Towneplace Suites By Marriott Rochester

“Gran experiencia 👍”

realmente disfruté mi estadía en este hotel. Estábamos en la ciudad para asistir a un torneo de baloncesto y ¡fue genial quedarnos aquí! Las habitaciones son amplias y limpias. Se sirve un maravilloso desayuno complementario y el personal fue amable. ¡Aprecié especialmente a un miembro del personal… Más

realmente disfruté mi estadía en este hotel. Estábamos en la ciudad para asistir a un torneo de baloncesto y ¡fue genial quedarnos aquí! Las habitaciones son amplias y limpias. Se sirve un maravilloso desayuno complementario y el personal fue amable. ¡Aprecié especialmente a un miembro del personal que hizo todo lo posible para ayudarme a conseguir hielo para mi hija que se lesionó en un partido de baloncesto! 😊. -MLB

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“El check-in en recepción fue genial”

Estancia rápida de 1 noche en TownePlace Suites en Rochester. Mis experiencias de registro con Seth fueron agradables y centradas en el servicio. Entre otras cosas, fue reconocido por el estatus Lifetime Titanium (en un hotel de servicio limitado cuando ni siquiera ocurre regularmente en las propie… Más

Estancia rápida de 1 noche en TownePlace Suites en Rochester. Mis experiencias de registro con Seth fueron agradables y centradas en el servicio. Entre otras cosas, fue reconocido por el estatus Lifetime Titanium (en un hotel de servicio limitado cuando ni siquiera ocurre regularmente en las propiedades de JW). Supe de inmediato que necesitaba reconocer a este asociado con una crítica positiva por hacer todo lo posible para marcar una diferencia positiva en mi día. Gracias de nuevo, Seth.

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“Arruinado; personal servicial; traslado; podría salir temprano sin penalización”

Nos alojamos en TownePlace Suites en la calle 43 en Rochester, minutos porque tenía citas y pruebas en Mayo Clinic. La habitación del hotel estaba bien - diseñado - con dormitorios a cada lado de un bastante deteriorado. Por ejemplo, el estante inferior del refrigerador estaba agrietado y faltaban … Más

Nos alojamos en TownePlace Suites en la calle 43 en Rochester, minutos porque tenía citas y pruebas en Mayo Clinic. La habitación del hotel estaba bien - diseñado - con dormitorios a cada lado de un bastante deteriorado. Por ejemplo, el estante inferior del refrigerador estaba agrietado y faltaban las barras de retención en la puerta del refrigerador. Había una acumulación alrededor de la ducha que no se había limpiado correctamente a lo largo de los años. Había algunas manchas / daños por agua dentro de algunos de los cajones. Le dije a la recepción sobre el refrigerador dañado y el empleado no parecía estar sorprendido. Tampoco lo señaló como un problema. El refrigerador funcionó (mantuvo nuestra comida fría, el congelador funcionó, hizo hielo). El microondas también funcionó bien. Lavamos nuestros platos en el fregadero, pero había un pequeño lavavajillas que podríamos haber utilizado. La cocina estaba equipada con algunas ollas y sartenes, platos, cuencos, cubiertos, etc. También había un paño de cocina y paño de lavado, jabón para platos y similares. No abrelatas. El desayuno de la mañana era cálido y bastante típica tarifa del hotel. Consistía en huevos en polvo blandos (a veces con queso americano fundido en/sobre ellos) , eslabones de salchichas y empanadas, fruta, cereales, magdalenas, zumo y leche. También había una gofrera disponible, con una larga fila de personas usándola. Afortunadamente, también había un montón de salsas para "preparar" su desayuno (como salsa, ketchup, jarabe, etc). Vimos a muchos otros pacientes de Mayo, pero también vimos a familias. Nos mantuvieron despiertos hasta tarde una noche debido a un hombre gritando a su esposa / novia sobre engañarlo en la habitación de al lado. Me doy cuenta de que el personal del hotel tiene muy poco control sobre el drama que sucede así. La piscina tiene un tobogán o zona de juegos para niños, y hay una bañera de hidromasaje. No utilizamos estas instalaciones, pero fuimos dentro de la zona de la piscina húmeda para verlos. Parecía que estaban limpios, y había toallas proporcionadas para secarse después de nadar / remojar. Hay un área de lavandería en el segundo piso - no es "lavandería gratis" como se indica en algunos sitios web - se necesitan cuartos para administrar su lavandería. No usamos las máquinas, así que no puedo comentar lo bien que funcionan. El personal de limpieza viene cada dos días. Esto puede ser un problema si tienes desperdicios de comida en tu habitación, pero el personal estaba dispuesto a dejarnos "intercambiar" una bolsa llena de basura por una bolsa de basura fresca. El personal era servicial en guiarnos hacia / desde Mayo Clinic, pero sentí que estaban cansados de responder las mismas preguntas para cada persona que entra por la puerta. Me imagino que tratan con mucha gente luchando con dolor, estrés, etc. que puede no estar de buen humor... por lo que eso explicaría su comportamiento - profesional, pero con subyacente sarcasmo sutil pero notable y tinte de molestia. Me aseguré de agradecerles cada vez que tenía que hacer una pregunta. La lanzadera amarilla funciona una vez por hora con un descanso más largo a la hora del almuerzo. El conductor generalmente viene al vestíbulo para anunciar que ha llegado, excepto a primera hora de la mañana, así que asegúrese de prestar atención si está tratando de tomar el primer servicio de transporte. El servicio de transporte lo lleva a la calle Mary's Hospital y a la zona de entrega de Mayo Clinic / Gonda Building. Hay otro TownePlace Suites en Rochester, así que tienes que asegurarte de tomar la lanzadera AMARILLA para volver a la de la calle 43. Los conductores a menudo te preguntan a dónde vas, y si dices "Towneplace Suites", te preguntan si es "el del lado norte" (tu respuesta debería ser "sí", aunque no sabía que era la respuesta correcta porque obviamente no soy del área de Rochester). Aprecié que podía terminar mi estancia temprano cuando mi plan de tratamiento cambió (siempre y cuando se lo dijera y se fuera antes del mediodía) sin ninguna penalización. Tenga en cuenta que esto puede NO ser una opción si reserva su habitación a través de un tercero (como Expedia). Reservamos a través de la página web del hotel. La ubicación del hotel está cerca de restaurantes, tiendas de comestibles y otras tiendas. Es fácil moverse con Google Maps. En general, me alojaría allí de nuevo, sabiendo y esperando que podría haber pequeños problemas con mi habitación.

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