Nh Collection Palacio De Aranjuez

“Para volver siempre”

Hotel inmejorablemente situado, justo enfrente del Palacio Real de Aranjuez, con unas instalaciones impecables y con una atención excelente tanto en recepción como en hostelería, etc. Camas y almohadas muy cómodas. Volveremos siempre que estemos en Aranjuez.

“Ideal para una escapada”

Como puntos positivos destacamos su buena ubicación, buenas instalaciones y servicios y, sobre todo, la profesionalidad y amabilidad del personal de recepción que fueron un encanto y muy atentos con nosotros en todo momento. Si hubiera que poner un punto negativo diría el precio desorbitado que pag… Más

Como puntos positivos destacamos su buena ubicación, buenas instalaciones y servicios y, sobre todo, la profesionalidad y amabilidad del personal de recepción que fueron un encanto y muy atentos con nosotros en todo momento. Si hubiera que poner un punto negativo diría el precio desorbitado que pagamos por 1 noche sin desayuno ni nada extra.

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“Vacaciones”

La habitación era muy grande pero estaba un poco vacía, se podía poner otro sillón y algún mueble con cajones para la ropa. En la zona del bar hacía frio por lo que no era cómodo para tomar una copa, Lo mejor la ubicación y las vistas. Nuestra habitación daba al Palacio Real

“Lo mejor, el personal del hotel”

Debo decir que si bien surgieron algunos inconvenientes durante nuestra estancia, el personal del hotel se esforzó en todo momento para que se resolvieran a la mayor brevedad. Sin embargo, dada la categoría del establecimiento y el precio de la habitación, acorde a sus cuatro estrellas, esos pequeñ… Más

Debo decir que si bien surgieron algunos inconvenientes durante nuestra estancia, el personal del hotel se esforzó en todo momento para que se resolvieran a la mayor brevedad. Sin embargo, dada la categoría del establecimiento y el precio de la habitación, acorde a sus cuatro estrellas, esos pequeños detalles han provocado que la sensación que nos quedó tras el fin de semana en Aranjuez fuera agridulce. Para empezar, fue imposible hacer el check-in en línea con antelación. Según decía el correo que nos llegó, junto al check-in teníamos la posibilidad de "elegir habitación", dentro de las de nuestra categoría (habitación superior). Al no poder hacer esta trámite online lo comunicamos a la gerencia del hotel y nos dijeron que "fallaba la aplicación". Debido a eso no pudimos elegir dentro de las posibilidades que se nos ofrecían. Una de las cortesías del hotel es una cafetera de cápsulas en la habitación que, sin embargo, el primer día no funcionaba. Se resolvió esa misma tarde tras informar de la incidencia en recepción. Por otra parte, a pesar de que nuestra habitación era de no fumadores, en la terraza encontramos un vaso de plástico lleno de colillas de un inquilino anterior. El primer día sólo había un cepillo de dientes (aunque la reserva se hizo para dos personas) y el segundo día olvidaron la segunda sábana de baño que, sin embargo, sí habían dejado el primer día a nuestra llegada. Por otra parte, se ve por las instalaciones que el establecimiento - un edificio imponente frente al Palacio Real - vivió tiempos mejores. Vuelvo a insistir en que son pequeños detalles que si bien no arruinan un viaje, sí te dejan una sensación agridulce. Pequeños detalles como encontrar la chapa de una botella de agua (otra cortesía del hotel) "olvidada" por el anterior inquilino bajo una de las sillas de la habitación. Lamento que hayan tenido lugar estas incidencias pero soy honesto con quienes buscan información veraz a través de esta web. Es cierto que el equipo del hotel se disculpó por todo ello y nos obsequió con una detalle (un estuche de jabones) y una nota de desagravio.

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