desayuno de hoy, Ash, estaba solo y se las arregló estupendamente considerando la tensión que esto impone. Liz en la recepción siempre es amable, amigable y servicial; esta vez hace algunas cosas particularmente apreciadas para ayudar a que mi estadía sea cómoda. El último y no menos importante es el barman, Jaden, un personaje brillante e inteligente que siempre es divertido y amigable, además de muy hábil. Realmente espero que haya un cambio de administración, ya que la que se implementó el año pasado fue francamente difícil de manejar debido a problemas genuinos encontrados sin ninguna recompensa o disculpa ofrecida. Sólo puedo imaginar que él tampoco era una fuerza para el buen personal y sin duda hizo que muchos clientes menos testarudos que yo regresaran.

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“Muy bien”

Excelente ubicación en una zona encantadora de Scarborough. Me ascendieron a una habitación grande y preciosa con vistas al mar. Dormí muy bien, muy tranquilo y con una cama cómoda. Mucha variedad para el desayuno. Todo el personal fue muy amable y accesible, especialmente la señora de recepción.

“Restaurante Sabor”

Reservamos una mesa para 2 a las 6 pm con un bono comprado localmente. Nos sentamos primero en el restaurante Taste, pero la camarera decidió tomar el pedido de una pareja que estaba sentada después de nosotros. Esperamos casi 10 minutos para que ella se acercara a nosotros, no nos ofrecieron beb... Más

Reservamos una mesa para 2 a las 6 pm con un bono comprado localmente. Nos sentamos primero en el restaurante Taste, pero la camarera decidió tomar el pedido de una pareja que estaba sentada después de nosotros. Esperamos casi 10 minutos para que ella se acercara a nosotros, no nos ofrecieron bebidas hasta que pedimos comida. Pedimos el pan de ajo con queso azul y aceite de chile como entrante, lo cual estuvo bueno. Pedí la lubina en salsa de alcaparras que estaba deliciosa y con mucha salsa. Mi marido pidió panceta que, aunque sabrosa, estaba un poco dura, se la comió porque tenía hambre. Debido a la larga espera por la comida, ya que parecía que se servía una especie de fiesta grande en otra habitación, nos saltamos el postre. No había ningún miembro del personal presente constantemente en el restaurante, por lo que había que esperar hasta que apareciera alguien. Nuestra diversión se produjo a expensas de una mesa vecina que había pedido sal y pimienta porque no había ninguna en la mesa. Una camarera le trajo unas bolsitas, literalmente las arrojó sobre la mesa y se alejó. La señora se sorprendió bastante y preguntó por qué no podía tener un salero y pimentero adecuado y le dijeron que no había suficiente para cada mesa, ¡y por eso tenía bolsitas! ! Cada mesa estaba decorada con una sola rosa muerta en un frasco sin agua. Cuando nos fuimos, le mencioné esto al hombre de la caja que dijo que los retirarían por la mañana. Para un hotel que parece ser el mejor de la ciudad, parece que nadie revisa el servicio previo del restaurante para asegurarse de que todo esté a la altura. Lo siento, pero no regresaré ni recomendaré.

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