The Royal Sonesta Washington Dc Dupont Circle

“Buscándonos por la habitacion”

Hotel bien ubicado en una de las zonas más seguras de la capital al encontrarse ubicadas en este barrio muchas sedes diplomáticas. Habitacion superamplia, al igual que el baño y el televisor. Ponen a tu servicio, albornoz, caja fuerte, paraguas y todo tipo de utilitis. Habitacion muy bien insonoriz… Más

Hotel bien ubicado en una de las zonas más seguras de la capital al encontrarse ubicadas en este barrio muchas sedes diplomáticas. Habitacion superamplia, al igual que el baño y el televisor. Ponen a tu servicio, albornoz, caja fuerte, paraguas y todo tipo de utilitis. Habitacion muy bien insonorizada permitiendo descansar en sus mullidos y amplias camas A mejorar el Wifi muy lejos de lo que esperas tener en un establecimiento de este nivel. Si vas con coche, es complicado el aparcamiento y muy caro .si optas por la opción del hotel prepara 50Dolares por dia independiente del tiempo que lo estaciones. Pero lo peor es la cuantía excesiva del depósito que te hacen a la llegada de 100 dólares por día y habitacion y que no te liberan hasta pasada una semana casi y que además no te avisan al hacer la reserva del hotel

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“Muy contentos”

El hotel es amplio igual que las habitaciones. Aunque la nuestra daba al suelo, y eso que era un 2º para nosotros un primero... no obstante no estábamos para estar pegados a la ventana. Repito, habitación amplia y agradable. Y la atención al cliente es excelente igualmente. Aunque es algo que se da… Más

El hotel es amplio igual que las habitaciones. Aunque la nuestra daba al suelo, y eso que era un 2º para nosotros un primero... no obstante no estábamos para estar pegados a la ventana. Repito, habitación amplia y agradable. Y la atención al cliente es excelente igualmente. Aunque es algo que se da por entendido pero dado si es de grado o por fuerza, en lo que a mi concierne, merece mención. Recomendable.

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“Buen hotel cerca del centro”

Nos alojamos durante 3 noches en este hotel y tuvimos una buena experiencia desde el primer momento. Una ubicación tranquila pero a pocos minutos andando de lugares emblemáticos de la ciudad. Cerca del hotel se pueden encontrar todo tipo de servicios y restaurantes. La habitación que nos asignar… Más

Nos alojamos durante 3 noches en este hotel y tuvimos una buena experiencia desde el primer momento. Una ubicación tranquila pero a pocos minutos andando de lugares emblemáticos de la ciudad. Cerca del hotel se pueden encontrar todo tipo de servicios y restaurantes. La habitación que nos asignaron era muy amplia y cómoda pero algo fría. Mención especial merece el amplio armario y muy espacioso, lo cual es un alivio para poder dejar la habitación libre de maletas. Tengo que mencionar una situación que nos resultó bastante desconcertante, ya que en el momento de entrada al hotel como es habitual nos hicieron una retención en cuenta de 200$, pero a altas horas de la noche se nos volvió a hacer otra retención del mismo importe en cuenta sin nuestro consentimiento ni aviso previo, lo cual indicamos a primera hora de la mañana en recepción y no se subsanó, sencillamente nos indicaron que ambos importen se desbloquearían tras nuestra estancia. Efectivamente como nos indicaron los 400$ se devolvieron íntegros en nuestra cuenta con el paso de 4-5 días pero es muy desconcertante que puedan hacer uso de nuestra tarjeta bancaria sin nuestra presencia ni aviso previo y más teniendo en cuenta que la habitación estaba pagada antes de nuestra llegada.

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“Todo Para ser Óptimo pero es Regular”

Sou profesional de hostelería, y una de las cosas más complicadas de conseguir unir designer, buena localización, buen gusto y todo esto acompañado de un óptimo servicio. Me hospede por 4 dias en Kimpton Palomar con mi pareja. Antes de hacer la reserva, busqué información en TripAdvisor, donde hay… Más

Sou profesional de hostelería, y una de las cosas más complicadas de conseguir unir designer, buena localización, buen gusto y todo esto acompañado de un óptimo servicio. Me hospede por 4 dias en Kimpton Palomar con mi pareja. Antes de hacer la reserva, busqué información en TripAdvisor, donde hay la mayoría de criticas buenas y unas cuenta malas. Las malas hablan del servicio, de la atención, de lo poco simpáticos o empáticos que son y que siendo un hotel de 4 estrella, como no hay nadie que hable otro idioma. Desafortunadamente, estoy de acuerdo con la segunda parte. El hotel ha conseguido, crear un hotel de designer, buena ubicación pero el servicio no acompaña. Es impresionante como el equipo no están preparados y además la poca ganas que pueden en solucionar lis problemas. He tenido situaciones que la siplrs buena voluntad hubiera solucionado. Pero la falta de empatía y profesionalidad es lo que impera. Es triste ver que la admiración no están atento a esto y lo que podría ser una experiencia óptima, si convierte en una experiencia mediocre. Al los gestores debruam hacer caso a esto, ya lo que uno paga para esta ahí, espera tener un servicio como mínimo bueno y no mediocre.

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