Holiday Inn Express & Suites Houston West - Katy

“Hotel medio con personal excepcional.”

Nos alojamos por negocios y para ver amigos. No quedaron impresionados por el exterior del edificio, pero quedaron gratamente sorprendidos por la amable recepción en la recepción. El lugar es típicamente Holiday Inn y es frecuentado por camioneros con estacionamiento de camiones en la parte trasera… Más

Nos alojamos por negocios y para ver amigos. No quedaron impresionados por el exterior del edificio, pero quedaron gratamente sorprendidos por la amable recepción en la recepción. El lugar es típicamente Holiday Inn y es frecuentado por camioneros con estacionamiento de camiones en la parte trasera del hotel. Le recomendaría que si no le gusta levantarse temprano que solicite una habitación en la parte delantera del hotel porque los camioneros salen temprano y los camiones que arrancan son ruidosos. Dormimos bien de todos modos, así que no nos importó. Estábamos esperando un desayuno gratis promedio, pero fue genial. La comida era genial y algunos artículos cambiaban diariamente. El lugar estaba excepcionalmente limpio y el personal era atractivo y amable. El personal de limpieza le limpiaba la habitación diariamente y era amable y respondió a las solicitudes. Nos recibieron cada vez que regresamos al hotel y el registro de salida fue fácil. Este hotel es su gestión del molino Holiday Inn con una gestión y personal excepcional. Nos alojaremos allí la próxima vez que estemos en Katy debido al excepcional servicio al cliente.

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“La habitación tiene algunas características muy agradables.”

Nos alojamos en este hotel un par de veces en junio y julio, la experiencia en general fue bastante buena. Me gusta el banco largo de la habitación, puedes poner dos maletas pequeñas encima, es muy conveniente. La pequeña mesa ajustable es otra característica interesante, si tienes dos personas usa… Más

Nos alojamos en este hotel un par de veces en junio y julio, la experiencia en general fue bastante buena. Me gusta el banco largo de la habitación, puedes poner dos maletas pequeñas encima, es muy conveniente. La pequeña mesa ajustable es otra característica interesante, si tienes dos personas usando una computadora portátil o comiendo, todos pueden tener una mesa para poner las cosas. El colchón era cómodo. El personal del hotel fue acogedor y servicial. El desayuno podría ser un poco mejor, las habitaciones en el lado este del edificio eran ruidosas debido al lugar de lavado de autos al lado del hotel. Me alojaría aquí de nuevo la próxima vez que esté en la zona.

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“Todo lo que se necesita es un mal empleado para arruinar toda tu estancia :(”

Pagué a través de la aplicación, pero el empleado de recepción dijo que no lo había hecho (a pesar de que mostré mi c. c. cargo y recibo del hotel), así que tendré que lidiar con eso hoy. He pagado a través de la aplicación varias veces y no he experimentado esto. Quizás si me lo explicara mejor en… Más

Pagué a través de la aplicación, pero el empleado de recepción dijo que no lo había hecho (a pesar de que mostré mi c. c. cargo y recibo del hotel), así que tendré que lidiar con eso hoy. He pagado a través de la aplicación varias veces y no he experimentado esto. Quizás si me lo explicara mejor entonces diciéndome que lo hiciera con Amex podría entenderlo pero era la 1 am y quizás estaba cansado? Dijo que había un montón de aparcamiento para nuestro camión tirando de nuestra caravana - que había HASTA que nos despertamos para encontrarnos encajonados por 2 coches de empleados. Uno delante y otro detrás de nosotros. Tenga en cuenta que la fila estaba detrás del hotel y tenía no menos de 30 plazas de aparcamiento con solo 4 coches estacionados en ellos. Y 2 de esos estacionados para bloquearnos. Habíamos retrocedido para dejar un lugar abierto al lado de la acera que nos permite el mínimo de barras que necesitamos sacar, pero alguien aparcó allí. Él salió a "mover" su coche retrocediendo (supusimos que estaba re-estacionando) pero él estaba sentado allí esperando que nos moviéramos. Tratando de empacar a nuestros hijos y prepararse para nuestro viaje, estaba impaciente y volvió al lugar! ¡Otros 25 lugares disponibles! Cuando me acerqué a él y le pedí que se moviera me dijo groseramente que trabajaba allí y que aparca allí (sin señal) ¡Dije bien que pagué por estar aquí y estoy tratando de irme! Continuó sin mover su auto y discutió conmigo hasta que el esposo del Monte se acercó. Viendo lo molesto que estaba con tratar de razonar con este hombre estoy seguro de que fue la mirada en la cara de mi marido lo que lo convenció para mover su coche y dejarnos ir. Increíble e inexcepcionable. Un hombre indio vestido de traje debe ser reprendido. Por otro lado Sylvester, el chef del desayuno era una de las mejores personas y salió de su era para ayudarme a mí y a mi hija con la preparación de algo de comida para llevar a la familia esta mañana. Las habitaciones estaban impecables.

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