DoubleTree by Hilton Hartford Downtown

“Una agradable experiencia”

Me alojé en el Hilton durante 4 noches para asistir a unas conferencias en el Connecticut Convention Center. El hotel está a unos 15-20 minutos andando del CCC. Pero el paseo lo hice a través del centro que es más bonito. El hotel está muy próximo a varios restaurantes buenos y a pubs. (prueba en… Más

Me alojé en el Hilton durante 4 noches para asistir a unas conferencias en el Connecticut Convention Center. El hotel está a unos 15-20 minutos andando del CCC. Pero el paseo lo hice a través del centro que es más bonito. El hotel está muy próximo a varios restaurantes buenos y a pubs. (prueba en Asylum Street y en Pratt Street). Durante mi segunda mañana solicité el servicio de habitaciones, y tanto el servicio como la comida fueron buenos. Mi habitación era tranquila y estaba limpia. Estaba en la planta 18 que es la planta Milton Honors (pero no la ejecutiva). La cama era novísima y, nada menos que, con cinco almohadas y una confortable ropa de cama. El personal fue correcto, no fue arisco pero tampoco excepcional. Con todo, una estancia correcta.

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“Muy buena estancia en el Hilton”

Los puntos fuertes de este hotel son: - Muy elegante, con buen gusto, decoración moderna en todo el hotel. - Renovado recientemente y con una lujosa ropa de cama. - Ubicación del hotel – a un corto paseo de varios restaurantes y buenas tiendas. - El servicio de habitaciones ofrece un desayuno mejo… Más

Los puntos fuertes de este hotel son: - Muy elegante, con buen gusto, decoración moderna en todo el hotel. - Renovado recientemente y con una lujosa ropa de cama. - Ubicación del hotel – a un corto paseo de varios restaurantes y buenas tiendas. - El servicio de habitaciones ofrece un desayuno mejor que la media – no es barato pero, desgraciadamente, el servicio de habitaciones nunca lo es. - Agradables albornoces de regalo en la habitación – ¡me encanta! Los negativos son: - Cuartos de baño muy pequeños con una tenue iluminación - Las habitaciones eran más pequeñas de lo que esperaba pero no tanto como en muchas grandes ciudades (como en NY). - Cargar 9,95$ al día por el acceso a Internet. El servicio al cliente fue más o menos lo que esperaba, no excepcional pero realmente competente y muy eficiente. Volveré de nuevo.

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“Las instalaciones son buenas, pero puede oír ruido y el personal podría estar mejor formado”

Este Hilton tiene unas buenas instalaciones y está bien ubicado. Las habitaciones están bien amuebladas, como el gimnasio, y la piscina cubierta hace justicia a la marca Hilton. El personal es simpático e intenta ser servicial. No obstante el hotel Hilton Hartford tiene dos inconvenientes. El p… Más

Este Hilton tiene unas buenas instalaciones y está bien ubicado. Las habitaciones están bien amuebladas, como el gimnasio, y la piscina cubierta hace justicia a la marca Hilton. El personal es simpático e intenta ser servicial. No obstante el hotel Hilton Hartford tiene dos inconvenientes. El primero es la ubicación, básicamente está al lado de una carretera principal, lo que produce un poco de ruido de fondo. Estuvimos alojados primero en la planta 10º, desde la cual se oía el follón de la carretera de noche. Este ruido de fondo quedó aminorado por el jaleo que provocó la fiesta (? ) que estaban armando en la habitación de enfrente del pasillo, fueron dos horas de constantes conversaciones en el pasillo y llamadas a la puerta. Al final a medianoche conseguí contactar con el personal de recepción, que no mostró sorpresa ni preocupación alguna por todo lo que estaba pasando por la noche de madrugada antes de llamar a seguridad. Hasta en la planta 17, por la noche, me pareció que oía prácticamente a todos los camiones que pasaban por delante en la carretera, así como a varios alborotadores corriéndose una juerga en las calles de abajo del XL Center. En segundo lugar, aunque todos los miembros del personal eran simpáticos y tenían buenas intenciones, parecían propenso a cometer pequeños errores. Estos errores incluían cuentas equivocadas, generar llaves que no funcionaban, no entendían los cheques de viaje, etc. ¿Podría quizás el personal recibir una mejor formación para mejorar el estándar del servicio?

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“Decepcionante”

Me alojé por motivo de negocios durante dos noches en el Hilton. La aerolínea perdió mis maletas. Cuando hice la gestión de entrada en el hotel, me dijeron que no tenían bolsas gratuitas de artículos de aseo, etc. por lo que tuve que que comprarselas. No es el servicio que esperaba de un gran hotel… Más

Me alojé por motivo de negocios durante dos noches en el Hilton. La aerolínea perdió mis maletas. Cuando hice la gestión de entrada en el hotel, me dijeron que no tenían bolsas gratuitas de artículos de aseo, etc. por lo que tuve que que comprarselas. No es el servicio que esperaba de un gran hotel. La habitación estaba bien equipada pero, el segundo día, el a/a se estropeó en el hotel. Tenían que reiniciarlo pero no volvió a enfriar de nuevo hasta en mitad de la noche. Brutal. Está ubicado a un agradable paseo de distancia de buenos restaurantes y, la recepción es correcta pero, la próxima vez, probaré con el Marriott.

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