Best Western Plus Indianapolis North At Pyramids

“Trato excelente”

El hotel se encuentra a pocos km de la ciudad, conectado con la interestatal con facil acceso a todos los puntos.Las habitaciones son grandes y con todas las comodidades, perfecto para descansar. El trato del personal es excelentes, te ayudan en todo momento para cualquier cosa y se esfuerzan al ma… Más

El hotel se encuentra a pocos km de la ciudad, conectado con la interestatal con facil acceso a todos los puntos.Las habitaciones son grandes y con todas las comodidades, perfecto para descansar. El trato del personal es excelentes, te ayudan en todo momento para cualquier cosa y se esfuerzan al maximo. El hotel ofrece desayuno, wifi, parking y un bufet de cena, justito pero correcto para tal fin, bebidas y palomitas, todo incluido en el precio de la habitacion.

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“NUNCA tuve este tipo de servicio al cliente en ningún hotel. EVER.”

Check-in el 11 de diciembre de 2024 . Todavía no he terminado mi estancia. Salgo el 14 de diciembre. Estoy aquí por trabajo. Trabajo en un hospital en el centro de Indianápolis. Volví al hotel después de un turno de 12 horas el 12 de diciembre y cuando entré en el vestíbulo, había 3 - 4 personas ha… Más

Check-in el 11 de diciembre de 2024 . Todavía no he terminado mi estancia. Salgo el 14 de diciembre. Estoy aquí por trabajo. Trabajo en un hospital en el centro de Indianápolis. Volví al hotel después de un turno de 12 horas el 12 de diciembre y cuando entré en el vestíbulo, había 3 - 4 personas haciendo cola en el mostrador que parecía estar registrando su estancia. Caminé alrededor de ellos con mi mochila sobre un hombro y proseguí por el pasillo hasta el ascensor. Antes de que pudiera salir del área del vestíbulo, oí al encargado de la mesa de servicio gritar: “Disculpe, ¿cómo se llama?” Miré hacia atrás y seguí caminando. Gritó aún más fuerte con voz enojada: “Dije perdón, ¿cómo te llamas?” En ese momento doblé la esquina y esperaba que esta mujer me persiguiera por el pasillo. Me acerqué al ascensor y apreté el botón lo más rápido que pude, me subí al ascensor y apreté mi piso y el botón de cierre de la puerta. Soy un hombre de más de 50 años y en la era actual, estaba un poco asustado. Subí a mi habitación y cerré la puerta. Luego llamé a la línea de servicio al cliente de Best Western Corporate y reporté el incidente. Permítanme decirles, he viajado por todo el país, y en diferentes países de vacaciones y con los militares, me he alojado no solo en Best Wester, sino en Casino Resorts, Hyatt, Wyndham, Choice Hotels, Marriott’s, Drury Inn, Radisson, IHG y Hilton cadenas y resorts. NUNCA en los últimos 30 + años de viajar, me ha pasado algo como esto. Sabía una cosa, no interactuar directamente con esta mujer o tendría más problemas de los que quería. En este caso lo mejor era guardar silencio y a falta de mejores palabras, CORRER! Puedo asegurarle que si este hotel en particular no capacita a su personal en un mejor servicio al cliente, comenzarán a perder negocios rápidamente. Leí los comentarios de otros sobre este hotel y pensé: “Naa, eso no sucederá. No puede ser tan malo”. ¡Me equivoqué! Por otro lado, el asistente de desayuno con el que hablé fue agradable. Empiezo a trabajar a las 7 am. Por lo tanto, estoy despierto desayunando tan pronto como abran a las 6 am. Considera sabiamente tus elecciones antes de venir a este lugar. Daré una actualización al final de mi estancia.

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