Holiday Inn St. Louis - Downtown Conv Ctr, An Ihg Hotel

“Roban matrícula”

Me robaron la matrícula del estacionamiento donde me dijeron que estacionara. Tarifa para aparcar era de $ 42. Huele a marihuana en todo el hotel. La limpieza de la habitación podría haber sido mejor. Como miembro de IHG me sentí extremadamente decepcionado. Las visitas anteriores a este hotel han … Más

Me robaron la matrícula del estacionamiento donde me dijeron que estacionara. Tarifa para aparcar era de $ 42. Huele a marihuana en todo el hotel. La limpieza de la habitación podría haber sido mejor. Como miembro de IHG me sentí extremadamente decepcionado. Las visitas anteriores a este hotel han sido mejores.

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“Downtown St. Louis - Gran check-in/mal checkout”

El registro en el hotel fue muy suave. Los empleados (todos) en la recepción nos recibieron cuando entramos en el hotel. Nos registraron y los empleados mencionaron el restaurante en el hotel sobre el desayuno de la mañana. El desayuno no era gratis, así que no tuvimos la oportunidad de probar el r… Más

El registro en el hotel fue muy suave. Los empleados (todos) en la recepción nos recibieron cuando entramos en el hotel. Nos registraron y los empleados mencionaron el restaurante en el hotel sobre el desayuno de la mañana. El desayuno no era gratis, así que no tuvimos la oportunidad de probar el restaurante. Pedimos salir a cenar. Nuestra habitación estaba limpia, agradable y las camas eran cómodas. Los baños eran agradables y limpios también. Más tarde bajé al patio a tomar mi cóctel y primero me encontré con un tipo que también se alojaba en el hotel en ese momento. Los caballeros me hablaron mientras salía y yo respondí. Hablamos de eso y cuando digo que este tipo fue gracioso... Me reí todo el tiempo. Más tarde salió el camarero Mio (espero haber escrito bien su nombre) y fue el mejor tipo. Hablamos de nuestros trabajos y de estar en nuestra profesión durante más de 25 años. Tenía un gran servicio al cliente y aunque no compré ninguna bebida (bc compré mi propio alcohol) todavía era profesional y un gran tipo. Él entretuvo a mi nieta de 4 años que tenía su propia conversación con él. Quiero decir que esta noche fue una de mis mejores noches de cumpleaños saliendo con Mio y los hilarantes caballeros haciéndome reír tanto. ¡Quiero saludar a Mio! Por último, el checkout fue genial. Sin embargo, al llegar había construcción y nos dijeron por la recepción del hotel para aparcar en un aparcamiento a la vuelta de la esquina. Cuando mi hija fue a buscar su coche para parar en el hotel a cargar nuestras maletas se encontró con un billete de $ 65 en su ventana. Lo que el hotel no nos dijo, pero debería haber sido "puedes aparcar a la vuelta de la esquina en ese aparcamiento, pero necesitas que te muevan a cierta hora o tienes que pagar para aparcar. " No estoy seguro si el lote pertenece al hotel o no y nos registramos el domingo, así que podría haber sido gratis. Pero deberían habernos dado una advertencia para el día siguiente. No estoy muy contento con ese evento y esa parte puede cambiar mi punto de vista sobre la estancia en este hotel de nuevo.

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“Conflicto- Gran personal, habitación sólida, pero algunos negativos persistentes y arreglables...”

Nos alojamos en el Holiday Hostal Downtown Convention Center en la calle. Louis. Estábamos allí para el concierto Billy Joel / Sting - que se pospuso, y resultó en que no pudimos quedarnos para el espectáculo... así que el hotel se convirtió en el epicentro de nuestro viaje. Pasamos mucho tiempo al… Más

Nos alojamos en el Holiday Hostal Downtown Convention Center en la calle. Louis. Estábamos allí para el concierto Billy Joel / Sting - que se pospuso, y resultó en que no pudimos quedarnos para el espectáculo... así que el hotel se convirtió en el epicentro de nuestro viaje. Pasamos mucho tiempo allí, y mi Opinión es un poco complicada. Había mucho que gustar del hotel - pero algunos problemas persistentes que, si se abordan correctamente, podrían haberse convertido fácilmente en una Opinión 4 estrellas (o superior). Primero, los aspectos positivos: 1 ) Si va a venir a la ciudad para un partido de pelota o concierto o actividad en la zona centro, el hotel está bien - situado. A poca distancia (o un corto viaje en Uber) del Busch Stadium, The Dome at America’s Center, The Gateway Arch y otras atracciones, así como varios restaurantes muy buenos. 2 ) El personal no podría haber sido más amable. Ya sea en recepción o servicio de limpieza o el restaurante en el lugar, todos fueron educados, accesibles y receptivos. 3 ) La habitación era generalmente una muy buena relación calidad-precio. Mi hijo y yo tuvimos una habitación doble queen, muy espaciosa, con asientos adicionales, escritorio, TV grande, mini nevera y microondas. aire acondicionado era muy potente y mantuvo la habitación helada fría como lo prefiero. Muchas lámparas y luces. Había un cajón defectuoso que no se quedaba cerrado (en la mesita de noche, lo que era un poco molesto) , y el baño tenía un par de problemas pequeños pero reparables - lento - funcionamiento del inodoro y una manija de ducha que necesitaba algo de fuerza extra para funcionar. Pero en general, la habitación estaba bien. 4 ) El hotel tiene una política de “hora tranquila”, 10 PM hasta las 7 AM, que en realidad hacen cumplir. Importante para un hotel centro de convenciones, donde estoy seguro de que los grupos grandes pueden ser bastante revoltosos a veces. El hotel asegura que los huéspedes que no estén con estos grupos no verán alterado su sueño, y eso se agradece. 5 ) Aunque no tuvimos tiempo de utilizarlo, había una piscina de tamaño decente y gimnasio. Estaba limpio y bien - mantenido - y sorprendentemente, aunque la piscina no estaba cerrada del resto del hotel, había olor CERO de cloro. Ahora para los “no - tan - positivos”: 1 ) El restaurante del hotel. Es difícil llamarlo así, dado que su menú tiene tan pocas opciones. Más bien un bar que sirve algunos aperitivos. Fuimos allí la noche que llegamos, ya que la mayoría de los restaurantes de la zona cierran sorprendentemente temprano (somos de Nueva York, donde eso simplemente no sucede). Para ellos, eran el único juego en la ciudad. Y el anfitrión / servidor era extremadamente amable. Pero de nuevo, tan poco para elegir - acabamos pidiendo una hamburguesa, que se sirve en pan blanco porque se habían quedado sin rollos reales. La comida era meh. Pero podría haber sido mejor, si el restaurante no hubiera sido contaminado por el humo del cigarrillo. Sé que el hotel anuncia que son una instalación para no fumadores, pero eso simplemente no es cierto. El anfitrión estaba fumando abiertamente, y había varios fumadores congregados justo afuera de la puerta abierta o del restaurante, y sus humos estaban entrando al lugar y contaminándolo. Hizo la comida difícil de disfrutar. 2 ) No hay servicio de transporte al aeropuerto. Para un hotel de este tamaño, y como centro de convenciones para arrancar, esto es sorprendentemente inaceptable. Esta falta de servicio necesita ser cambiada INMEDIATAMENTE. Todos los demás hoteles de cadena de la zona ofrecen un servicio de transporte complementario, lo que es una omisión flagrante e inaceptable. Taxi / Uber al Aeropuerto Lambert cuesta $ 35 - 50 por viaje. 3 ) Hay una cantidad excesiva de construcción de carreteras alrededor del hotel, y varias carreteras principales que conducen al hotel están cerradas por completo. Además, las aceras y pasos de peatones de la zona están bacheados y en peligroso estado de deterioro. Fácil de tropezar y lastimarse, y no es fácil para los servicios de automóviles llegar. Uno de nuestros taxistas en realidad solo condujo alrededor de las barricadas y se arriesgó a ser multado solo para llevarnos al hotel sin tener que desviar una milla extra (aprecié su determinación, LOL). Entiendo que esto no es culpa del hotel, pero no había ninguna advertencia sobre esta construcción en su sitio web, y habría hecho una diferencia para nosotros cuando decidimos dónde reservar. 4 ) No se ofrece ni se dispone de desayuno. Una vez más, la mayoría de los hoteles de cadena ofrecen al menos algo en este sentido, y es un gran negativo. Rectificar estos problemas marcaría una gran diferencia, y fácilmente podría hacer este hotel mucho más deseable. En realidad me siento mal acerca de dar una Opinión de tres estrellas, dado lo encantador que el personal era para nosotros. Pero trato de ser sincero e informativo, y espero que los encargados de administrar y mantener el Holiday Hostal Downtown Convention Center tomen en cuenta esta Opinión y actúen en consecuencia. Servicio de transporte

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