Hilton College Station & Conference Center

“excelente servicio”

El servicio es bueno, la disponibilidad de atención y servicio del personal es excelente... la ayuda para transportación es eficiente y siempre disponible, así como traslados al aeropuerto. El personal es muy joven con buena disposición. la comida aceptable y las habitaciones bien.

“Excelente hotel”

Las personas son muy amables, prestan el servicio de transporte completamente gratis y también pueden ir por uno cuando lo requiera. La comida del hotel no está muy variada, pero cerca hay restaurantes de todo tipo. Las personas que atienden son estudiantes del TAMU por lo que son jóvenes bastante … Más

Las personas son muy amables, prestan el servicio de transporte completamente gratis y también pueden ir por uno cuando lo requiera. La comida del hotel no está muy variada, pero cerca hay restaurantes de todo tipo. Las personas que atienden son estudiantes del TAMU por lo que son jóvenes bastante agradables. Definitivamente regresaría a este hotel.

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“Servicio al cliente increíble, impresionante, impresionante”

El 21 de diciembre de 2024 , necesité alguna asistencia que no tuviera nada que ver directamente con el negocio del hotel, pero que no le importara a Sara Delgado. Servicio al Cliente está tan incrustado en ella, que todo lo que le importaba era proporcionar asistencia! Su afán de ayudarme era si p… Más

El 21 de diciembre de 2024 , necesité alguna asistencia que no tuviera nada que ver directamente con el negocio del hotel, pero que no le importara a Sara Delgado. Servicio al Cliente está tan incrustado en ella, que todo lo que le importaba era proporcionar asistencia! Su afán de ayudarme era si pensaba que yo era una especie de celebridad, o diplomático. Su servicio al cliente fue tan ejemplar, que me vi obligado a informar a alguien en la administración inmediatamente, es decir, antes de salir de la propiedad. Tuve la suerte de poder comunicar mi experiencia a Devon Cody, Asistente de Front Office Manager, cuyo servicio al cliente refleja el de Sara Delgado. Resumiré mis comentarios sobre la experiencia de servicio al cliente con Sara Delgado, utilizando la escala de calificación tradicional del 1 al 10. Siendo 10 el más alto/mejor, sería negligente si calificara el servicio al cliente de Sara Delgado con menos de un 20 ! ! ! ! ! ¡Esto no es exageración! Si alguna vez te encuentras en las cercanías de College Station, Texas, visita Hilton on University Dr. para verlo por ti mismo. Me lo agradecerás, pero sobre todo, te alegrarás de haberlo hecho. No sé cuál es el título oficial de la posición de Sara Delgado en este hotel, pero el embajador del cliente sería lo más apropiado. ¡Gracias, Sara Delgado, por una experiencia de servicio al cliente que refleja lo que originalmente se pretendía que fuera el servicio al cliente! Su servicio al cliente podría servir muy bien como un caso de estudio a cualquier nivel, en cualquier industria!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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“Genial a la llegada - habitaciones muy pobres”

Vimos este hotel por primera vez en junio y parecía encantador. Lo reservamos para nuestro viaje en noviembre. De nuevo el saludo fue genial. Tenemos la llave de nuestra habitación para una cabaña, pero esto estaba en la parte trasera mirando a una pared de ladrillo y la habitación estaba oscura - … Más

Vimos este hotel por primera vez en junio y parecía encantador. Lo reservamos para nuestro viaje en noviembre. De nuevo el saludo fue genial. Tenemos la llave de nuestra habitación para una cabaña, pero esto estaba en la parte trasera mirando a una pared de ladrillo y la habitación estaba oscura - muy deprimente. También la cama era pequeña - mi culpa en la reserva. El baño también era terriblemente pobre. La recepción nos cambió sin costo a otra habitación en la torre. La habitación era mejor y la cama era genial. El baño me sorprendió de nuevo. No lavaría un perro en ese baño - sin esmalte en el baño, paredes manchadas, baldosas rotas, unión de masilla con moho o simplemente pistola en la pared / piso. Sólo nos duchamos. Para ser honesto, este es un hotel típico de Estados Unidos con muebles oscuros anticuados. Este hotel tenía 3 bares, pero el bar de la piscina estaba cerrado, ya que no era lo suficientemente cálido. La barra del techo también tenía días y horarios restringidos. Molestamente el bar de la planta baja cerró un día para una función por lo que no se podía tomar una copa hasta que eso terminó. Los hoteles siempre deben tener un lugar abierto para tomar una copa. La tienda vendía vino pero necesitabas un sacacorchos que tardaba 20 minutos en clasificarse. El desayuno es muy caro - $ 22 por persona y mi esposa solo tenía cereales. ¡Muchos por ahí, desayuno fuera! Hay una nueva apertura de hotel a 50 metros de distancia pronto. Quédate ahí.

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