Royal Clifton & Spa, Sure Collection

“Sentimientos encontrados.”

Había estado buscando alojamiento en las zonas de los alrededores que ofrece habitaciones de familia propiamente una habitación de hotel con área de dormir/habitación para niños, no sólo una cama individual junto a la doble. . Este hotel mostró promesa, pero estaba muy nervioso sobre las malas crít… Más

Había estado buscando alojamiento en las zonas de los alrededores que ofrece habitaciones de familia propiamente una habitación de hotel con área de dormir/habitación para niños, no sólo una cama individual junto a la doble. . Este hotel mostró promesa, pero estaba muy nervioso sobre las malas críticas. Hice varias llamadas y envié un correo electrónico al gerente de la reserva (Jolene) para confirmar el tipo de habitación que necesitábamos, y garantizar que era una habitación reformada. Yo también confirmó que tendríamos que comer a las 5 de la tarde, debido a bebés y demás cama (DBB comienza a las 6 de la tarde). Reservamos dos noches, y ser DBB en nuestra primera noche, para dos adultos, un niño y bebé. A su llegada, estuvimos de acuerdo en qué una fabulosa ubicación el hotel, con vistas al paseo marítimo y diversas atracciones. Es un gran edificio antiguo de varias propiedades fusionaron. Me encantan los hoteles antiguos, su encanto e historia, así que disfrute de la extravagancia de estos edificios. El registro estuvo bien, el personal era muy acogedor y amable. Reservamos coches, que por 3 libras por noche, es más que razonable. Nos registramos doble que podíamos comer en el conservatorio en 5, en vez de restaurante de 6 y otra vez confirmado. Hay varias entradas a escaleras y ascensor cada área. Los ascensores de cada piso funcionan, sin embargo, la zona de la silla al lado del bar está fuera o pedir, así que si tienes una silla de ruedas que necesitará asistencia personal si se hospeda en esta parte del hotel. Nuestra habitación era una habitación: 147 Promenade, con cama doble y muy pequeño dormitorio individual, con su propia puerta. Fue bueno tener el área de dormir así que adultos no tener que sentarse en la oscuridad desde las 7 de la tarde mientras los pequeños dormían. Pero, todo era bastante pequeño y claustrofóbico. No recepción teléfono para preguntar acerca de habitaciones grandes, pero que no podían ayudar. Sólo nos acerca de colocar la cuna de viaje en la habitación individual. Fue un apretado para cuatro ocupantes. La habitación en sí estaba bien. Camas cómodas, un bonito, limpio, etc. las almohadas . Parecían bastante nuevos. He leído comentarios de habitaciones cerca de alfombras raídas, pero la nuestra era preciosa. Agradablemente sorprendidos. Sí, la decoración es anticuado', pero que está en consonancia con la edad. Después de explorar, regresamos al hotel para cenar y llegamos a las 5 de la tarde, nuestras comidas incluidas. Éramos las únicas personas allí, pero tenía una experiencia horrible tratando de pedir comida. Tuvimos tres camareras diferente venir a tomar nuestro pedido, parece confundida y luego literalmente desapareció. Nos quedamos en en el área del bar de espera, e incluso preguntamos en recepción lo que estaba pasando, finalmente llegamos a otro miembro de personal (de nuevo) a nuestra petición, pero luego experiencias comimos el menú equivocado, así desapareció de nuevo! Sólo tenía lo que habían dado. Otra, otra persona vino y tomó nuestra orden desde el menú original! A este punto era casi las 6 de la tarde. Nuestro bebé estaba gritando ya que tan cansados, todos estábamos hambrientos, harto, enfadado y avergonzado. Pero, sentimos que no tuvieron más remedio que esperar. Los adultos ordenados desde el menú de tres platos, Niño de menú de invierno. Pedimos nuestras entradas y platos principales y me dijeron que llegaría el menú del desierto." Más tarde Otra chica llegue y se preocupaban por nuestra espera, la única cosa que ella sugirió era un vaso de vino, me explicó que no era potable ya que estábamos con nuestros niños. . Pidió para nuestro número de habitación y dijo que volvería en diez minutos. Ella nunca lo hizo. Nuestras comidas, cuando llegamos estaban realmente encantadora, muy sabrosa. Es una pena! ! ! No tengo tiempo de esperar para ver los postres, así que encontramos a alguien a pagar por nuestras bebidas; dos botellas de agua, jugo de naranja y la pasta del niño. Me quedé completamente impactado no ofrecen estos descuentos/gratis, como un gesto de buena voluntad! Y no preguntar por qué no quieren los postres que habíamos pagado. Yo estaba demasiado disgustada de desafío. . . Dormimos bien y llegamos temprano para el desayuno. El desayuno fue, de nuevo, precioso: una buena selección. Sabroso y fresco (aparte de setas crudas) más que contento. Gente que se queja de ser demasiado lleno, son generalmente los que llegan justo antes de que termine el desayuno! Me di cuenta de que la chica que se disculpó por la espera de la cena estaba en la zona de desayuno; así que he actualizado de ella. Ella de nuevo se disculpó y nos ofreció una botella de vino, que rechazamos. La oradora pide nuestro número de habitación (de nuevo) y dijo que dejar con ella, diciendo lo mucho que quería mejorar nuestra experiencia. No oímos nada más. En general, me gustó el hotel, el personal parecía amable, pero carecía de cualquier tipo de seguimiento, consistente de servicio al cliente. Me gustó el encanto de lo antiguo, la zona de la piscina, la ubicación y las vistas. Me tímidamente volver y espero que mi comentario escrito (directamente al hotel) es reconocido. Es una pena ya no responden personal aquí.

Menos

“Decepcionado de Cumpleaños”

Después de alojarme en este hotel el año pasado, esta vez me quedé muy decepcionado, la sala pidió que nos habíamos alojado en el año pasado no estaba disponible, que era suficiente. (109) La habitación que nos dieron (151), aunque de muy buen tamaño y la vista era muy cansados con una alfombra man… Más

Después de alojarme en este hotel el año pasado, esta vez me quedé muy decepcionado, la sala pidió que nos habíamos alojado en el año pasado no estaba disponible, que era suficiente. (109) La habitación que nos dieron (151), aunque de muy buen tamaño y la vista era muy cansados con una alfombra manchada y antiguo baño bañera spa circa 1980, que no funcionaba. El "pelo" era de la misma época y no era más que un proyecto! No había vasos en la habitación y una galleta? ? ! ! Sé que los tiempos son duros, pero realmente? ! Aparcamiento a 3 libras por día era una sorpresa demasiado ya que sigue siendo anunciado en este sitio como aparcamiento gratuito que el año pasado. La comida era buena, aparte de una larga espera para bacon y huevos en la primera mañana, y el personal era muy servicial y amable, el servicio era bueno. En general una estancia agradable, pero me ha disuadido de volver que me ha decepcionado.

Menos

“"la media en el mejor".”

Lo mejor de este hotel es su ubicación, cerca de todo lo que necesitábamos, especialmente para los niños. Southport es genial, está muy limpio y tiene mucho para entretener a todo el mundo. Nos alojamos por 3 noches en una habitación bastante básico, las paredes interiores Hall en el nivel 2 son un… Más

Lo mejor de este hotel es su ubicación, cerca de todo lo que necesitábamos, especialmente para los niños. Southport es genial, está muy limpio y tiene mucho para entretener a todo el mundo. Nos alojamos por 3 noches en una habitación bastante básico, las paredes interiores Hall en el nivel 2 son una vergüenza, el papel y el yeso es la norma. Desayuno a las 9 ish es una farsa absoluta, llegamos y había una cola de 10 personas, para recibirnos, varias mesas aún quitar de ahí la razón por la que el personal no nos permite. Cuando nos dieron en luego tuvimos que esperar varios minutos para placas, entonces no había pan para hacer su propio pan con. . . Para gritos lo difícil es poner una barra de pan? Encima de todo esto, entonces, que se acabaron de ciertos elementos de desayuno. . . Ahora este era 9. Por la mañana, servicio, (si se puede llamar así), acababa a las 10, así que la gente viene más tarde estábamos en un choque. Me sugirió que me dio un picotazo al otro lado de la calle a Morrison, pero mi sugerencia no bajar muy bien. . . Cómo el infierno. no un hotel de gestión de comida! El personal a cargo del desayuno eran un miserable mucho, el personal de recepción era agradable y eficiente y el personal manejando la piscina era genial. La piscina es un lugar agradable, etc., a mi hija le encantó. . . . . Mi consejo es uno de bajar a desayunar temprano, de lo contrario tendrá una experiencia Fawlty Towers como nosotros.

Menos

“Estaba bien!”

Señora muy agradable de recepción que era muy feliz y me explicó todo. . . El hotel es muy viejo, pero podría hacer una actualización o incluso una mano de pintura en las paredes que están despegando, la comida es muy cara. Bonitas vistas desde la ventana, pero no nuevo.