Hotel Valencia Santana Row

“Hotel recomendable para adultos”

Hotel recomendable para adultos pareja. Nos hospedamos ahí por estar cerca de Civic Center SJ. Cerca de excelente mall for shopping. Cerca de buenos restaurantes. No tienes un buen servicio de restaurante. El servicio del personal es muy bueno.

“Velada nocturna”

Un lugar muy agradable y exclusivo, ambiente discoteque pero muy elegante y bonito, para pasar un rato escuchando buena musica, bailar o simplemente sentarse a hablar y pasar un noche en pareja o con amigos, particularmente estuve con mi esposa, mi hija y mi yerno, la pasamos genial.

“nuevamente en este lindo hotel”

Nuevamente en mi viaje,me volvi a hospedar en este hotel,realmente nos encanta,es muy lindo y tienen muy buen servicio,las habitaciones eran iguales y los baños siguen igual muy pequeños para mi gusto,pero en general es bueno,ademas de que tiene muy buena tarifa en comparación de otros hoteles ce... Más

Nuevamente en mi viaje,me volvi a hospedar en este hotel,realmente nos encanta,es muy lindo y tienen muy buen servicio,las habitaciones eran iguales y los baños siguen igual muy pequeños para mi gusto,pero en general es bueno,ademas de que tiene muy buena tarifa en comparación de otros hoteles cercanos y no tan lindos como este,tambien incluyen un excelente desayuno que ya esta incluido en la tarifa del hotel que me parece excelente,

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“Paredes y otras cosas de carton”

Si bien el hotel es tal cual se puede ver en su pagina web, lo que alli no puedes ver es que no todo su personal esta debidamente capacitado para una buena atencion. Viaje acompañando a mi esposo en un viaje de trabajo. La habitacion fue contratada por la empresa que realizaba el evento. Nos asig... Más

Si bien el hotel es tal cual se puede ver en su pagina web, lo que alli no puedes ver es que no todo su personal esta debidamente capacitado para una buena atencion. Viaje acompañando a mi esposo en un viaje de trabajo. La habitacion fue contratada por la empresa que realizaba el evento. Nos asignaron una habitacion amplia y bien equipada pero con ventanas que solo se habrian escasamente.Solicitamos si nos podian cambiar a una habitacion con balcon y en primer termino nos dijeron que asi lo harian al dia siguiente ya que al momento del chek in no tenian disponibilidad. Al dia siguiente nos atendio otro miembro del staff y nos dice que no era probable que alguien nos haya dicho que habria una habitacion con balcon disponible ya que no la habra en toda la semana; sugiriendo de este modo que estariamos mintiendo sobre la disponibilidad. Decidimos dejarlo asi para no generar inconvenientes. Pero lo peor se presento al momento de nuestra salida: nos retirabamos un dia antes al resto del grupo que participo en el evento, razon por la cual la habitacion estaba reservada por un dia mas. A pesar de ello, a las 13 hs. nos empezaron a golpear la puerta e insistir reiteradamente por telefono que nos debiamos retirar. Entiendo que esto se deberia a una mala comunicacion entre la empresa que organizo el evento y el hotel. Lo que no se entiende es como personal que se supone capacitado y entrenado para estas actividades no se contacte con quien contrato sus servicios( la empresa organizadora) y si intime reiteradamente al huesped. En cuanto a los servicios del hotel son buenos, el desayuno es variado y la terraza, preciosa. Hay dos aspectos que considero deben resolver urgentemente: aislar adecuadamente la cocina ya que en las horas previas al almuerzo y/o cena los olores invadian el looby: olor a ajo frito, etc. El otro aspecto a mejorar es la aislacion acustica: las paredes parecen de carton y se escuchan todo tipo de ruidos.

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