Palazzo Belmonte

“Hermoso Palacio Viejo”

Hermoso palacio antiguo en un entorno precioso y gran ubicación con un personal excelente y un gran servicio. Cerca del centro de la ciudad, muy cerca de muchos restaurantes, pero con una playa preciosa. Si te gusta el italiano antiguo, esto es para ti, si te gusta lo moderno no lo es. Para accede… Más

Hermoso palacio antiguo en un entorno precioso y gran ubicación con un personal excelente y un gran servicio. Cerca del centro de la ciudad, muy cerca de muchos restaurantes, pero con una playa preciosa. Si te gusta el italiano antiguo, esto es para ti, si te gusta lo moderno no lo es. Para acceder a algunas de las habitaciones es necesario estar en forma

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“Estancia relajante en Castellabate”

Pequeño santuario a las puertas de Castellabate. Gran habitación cómoda con precioso patio que tiene un maravilloso jardín y vista al mar y gracias a Dios por el maravilloso aire acondicionado! El hotel cuenta con piscina y playa privada a las que se puede llegar fácilmente. Hay un restaurante e… Más

Pequeño santuario a las puertas de Castellabate. Gran habitación cómoda con precioso patio que tiene un maravilloso jardín y vista al mar y gracias a Dios por el maravilloso aire acondicionado! El hotel cuenta con piscina y playa privada a las que se puede llegar fácilmente. Hay un restaurante exterior que sirve desayunos y almuerzos. Personal muy amable y profesional. Un hotel encantador y estancia.

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“Falta de buena gestión”

Aunque la vista de este hotel es preciosa, no me alojaría aquí de nuevo. Al ser acompañados a nuestra habitación, una vez dentro nos dijeron que el aire acondicionado estaba roto y que esperaban arreglarlo en un par de días. Pedimos un ventilador y nos trajeron rápidamente. Desafortunadamente, incl… Más

Aunque la vista de este hotel es preciosa, no me alojaría aquí de nuevo. Al ser acompañados a nuestra habitación, una vez dentro nos dijeron que el aire acondicionado estaba roto y que esperaban arreglarlo en un par de días. Pedimos un ventilador y nos trajeron rápidamente. Desafortunadamente, incluso con la ubicación del mar, la habitación absorbió todo el calor de la tarde y se calentó bastante mientras dormía. En nuestra segunda noche, sin aire y con todas las ventanas abiertas, el bar en la playa debajo de nosotros se volvió extremadamente ruidoso con botellas de basura estrellándose en los contenedores y voces y música a todo volumen. No pudimos cerrar las ventanas por el calor. Me comuniqué con el hotel esa misma noche para preguntar sobre la reparación del aire acondicionado, debido al nivel de ruido y al hecho de que el asma de mi esposo no estaba bien con el calor, especialmente cuando habíamos estado haciendo turismo todo el día. Soy consciente de que el hotel no se hace responsable del nivel de ruido fuera de su establecimiento; sin embargo, si pudiéramos cerrar las ventanas si hubiéramos tenido aire, el nivel de ruido habría sido más soportable. El hotel respondió a la mañana siguiente que se levantarían esa TARDE para encender el aire. Que no estaba roto, pero estaban siguiendo pautas sobre cuándo encender el aire. Básicamente me mintieron acerca de que el aire estaba roto. Cuando los confronté con este hecho, dijeron que el empleado se había equivocado con la barrera del idioma. Respondí que el empleado sabía exactamente lo que estaba diciendo cuando nos dijo que estaba roto y luego dijo que debería arreglarse en un par de días. Después de eso simplemente no tuve respeto por la dirección. Estoy seguro de que los empleados seguían las reglas de la dirección. Todos los empleados con los que tratamos fueron amables. Simplemente creo que la gerencia debe preocuparse más por las necesidades de sus clientes que por sus propios resultados. Esta habitación no era barata y no merecía que me mintieran.

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