Holiday Inn Pensacola - University Area, An Ihg Hotel

“Bonito hotel, experiencia decente para mi pero no para mi amigo.”

Si bien tuve una buena experiencia. Me decepcionó que mi correo electrónico de confirmación dijera que la piscina estaba cerrada. No era. Habría traído nuestros trajes de baño. Teníamos una cama tamaño king con un sofá cama. La habitación era cómoda, la nevera y el microondas funcionaban y el baño … Más

Si bien tuve una buena experiencia. Me decepcionó que mi correo electrónico de confirmación dijera que la piscina estaba cerrada. No era. Habría traído nuestros trajes de baño. Teníamos una cama tamaño king con un sofá cama. La habitación era cómoda, la nevera y el microondas funcionaban y el baño estaba limpio. En realidad, viajábamos con un grupo del JROTC de la Armada, compitiendo en NAS Pensacola para los Nacionales del JROTC. El hotel estaba bien para un grupo. El desayuno era bastante bueno, con variedad y fruta fresca. Los ascensores funcionaban, estaban limpios y eficientes. Desafortunadamente, a mi amiga, que viajaba con su marido y su hija, se le negó una habitación con sofá/cama plegable. Recibió una confirmación del hotel de que efectivamente había reservado ese tipo de habitación. El gerente del hotel fue beligerante con mi amigo y completamente poco complaciente, especialmente después de que el recepcionista le dijo a mi amigo que efectivamente podía trasladarlos a una habitación diferente. Me decepcionó mucho eso y la actitud del gerente.

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“Fue una buena experiencia...”

Después de varios años de malas experiencias constantes en las propiedades de IHG, cambiamos nuestra lealtad del hotel, junto con la tarjeta de crédito relacionada, y dejamos de usar las propiedades de IHG y su tarjeta de crédito. Para usar algunos puntos acumulados, nos quedamos aquí para tomar un… Más

Después de varios años de malas experiencias constantes en las propiedades de IHG, cambiamos nuestra lealtad del hotel, junto con la tarjeta de crédito relacionada, y dejamos de usar las propiedades de IHG y su tarjeta de crédito. Para usar algunos puntos acumulados, nos quedamos aquí para tomar un vuelo temprano a la mañana siguiente. La propiedad y el personal estuvieron por encima del promedio y nos brindaron una experiencia IHG positiva.

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