Serenity Island Resort

“Expectativas superadas”

El hotel superó todas nuestras expectativas. Las cabañas estaban nuevas y eran muy agradables, en primero linea , casi con los pues en la arena y con una terraza super agradable. El personal del hotel fue extremadamente amable, tanto en el restaurante como en en las actividades. Ofrecen alquiler ... Más

El hotel superó todas nuestras expectativas. Las cabañas estaban nuevas y eran muy agradables, en primero linea , casi con los pues en la arena y con una terraza super agradable. El personal del hotel fue extremadamente amable, tanto en el restaurante como en en las actividades. Ofrecen alquiler gratuito de snorkel, paddle surf y kayaks individuales y dobles. Es ideal para pasar el día! La piscina al lado del bar es agradable y con sombra. En la isla no hay nada mas que el resort, por lo que es recomendable llevar algo de comida o snacks desde la isla principal. Cenamos todas las noches allí y estuvo bien. El sitio es agradable y cenar con los pies en la arena no tiene precio. Es una isla mas bien para parejas y para estar 3 o 4 noches como maximo, ya que se recorre a pie en media hora. Buena eleccion si tienes pocos días y no quieres grandes desplazamientos. El ferry que organiza el hotel es un poco caro, pero puedes ahorrarte unos euros si contratas el taxi por tu cuenta. Estuvimos muy agusto, lo recomiendo!

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“Isla paradisíaca, resort muy básico y flojo (más parecido a un hostel). Ojo con el precio! Se paga el casi el doble, 18”

OPINIÓN GENERAL La isla merece un cinco y el resort un tres, así que la puntuación justa de la experiencia conjunta (isla+resort) sería un cuatro. Primero explico lo del precio. Es asequible para lo que se paga en estas islas pero no es barato y a veces puede ser algo engañoso. En las ofertas que... Más

OPINIÓN GENERAL La isla merece un cinco y el resort un tres, así que la puntuación justa de la experiencia conjunta (isla+resort) sería un cuatro. Primero explico lo del precio. Es asequible para lo que se paga en estas islas pero no es barato y a veces puede ser algo engañoso. En las ofertas que suele haber no te dicen (o aparece en letra pequeña, como cuando se citan los impuestos locales y añadidos) que es obligatorio pagar el régimen de pensión completa, que es de 85 Fiji dólar por persona (170 por bungalow si son dos personas) lo que hace que la estancia pase de ser de 100 USD la noche (como dicen las ofertas ) a 185 US dolares la noche y, para ese precio, el hotel no da el nivel en muchas cosas. Lo que pasa es que la isla y el ambiente es tan bueno que realmente se te olvida y hace que pases una buena estancia. ISLA La isa es lo mejor que tiene esta opción. Paisaje precioso y, sobre todo, más tranquila y menos transitada que las islas cercanas. Snorkeling fantástico, un par de zonas de buena arena, unas vistas preciosas a South Sea Island, a Tresure y Beachcomber Island y una de las puestas de sol más bonitas que hemos visto en nuestra vida. Si que es cierto que la parte de playa delante de los bungalows es justo una de las más dejadas y descuidadas, llena de hojas y de algas. BUNGALOWS Están viejos, necesitan mantenimiento. Pero lo importante, el aire acondicionado, funcionaba bien. Pero el resto está bastante dejado. La manilla de la puerta casi caída. El baño con la pintura caída y la ducha deteriorada. Tuvimos la mala suerte de que nuestro bungalow era de los últimos y hacían la habitación muy tarde, algún día casi al atardecer SERVICIOS Y PERSONAL Tienen puntos positivos, sobre todo la actitud pero también bastantes negativos. El personal es muy amable y cuando les pides algo intentan solucionarlo. Nosotros les pedimos que nos arreglasen la luz un día que se estropeó y que nos pusiesen el mando para el aire acondicionado, porque no teníamos cuando llegamos y solucionaron todo rápido. Pero en general no parecen estar bien organizados y no son pro-activos. Salen cinco personas a recibir con canciones a la gente que llega a la isla pero luego tienen a solo una persona para hacer las habitaciones. Así, muchas veces, a la hora casi del atardecer hay bungalows que aún no están arreglados y limpios. Están 8 trabajdores del resort jugando al voleyball a las cinco todas las tardes (que me parece bien si estuviese el trabajo hecho) mientras que hay zonas que no han sido atendidas. La limpieza de las habitaciones es bastante mejorable, sobre todo los baños. No limpian demasiado en los baños. Muchas veces lo notamos porque no retiraban papeles de envoltorios usados en la encimera. En general está todo bastante dejado. Las tumbonas sucias y muchas estropeadas, no limpian ningún día la parte de playa que está delante de los bungalows (algo bastante habitual en otros destinos, muchos de ellos más baratos que este) Tienen un serio problema con las toallas. Si no lo pides, o das muestras evidentes que necesitas nuevas, puedes pasarte con las mismas toallas toda tu estancia aunque las toallas estén muy sucias, como suele pasar con la de los pies, por ejemplo. En general, no las reponen ni siquiera cada dos días, aunque las dejes en el suelo para que las cambien. Es un lugar rodeado de arena y las toallas se manchan bastante, necesitan mejorar esto. Cuando se llevan las usadas no reponen las nuevas hasta horas más tarde porque no tienen suficientes para todo el resort y tienes que esperar a que se sequen durante el día las que ya han lavado. Lo dicho, algo que no puede pasar en un hotel de 165 euros la noche. COMIDA La comida está buena y está bien hecha pero tiene un problema. Es muy repetitiva. Prácticamente todos los días se repite las mismas opciones en la comida: ensalada de mucha lechuga y casi nada de tomate, un ensalada de patata o de arroz. Pasta con carne o arroz blanco, salchichas y pollo o carne estofada. Por la noche siempre hay pollo y otra cosa, cuando hay el filete es lo único que suele estar mal hecho porque lo hacen muy pasado aunque se lo pidas poco hecho. En las siete noches que estuvimos pudimos tomar pescado 3 días (siempre el mismo tipo de pescado). La mitad de las noches hay cena "a la carta" en teoría. Pero no hay mucha carta donde elegir. Una sopa y dos posibles segundos, que siempre son pollo y ternera o pollo y pescado. Hay que insistirles para que repongan las cosas y la comida cuando se acaban. Muchas veces si llegas un poco tarde (45 min después de la hora de inicio de la comida, 12h, o la cena, 6.30h) no quedan platos, tazas, pan, postre y si no les insistes puedes esperar un buen rato hasta que les da por reponer alguna de las cosas. Tienen agua del grifo (del tiempo), te, café de sobre y leche gratis desde el desayuno hasta las 8 de la noche A veces te quedas casi sin sitio para cenar porque habitualmente llegan grupos de otras islas o de la isla principal para visitas rápidas que incluyen comida o cena. La isla no se queda masificada ni mucho menos, sigue muy tranquila, pero el comedor, que tiene solo unas 12 mesas (de 6-8 personas) se queda un poco pequeño BAR Suele estar bastante desatendido, en muchas ocasiones hay que ir a la recepción para avisar de que vaya alguien a atender. Frecuentemente, después de cenar el personal le dedica canciones a los huéspedes pero el problema es que no se queda nadie en el bar y bastante gente tiene la costumbre de tomarse algo después de cenar. Varias noches pasó que había después de cenar 4 o 5 personas en la barra esperando para pedir y el encargado de la barra estaba cantando en el comedor con el resto de compañeros. Tienen poca variedad en general de todo. Cuando estuvimos nosotros al tercer día se les acabó el barril de cerveza y no lo volvieron a reponer en el resto de nuestra estancia (4 noches más) así que no consumimos cerveza (la que tienen embotellada no nos gustaba mucho) Los cócteles no están demasiado elaborados ni ricos. Probamos varios y no nos encantó ninguno. Una cerveza cuesta unos 3 euros. Una lata de cocacola unos 2,7 euros. Una cocacola de dos litros, unos 5,6 euros. Unos snacks (bolsa grande unos 3,5 euros) La música que ponen es siempre la misma. Tiene una lista con unas 10-12 canciones que repiten todo el día, llega a ser pesado. ACTIVIDADES El material está en buen estado. Los equipos de snorkeling (máscara, tubo y aletas), los kayak y los paddleboard son gratis y no suele haber problema para utilizarlo, pocas veces tienes que esperar porque están ocupados. El resto de actividades hay que pagarlas. ACCESO A LA ISLA Y TRANSFERS Nosotros fuimos con la empresa South Sea Cruises en los barcos regulares. Es bastante más barato (creo que la mitad de precio) que el transporte privado que ofrece el resort. Tarda media hora en llegar desde la Marina Denarau hasta Bounty Island, es la segunda parada, antes ves la preciosa South Sea Island. A la vuelta haces el resto de recorrido y puedes ver desde el barco otras islas Mamanuca famosas como Beachcomber, Treasure, Mana o Castaway

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