Jw Marriott Hotel Grand Rapids

“Una palabra: Alojamiento”

Permítanme en primer lugar decir que el personal era increíblemente agradable durante mi estancia! Michael Montoya fue muy amable de darme una hermosa actualización, así como proporcionar una salida tardía para mí, ya que estaba en la ciudad para un funeral. Seguí al día siguiente con Tyler W y se … Más

Permítanme en primer lugar decir que el personal era increíblemente agradable durante mi estancia! Michael Montoya fue muy amable de darme una hermosa actualización, así como proporcionar una salida tardía para mí, ya que estaba en la ciudad para un funeral. Seguí al día siguiente con Tyler W y se aseguró de que todo estuviera situado. Cuando llegamos al hotel, Jacob y Nick ayudaron a recoger nuestras cosas del vehículo de arriba a la habitación. Cuando nos preparamos para registrarnos, Tyler M se aseguró de que todo estaba situado. Y cuando miramos a la derecha, oímos algo de jazz exquisito radiante desde el vestíbulo del hotel. Cuando subimos al nivel del conserje, las vistas eran impresionantes. LaLa era muy servicial e hizo un trabajo fantástico, asegurándose de que nos cuidaron. Al día siguiente tuvimos un gran desayuno. Hannah nos cuidó esa mañana. En general, fue una gran estancia. Sin embargo, hay un par de críticas. La primera es que las habitaciones son muy pequeñas. Eso es comprensible porque la mayoría de los hoteles nuevos están haciendo habitaciones pequeñas. Sólo eran dos sillas. Otra era aún más grande. ¿Recuerdas que dije antes que se suponía que tendríamos que pagar tarde? Aparentemente el servicio de limpieza no recibió el memorándum ya que uno de ellos entró sin llamar ni nada. Me sobresaltó a mí y a mi novia hasta el punto de que tuve que bajar y hablar con el gerente que era muy amable. Así que gracias Hannah por encargarse de eso. Una vez más, fue en general un buen viaje. La ubicación es fantástica, la comida es genial. Teniendo en cuenta el hecho de que JW Marriott es una marca de lujo, lujosa y ecléctica recomiendo este hotel.

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“Upscale actualizado”

La mayoría de los hoteles de gama alta se centran en motivos de entrada excepcionales, etc. el JW Grand Rapids tiene una entrada delantera limpia estética. Esta propiedad mantiene un cambio activo añadiendo toques de elementos artísticos que llaman su atención. Cuando se trata de confort, las habi… Más

La mayoría de los hoteles de gama alta se centran en motivos de entrada excepcionales, etc. el JW Grand Rapids tiene una entrada delantera limpia estética. Esta propiedad mantiene un cambio activo añadiendo toques de elementos artísticos que llaman su atención. Cuando se trata de confort, las habitaciones que se han actualizado se centran en la funcionalidad y la calidad. Lo mejor es la ropa de cama y almohadas. La calidad de los alimentos podría mejorarse con más creatividad, diseño y calidad.

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“Elige otra cosa si tienes planes el día que te registras”

Nos alojamos aquí el fin de semana pasado. Condujimos desde unas 3 horas para asistir a un concierto en Van Andel y celebrar un cumpleaños. Reservé con unas semanas de antelación. Una semana antes nos dimos cuenta de que el check de las 4 pm - a tiempo sería un poco tarde ya que pensamos que llegar… Más

Nos alojamos aquí el fin de semana pasado. Condujimos desde unas 3 horas para asistir a un concierto en Van Andel y celebrar un cumpleaños. Reservé con unas semanas de antelación. Una semana antes nos dimos cuenta de que el check de las 4 pm - a tiempo sería un poco tarde ya que pensamos que llegaríamos a la ciudad antes. Llamé para pedir un chequeo más temprano. No se me garantizó un chequeo más temprano, pero dijeron que harían una nota y que podría llamar el día siguiente para ver si tenía un chequeo más temprano. Volví a llamar el día del check-in y expliqué que había llamado anteriormente. Me dijeron que priorizarían mi habitación con el servicio de limpieza y aunque no podían decir cuánto antes podría entrar, debería poder entrar antes de las 4 pm. Así que pueden imaginar mi sorpresa cuando llegué al hotel y procedí a esperar en un largo check - en la fila porque cuando me registré con la aplicación, no podía elegir una hora de llegada antes de las 5 : 15 pm. Sí nos encontramos con tráfico así que llegamos después de las 4 de la tarde pero ni siquiera eran las 4 : 30 . Honestamente me sorprendió cuando el personal de recepción me pidió el mejor número de teléfono para comunicarse conmigo porque mi habitación no estaba lista. Por las conversaciones a mi alrededor, la habitación de nadie estaba lista. No podían decirme cuánto tiempo pasaría hasta que mi habitación estuviera lista. Esto es después de llamar dos veces para pedir un check-in temprano. Nos ofrecieron un pase al salón ejecutivo, pero la única razón por la que entramos en nuestra habitación antes de las 6 pm es que seguí actualizando la aplicación para buscar la llave del móvil. Nuestros planes para una buena cena antes del concierto fueron frustrados. Para cuando tuvimos nuestra habitación, nos refrescamos, y llegamos a la arena solo tuvimos tiempo de agarrar comida allí en el concierto. No estoy seguro de por qué no había habitaciones listas en nuestro check - a tiempo, pero creo que ayudaría a deshacerse del check del mediodía. O tal vez acomodan el control tardío - salidas sobre el control temprano - ins. La habitación estaba bien, estaba limpia - todos los que trabajaban en el hotel con el que interactué era agradable, pero me arrepiento de haber elegido este hotel. Al llegar y no ser capaz de comprobar - en solo amargó la noche y lo hizo estresante. Creo que hay espacio para que mejoren sus políticas de check-in y check-out.

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