Courtyard By Marriott Manchester - Boston Regional Airport

“Gran servicio al cliente”

Un gran saludo a Colleen en la recepción y Kristen en la sala de estar! Ambos eran muy serviciales, profesionales y un placer pasar nuestro tiempo con durante nuestra estancia. Tanto Colleen y Kristen fueron más allá para hacer nuestra estancia muy agradable!

“Bonito patio, gran parada en el camino a Nueva York!”

Hotel muy bien renovado, lo suficientemente limpio y tranquilo, la habitación estaba en el lado pequeño sin embargo. El baño podría ser más luminoso, durante las renovaciones deberían haber iluminado la habitación un poco más en general. El personal con el que interactuamos fue amable y eficiente, … Más

Hotel muy bien renovado, lo suficientemente limpio y tranquilo, la habitación estaba en el lado pequeño sin embargo. El baño podría ser más luminoso, durante las renovaciones deberían haber iluminado la habitación un poco más en general. El personal con el que interactuamos fue amable y eficiente, que incluye el personal en el bistró - cafetería en la mañana. Tuvimos una gran tarifa a 109 $, así que fue una relación calidad-precio impresionante. No fui actualizado como miembro platino de Bonvoy, no fue un movimiento terrible por su parte, pero lo noté. ; )

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“¡Obtienes lo que pagas a menos que te quedes aquí!”

¡Obtienes lo que pagas... a menos que te quedes aquí! Reservé una suite ejecutiva para cuatro de nosotros, pero nos proporcionaron ropa de cama y toallas para 3. No hay lujos como pañuelos o papeleras aquí. Dos habitaciones y un baño con UN bote de basura. El termostato en la parte de la “oficina” … Más

¡Obtienes lo que pagas... a menos que te quedes aquí! Reservé una suite ejecutiva para cuatro de nosotros, pero nos proporcionaron ropa de cama y toallas para 3. No hay lujos como pañuelos o papeleras aquí. Dos habitaciones y un baño con UN bote de basura. El termostato en la parte de la “oficina” no funcionó. El lavabo en el baño estaba cerrado permanentemente. El desagüe no tenía forma de levantarse. ¡No puedes decirme que el servicio de limpieza no lo sabía antes de que nos dieran esta habitación! Olvídate de pedir ayuda a la recepción. El botón del teléfono para eso no funciona. Finalmente marqué el cero. Reconocieron que teníamos razón al quejarnos, pero no tenían solución. No hay otras habitaciones disponibles, a pesar de que eran solo las 6 PM. ¿Nadie tenía el deber de ayudar? Evidentemente no, según la persona que trabaja en recepción. Pregunté sobre la ropa de cama para el sofá-cama - claramente con 4 en una suite de una cama que necesitábamos para usarlo. Me dijeron que mirara en el armario. (¡Ya lo hice antes de preguntar!) Una equipada, una sábana superior y una almohada. Hmmmmm. La foto muestra dos almohadas y una manta. Así que pregunté por eso. La recepción me dijo: “No. Nosotros no los proporcionamos por lo general.” Entiendo que el buen personal es difícil de encontrar, pero ¿en serio? Tuve que pedir suficientes toallas, a pesar de que se puso en mi solicitud antes del registro. La piscina era cálida. Nadamos dos veces. No hay toallas por la noche, pero un montón por la mañana. Dos cabezales de ducha, pero solo uno funcionó. Ninguna mano para usar. Champú/acondicionador/lavado corporal en ducha. Una pastilla de jabón dejada por el fregadero que no podía drenar. No hay otros “volantes”. Sin pañuelos. ¡No hay gorros de ducha aquí! Definitivamente no hay loción. Ah, y la alfombra de goma en la ducha no se ha levantado o limpiado durante mucho tiempo. GROSS. Barra de cortina de ducha todo oxidado. Extraño, porque el mío en casa no se oxida y ciertamente no estamos en un clima tropical! No está bien diseñado. Solo un teléfono, al lado de la cama. Un termostato funcionó. La “oficina” no sería un lugar que me gustaría usar para trabajar. La cama estaba muy cerca del suelo y realmente demasiado suave, como en mi parte trasera se hundió en el suelo cuando me senté en él! Tenemos miembros de Bonvoy, pero eso no hace ninguna diferencia. Todavía no rectifican los problemas. Si estás buscando un lugar para aparcar y dirigirte al aeropuerto, este es el lugar. ¿Una buena noche de descanso? Mira en otro lado. Hay un montón de lugares cercanos.

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