De Vere Village Urban Resort Nottingham

“Estancia encantadora”

Tenía otra gran parada en el hotel Village Nottingham. Habitación de buen tamaño familiar correctamente configurados listos y esperando con camas supletorias para dos niños. Utilizamos la piscina y las instalaciones de spa, que era de muy buena calidad. El desayuno era acogedor, eficiente y muy s... Más

Tenía otra gran parada en el hotel Village Nottingham. Habitación de buen tamaño familiar correctamente configurados listos y esperando con camas supletorias para dos niños. Utilizamos la piscina y las instalaciones de spa, que era de muy buena calidad. El desayuno era acogedor, eficiente y muy sabroso.

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“No esta mal, aunque no es para tirar cohetes”

El hotel de por sí no está mal, pertenece a la cadena Village y son todos muy standard. La habitación es cómoda y sencilla, con todo lo necesario y estaba limpia. Quizás falla más en el servicio. Tenía una reserva para 3 noches y al final no podía llegar a la primera por un cambio en el itinerar... Más

El hotel de por sí no está mal, pertenece a la cadena Village y son todos muy standard. La habitación es cómoda y sencilla, con todo lo necesario y estaba limpia. Quizás falla más en el servicio. Tenía una reserva para 3 noches y al final no podía llegar a la primera por un cambio en el itinerario de mi viaje (Negocios). Me puse en contacto con hotel.de donde hice la reserva y me informan que no hay problemas, pero que el hotel se niega a cancelar esa primera noche y que no habrá devolución del coste de la misma. Es la primera vez en todos los viajes donde he necesitado hacer cambios, que me ocurre y eso que intenté hacer el cambio casi con 2 semanas de antelación. Normalmente me cobran 1 noche en concepto de cancelación si cancelo la estancia entera pero por cambiar fecha y llegar un día después, es la primera vez. Según me comentan en hotel.de, como esa noche está pagada, me mantienen la reserva de las 3 noches y puedo llegar al día siguiente sin problemas. Llego al hotel y me dicen que debía haber entrado la noche antes, que mi reserva ya no está en el sistema por no haber llegado antes. Explico lo ocurrido y he de mostrar un email recibido de hotel.de para que me crean. Al final y por suerte tenían una habitación disponible... no quiero saber que hubiera ocurrido si no. Por lo demás el hotel está bastante bien, pero el personal en recepción y reservas... necesitan algo más de formación comercial y atención al cliente.

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“El personal genial, buena habitación.. horrible calidad de construcción”

Realmente como el personal, son serviciales y hacen todo lo posible para resolver cualquier problema. Las habitaciones son decentes a buen plus parece limpio. No estoy triste, para recorrer con un escáner de rayos UV. La calidad de construcción del hotel es horrible, en mi opinión. El doble acr... Más

Realmente como el personal, son serviciales y hacen todo lo posible para resolver cualquier problema. Las habitaciones son decentes a buen plus parece limpio. No estoy triste, para recorrer con un escáner de rayos UV. La calidad de construcción del hotel es horrible, en mi opinión. El doble acristalamiento es como la insonorización como un pedazo de papel y la objeción en el anexo son molesto, tenía dificultad extrema con la persona de arriba marchando alrededor de una hora y media mientras hablando por su teléfono entre 12. 30:00 y las 2. 00, el cual fue resuelto por el personal. Algunos productor cinematográfico que fue sulking! Además de dos campos hasta molesto suuped fuera. El desayuno está muy bien. El personal. y son muy serviciales y amables.

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