Cross Hotel Sapporo

“Muy lindo hotel y bien ubicado”

hotel muy nuevo, lindo, impecable y perfectamente ubicado. La atencion es lo unico que observe, como muy despersonalizada e indiferente. Al llegar habian tres personas, muy amables, pero ninguna de ellas hablaba ingles. Al irnos quien estaba no era japones, hablaba perfectamente ingles, pero acostu… Más

hotel muy nuevo, lindo, impecable y perfectamente ubicado. La atencion es lo unico que observe, como muy despersonalizada e indiferente. Al llegar habian tres personas, muy amables, pero ninguna de ellas hablaba ingles. Al irnos quien estaba no era japones, hablaba perfectamente ingles, pero acostumbrados a la amabilidad japonesa, fue como si no existieramos. La atencion pues, es el unico punto a mejorar

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“Gran hotel y servicio.”

El servicio era genial, Onsen era muy agradable y limpio, la ubicación era muy conveniente. La señora de la recepción fue muy agradable y cortés cuando le pedí agua caliente todos los días para mi ramen a pesar de que tengo un hervidor de agua caliente en mi habitación. Me pidió amablemente que lo … Más

El servicio era genial, Onsen era muy agradable y limpio, la ubicación era muy conveniente. La señora de la recepción fue muy agradable y cortés cuando le pedí agua caliente todos los días para mi ramen a pesar de que tengo un hervidor de agua caliente en mi habitación. Me pidió amablemente que lo usara en mi último día porque su dispensador de agua caliente no funcionaba. Realmente aprecié su cortesía. Lo único que deseo es que el hotel tenga una parada de autobús directo al aeropuerto porque es súper difícil reservar un taxi durante los años nuevos. No pude tomar el autobús porque me cuesta caminar y empujar el equipaje en la nieve a la parada de autobús del aeropuerto con 2 niños. Además de la ubicación, en general este hotel es genial. Elegí el hotel cross para el onsen en el piso 18. Fue increíble sentarse en el onsen y ver la nieve caer. El onsen estaba súper caliente, pero el aire frío y la nieve te enfría. ¡Qué gran experiencia!

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“Hay mejores opciones”

Como me alojo por 3 noches, así que solicité específicamente una habitación en un piso más alto al hacer la reserva. En el check-in, lamentablemente me asignaron a una habitación en el TERCER piso más bajo (es decir, 14 pisos en total) frente a una pared y sin ninguna explicación de la recepción. P… Más

Como me alojo por 3 noches, así que solicité específicamente una habitación en un piso más alto al hacer la reserva. En el check-in, lamentablemente me asignaron a una habitación en el TERCER piso más bajo (es decir, 14 pisos en total) frente a una pared y sin ninguna explicación de la recepción. Posteriormente, logré transmitir mi descontento sobre esta deficiencia a la Administración del Hotel a través de su sistema de encuestas en línea y la Recepción respondió por escrito en un plazo de 24 horas. Sin embargo, no me convenció la excusa dada por el hotel diciendo el día de mi llegada que el hotel casi ha alcanzado la ocupación total, por lo tanto, mi solicitud no pudo ser accedida. Sabiendo que tienen más de 70 habitaciones de mi tipo de habitación y la mayoría de los viajeros de negocios no tienen preferencias en el suelo, fue sin duda que no tomaron nota de mi petición especial en absoluto. Me quedé aún más perplejo después de leer la segunda parte de su respuesta diciendo que podría pagar extra para ascender a otra habitación en la que esta declaración fue grosera y agravó aún más mi sentimiento negativo hacia el Hotel.

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“Buena ubicación”

Buena ubicación - un poco menos de 10 minutos a pie de la estación de Sapporo. Sal de la salida correcta, camina recto y verás la señal, mira hacia arriba mientras caminas para saber la dirección correcta. A poca distancia de la torre del reloj, el parque y la estación de televisión / radio. A uno… Más

Buena ubicación - un poco menos de 10 minutos a pie de la estación de Sapporo. Sal de la salida correcta, camina recto y verás la señal, mira hacia arriba mientras caminas para saber la dirección correcta. A poca distancia de la torre del reloj, el parque y la estación de televisión / radio. A unos 20 minutos a pie de la calle comercial. El servicio era muy bueno. Era un poco tarde para la salida, pero eran tan amables al respecto (unos 30 minutos después de la hora de salida) Comodidades proporcionadas en el piso de recepción, pero no tienen el cepillo de dientes. Es tan duro que me sangran las encías. Sin vista desde la habitación, aunque me las arreglé para ver un poco de las luces de la torre de radio.

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