Holiday Inn Norwich City, An Ihg Hotel

“Casi casi de 10”

Estuvimos allí un par de noches y muy bien, nos dieron una habitación que daba al estadio. Cometieron un error con mi reserva en cafetería y se desvivieron por arreglarlo. Es lo que diferencia un servicio bueno de uno excelente: en cómo subsanan sus errores. En mi caso, le dieron una solución del t… Más

Estuvimos allí un par de noches y muy bien, nos dieron una habitación que daba al estadio. Cometieron un error con mi reserva en cafetería y se desvivieron por arreglarlo. Es lo que diferencia un servicio bueno de uno excelente: en cómo subsanan sus errores. En mi caso, le dieron una solución del todo satisfactoria. Forman un gran equipo. Felicitar especialmente al equipo de cocina, y a la chef rumana, estupenda. Único pero: en una explanada enorme delante del estadio de fútbol, te cobran el parking. Por lo demás...de 10!!

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“Gran hotel, aunque no esta en el centro”

hotel moderno, funcional, con habitaciones amplias y limpias y un buen desayuno. Es un Holiday Inn pero yo le doy las cuatro estrellas. Algunas habitaciones miran directamente al campo de futbol del Norwich y esta en un poligono industrial no muy bonito, esa es la unica pega. Fui con mi hija de do… Más

hotel moderno, funcional, con habitaciones amplias y limpias y un buen desayuno. Es un Holiday Inn pero yo le doy las cuatro estrellas. Algunas habitaciones miran directamente al campo de futbol del Norwich y esta en un poligono industrial no muy bonito, esa es la unica pega. Fui con mi hija de dos anos que durmio placidamente lo que es maravilloso para dormir fuera de casa. La ciudad ademas merece la pena, a dos horas de Londres y preciosa.

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“Hotel bastante agradable, bien ubicado si te gusta el fútbol y conveniente para el centro de la ciudad”

Habitación de lujo: ¿no ve la diferencia con una habitación ejecutiva? y con vistas al campo de Carrow Road. Un poco espartano y funcional, pero tenía todas las instalaciones que necesitábamos, y era nuevo y limpio. Fue subóptimo en un momento en que solo una casa o dos personas a la vez podían usa… Más

Habitación de lujo: ¿no ve la diferencia con una habitación ejecutiva? y con vistas al campo de Carrow Road. Un poco espartano y funcional, pero tenía todas las instalaciones que necesitábamos, y era nuevo y limpio. Fue subóptimo en un momento en que solo una casa o dos personas a la vez podían usar el ascensor, tener uno de los dos ascensores fuera de servicio durante al menos tres días. La aplicación para pedir comida y bebidas en el restaurante es realmente lamentable, e IHG debería obtenerla si la arregla o reemplazarla por otra que funcione. No ayudó el wifi, que tenía poco ancho de banda y seguía colgando. Todos los arreglos de COVID-19 parecían muy satisfactorios. El desayuno estuvo bien, considerando las restricciones sobre cómo se puede servir, aunque hubiera sido bueno tener la opción de huevos fritos, escalfados o bolied.

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“Segunda visita ”

Esta vez habitación ok, personal (excepto desayuno) ok, limpieza ok en habitación y podría mejorar en baño (bañera y vater no están limpios como deberían estar en un hotel). Malo malo el desayuno. Cubiertos y platos sucios, comida de mala calidad y escasa, olor nauseabundo, personal desagradable. … Más

Esta vez habitación ok, personal (excepto desayuno) ok, limpieza ok en habitación y podría mejorar en baño (bañera y vater no están limpios como deberían estar en un hotel). Malo malo el desayuno. Cubiertos y platos sucios, comida de mala calidad y escasa, olor nauseabundo, personal desagradable. El hotel está a un buen paseo del centro (20 minutos) por sitios no demasiado bonitos.

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“Breve escapada a Norfolk”

Acabo de regresar de un descanso de 5 días con mi esposo en una habitación ejecutiva. Lo positivo fue muy amable y servicial personal de recepción y desayuno. La comida en el desayuno era buffet pero limitada debido a covid, que era comprensible. Los aspectos negativos eran la habitación no tan lim… Más

Acabo de regresar de un descanso de 5 días con mi esposo en una habitación ejecutiva. Lo positivo fue muy amable y servicial personal de recepción y desayuno. La comida en el desayuno era buffet pero limitada debido a covid, que era comprensible. Los aspectos negativos eran la habitación no tan limpia como se esperaba. Cuando llegamos, las mesas junto a la cama no se veían como si las hubieran limpiado, así que terminé limpiándolas con una toallita desinfectante y tuvimos una gran telaraña encantadora durante nuestro tiempo. Pero mi mayor queja fueron los ascensores, uno estaba fuera de servicio durante toda nuestra estadía, lo que dejó un ascensor para todo el hotel y, con restricciones covid, esto no era aceptable. En nuestro último día, un grupo de jubilados en autocar con equipaje acababa de registrarse, lo que significaba una larga espera o 6 tramos de escaleras hasta el piso ejecutivo. Mencioné esto en la recepción cuando nos íbamos y se disculparon y me dieron puntos extra, ¡pero seguramente no toma una semana reparar un ascensor!

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