Intercontinental Hotels San Antonio Riverwalk

“Bueno”

La estadía fue bueno, pero... tienes que pagar 30 dólares por el estacionamiento, la cual no está cerca del hotel, tienen Valet Parking pero ese cuesta más, te cobran $6.50 por hora si lo quieres en el mismo hotel, si no $30 dólares por el otro estacionamiento aparte. No tenían agua caliente la noc… Más

La estadía fue bueno, pero... tienes que pagar 30 dólares por el estacionamiento, la cual no está cerca del hotel, tienen Valet Parking pero ese cuesta más, te cobran $6.50 por hora si lo quieres en el mismo hotel, si no $30 dólares por el otro estacionamiento aparte. No tenían agua caliente la noche que nos quedamos, la piscina la ceraron temprano la cual no pudimos disfrutar mucho.

Menos

“Muchas gracias a front desk”

La estadía estuvo muy bien, la pasamos padrisimo en el viaje y el hotel esta muy y cómodo y cercano al centro. Especialmente quiero agradecer a Monica Rocha de front desk, por la ayuda que me dio, muy amable y súper paciente, de verdad se notaban las ganas de ayudarme con mi reserva para dos noches… Más

La estadía estuvo muy bien, la pasamos padrisimo en el viaje y el hotel esta muy y cómodo y cercano al centro. Especialmente quiero agradecer a Monica Rocha de front desk, por la ayuda que me dio, muy amable y súper paciente, de verdad se notaban las ganas de ayudarme con mi reserva para dos noches más y al final lo logro! Muchas gracias Monica! Recomiendo que te gan muchas mas como tu!

Menos

“Hotel Céntrico, mal servicio.”

Llegamos para recibir el año nuevo, la asignación de habitaciones estuvo bien aunque por la alta ocupabilidad de la fecha no las tuvimos cerca ni en el mismo piso (tres habitaciones). Tuvimos asignada una habitación doble que estuvo bastante confortable. Puntos malos , la limpieza de la habitación… Más

Llegamos para recibir el año nuevo, la asignación de habitaciones estuvo bien aunque por la alta ocupabilidad de la fecha no las tuvimos cerca ni en el mismo piso (tres habitaciones). Tuvimos asignada una habitación doble que estuvo bastante confortable. Puntos malos , la limpieza de la habitación no fue de lo mejor ...... pelos en la tina y debajo de las toallas, eso al llegar. El segundo día salimos todo el día a partir de las 11 horas y regresamos a las diez y media de la noche, nuestra sorpresa fue encontrar la habitación sin hacer, cansados sin toallas para después de la ducha, camas destendidas tal cual las dejamos, la basura, la de los tachos sin recoger, para que nos puedan solucionar parte del problema tardaron casi dos horas, después de dos llamadas, tres acercamientos al front desk y buscar y encontrar a alguien en los pasillos . Cabe indicar que no teníamos puesto ningún cartel de no molestar ni nada que por nuestra parte haya impedido que hagan la habitación. En la misma habitación, casi debajo de las camas, en ambas, encontramos desperdicios de huéspedes pasados. Punto a favor, cercanía del hotel al Riverwalk. En base a mi experiencia, no recomendaría el hotel. Espero que tomen en cuenta está oportunidad de mejora. Nuestra experiencia en el hotel pudo haber estado mejor.

Menos

“Buena ubicación pero mal servicio”

Al llegar al hotel hacer el checking mi reservación había sido otorgado a otra persona, tuve que colocar a dormir a mis hijas en un sofá cama, pues ya no tenían habitaciones con dos camas. Al abrir el sofá cama el mismo estaba sucio tenía hasta palillos de dientes