The Estes Park Resort

“Lindo ”

Estuvimos una noche en este hotel como parte de nuestro viaje. La atención en recepción muy buena. El hotel luce un poco viejo y la habitación es grande y cómoda pero no se siente acogedor. Queda cerca del centro, en donde se puede ir a comer y visitar las tiendas. Frente al hotel hay un hermoso... Más

Estuvimos una noche en este hotel como parte de nuestro viaje. La atención en recepción muy buena. El hotel luce un poco viejo y la habitación es grande y cómoda pero no se siente acogedor. Queda cerca del centro, en donde se puede ir a comer y visitar las tiendas. Frente al hotel hay un hermoso lago.

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“Bonito, pero debería haber sido mejor.”

Disfrutamos de nuestra estancia, pero podría haber sido mucho mejor. La habitación fue reservada hace más de un mes y mientras el hotel está actualmente en proceso de renovación, fue agradable que la habitación en la que nos pusieron estaba recién renovado. Aparentemente, el hotel estaba / está e... Más

Disfrutamos de nuestra estancia, pero podría haber sido mucho mejor. La habitación fue reservada hace más de un mes y mientras el hotel está actualmente en proceso de renovación, fue agradable que la habitación en la que nos pusieron estaba recién renovado. Aparentemente, el hotel estaba / está en necesidad desesperada de renovación según algunos otros huéspedes con los que hablamos. Sin embargo, la renovación en nuestra suite no se completó cuando nos pusieron en la habitación. Básicamente, la inspección final y la lista de punzones / proceso de caminata que cada PM hace, no se había hecho. No había teléfono, ni caja fuerte, ni señal de televisión en ninguno de los dos televisores. Finalmente consiguieron el cable funcionando en nuestra segunda noche, pero solo una televisión realmente funcionó, y era básico / cable básico sin otras opciones. Además de eso, había una lámpara sobre un cuadro sin manera de apagarlo, aparentemente había sido cableado en la posición ON y nada podía apagarlo, así que tuvimos que dormir con la luz encendida todas las noches. Además, no había aparador ni nada con cajones para guardar la ropa, las mesitas de noche tampoco tenían cajones. Dos armarios con 6 perchas cada uno era la cantidad total de espacio de almacenamiento. Eso sí, este es su principal, la parte superior de la línea, dos habitaciones / suite que tiene capacidad para 4 y nos alojamos por 5 noches. Inmediatamente traje esto a la atención del gerente de recepción al registrarse, pero no tenían otra habitación a la que trasladarnos, así que solo tuvimos que lidiar con ello tal cual. El personal, en su haber, hizo todo lo posible con una mala situación, pero por lo que pagamos por esta suite esperaba honestamente una presentación y resultado más profesional.

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