Holiday Inn Express & Suites Southwind

“Desayuno desagradable - decepcionado!”

La habitación era buena y dormimos bien. Mi única queja es por el desayuno. No era en absoluto lo que hemos llegado a esperar de Holiday Inn Express. No sé si todos los HIE son así ahora, o no, pero la selección fue extremadamente limitada. Eran palitos de tostadas de canela en lugar de rollos de c… Más

La habitación era buena y dormimos bien. Mi única queja es por el desayuno. No era en absoluto lo que hemos llegado a esperar de Holiday Inn Express. No sé si todos los HIE son así ahora, o no, pero la selección fue extremadamente limitada. Eran palitos de tostadas de canela en lugar de rollos de canela (que es nuestra cosa favorita de alojarse en Holiday Inn Expresses) muchos artículos en la barra de comida estaban vacíos o ni siquiera se ofrecen. Los huevos revueltos eran buenos cuando mi marido fue a desayunar, se fue cuando yo bajé, luego se rellenó cuando nos íbamos, pero se veían muy acuosos y no del todo hecho.

Menos

“Algunos buenos, algunos malos”

El servicio al cliente fue muy bueno. Llegamos tarde y la señora fue muy agradable. El vestíbulo estaba limpio y en orden, así que no puedo pedir nada más que eso. La habitación en la que nos alojamos necesitaba atención con mantenimiento. Bombilla fundida, lechada del baño sucia, hay que poner un … Más

El servicio al cliente fue muy bueno. Llegamos tarde y la señora fue muy agradable. El vestíbulo estaba limpio y en orden, así que no puedo pedir nada más que eso. La habitación en la que nos alojamos necesitaba atención con mantenimiento. Bombilla fundida, lechada del baño sucia, hay que poner un hombro en la puerta del baño para cerrarla, sin producto que cuando se lo pidieron no pudieron conseguirlo porque estaba cerrado con llave, y lo que espero sea una mancha de óxido. la bañera. El desayuno estaba surtido, pero los artículos estaban fríos. Nada que el microondas no pudiera arreglar. En resumen, era un HIE típico en una gran ciudad.

Menos

“Buen hotel pero……”

El servicio de atención al cliente en la recepción es ghetto y muy poco profesional. El agua del hotel estaba cortada en ALGUNAS habitaciones, no todo mientras la tormenta de nieve estaba ocurriendo durante las vacaciones y cuando llamé para pedir una habitación con servicios que funcionaran, me di… Más

El servicio de atención al cliente en la recepción es ghetto y muy poco profesional. El agua del hotel estaba cortada en ALGUNAS habitaciones, no todo mientras la tormenta de nieve estaba ocurriendo durante las vacaciones y cuando llamé para pedir una habitación con servicios que funcionaran, me dijeron que no estaban seguros de otras habitaciones. determinado. Luego, cuando llamé varias veces, no respondieron y, cuando lo hicieron, pregunté por el gerente y me colgaron descaradamente unas cuantas veces más. Llamé a relaciones con los huéspedes mientras estuve allí. Dos días después, mi estadía fue de 6 días, la empresa me llamó y me ofreció crédito en mi factura. Y se ofreció a trasladarme a otro hotel. Rechacé porque saldría al día siguiente. Pero la presión del agua seguía siendo horrible, pero al menos el baño funcionaba en la segunda habitación en la que me pusieron después de llamar al departamento de relaciones con los huéspedes.

Menos