Baymont By Wyndham Greensboro Coliseum

“¡¡¡MEJOR ESTANCIA a pesar de las renovaciones!!!”

Después de experimentar el peor servicio y actitud al cliente en LaQuinta Inn & Suites en Greensboro, Carolina del Norte, cancelé esta reserva de 7 días e hice una nueva reserva de hotel de 7 días en línea en Baymont by Wyndham. Al conducir hasta la propiedad noté la remodelación fuera del hotel.... Más

Después de experimentar el peor servicio y actitud al cliente en LaQuinta Inn & Suites en Greensboro, Carolina del Norte, cancelé esta reserva de 7 días e hice una nueva reserva de hotel de 7 días en línea en Baymont by Wyndham. Al conducir hasta la propiedad noté la remodelación fuera del hotel. A pesar de ello, decidí entrar al hotel. Luego también noté la remodelación del interior del hotel. Era MUY tarde por la noche, así que le dije a Robin en el mostrador de recepción que podía quedarme solo una noche a pesar de mi reserva de 7 días. Le pregunté sobre la flexibilidad de mi reserva de 7 días. Robin me dijo: "Somos tan flexibles como usted necesita que seamos". Cuando escuché este increíble y excelente servicio al cliente centrado en mis necesidades de viaje, supe que iba a ser una buena noche de estadía. Luego pregunté si había desayuno disponible. , me dijeron que sí. Me registré y mientras caminaba por el pasillo noté que las alfombras no habían sido aspiradas debido a todas las remodelaciones. Decidí que solo me quedaría una noche. Sin embargo, en la mañana, después de mi primera noche en la calle, duermo tranquilamente en una cama nueva, muebles nuevos, sábanas limpias y una ducha limpia. Decidí darle al hotel 1 noche más. Revisé el desayuno, que era muy sencillo, la masa para gofres era de gran calidad, por lo que los gofres sabían muy bien. La leche estaba fresca y el pan para las tostadas también estaba bueno. Había café disponible, al igual que jugo de naranja y jugo de manzana. Robin me saludó por la mañana y me preguntó cómo estaba todo y si necesitaba algo, solo para preguntar y harían todo lo posible para cuidarme durante mi estadía. Me sorprendió el firme enfoque en brindar un excelente servicio al cliente y una estadía cómoda para mí como huésped. Pregunté cuál era la hora de salida y pensé que saldría después de mi segunda noche, pero NO. . . . . El excelente servicio al cliente y la excelente actitud de Robin y todo el personal estaban por encima y más allá de la calificación de 5 estrellas, la de un hotel de alta gama. Todo el personal fue muy servicial, atento y vigilante durante mi estancia. Me sentí seguro, cómodo y recibí un sueño tranquilo muy necesario cada noche, que es la RAZÓN PRINCIPAL para hospedarme en un hotel. A pesar de que la remodelación no estaba completa y aún no todos los productos del desayuno estaban disponibles. Todavía le daré a este hotel una CALIFICACIÓN DE 5 ESTRELLAS POR EL EXCELENTE SERVICIO AL CLIENTE ANTERIOR Y MÁS ALLÁ. REALMENTE DISFRUTÉ MI ESTANCIA DE 7 DÍAS, SÍ, TERMINÉ QUEDÉNDOME LOS 7 DÍAS COMPLETOS DE UN SUEÑO PACÍFICO DULCE Y DELICIOSO Y GOFRES CALIENTES todas las mañanas. No puedo esperar a volver a visitar a mi familia en Greensboro y quedarme en este BAYMONT by WYNDHAM. Confío en que la remodelación estará completa y viviré una ESTANCIA aún más PROFUNDA. CONTINÚE CON EL GRAN TRABAJO AL PROPORCIONAR EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE en los hoteles, SI NO EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE. GRACIAS ROBIN Y TODO EL PERSONAL DE BAYMONT, ¡NOS VEMOS PRONTO! ! !

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