Hotel Ibis Madrid Alcobendas

“Para una noche”

Las habitaciones sencillas pero bien para dormir una noche o dos. Escribo esta opinión porque he estado 3 veces en este hotel y en esta última ocasión no me gustó nada la atención del desayuno. Llegamos a las 9:00, una hora muy normal, y prácticamente no quedaba nada. Hubo varias personas que pedi… Más

Las habitaciones sencillas pero bien para dormir una noche o dos. Escribo esta opinión porque he estado 3 veces en este hotel y en esta última ocasión no me gustó nada la atención del desayuno. Llegamos a las 9:00, una hora muy normal, y prácticamente no quedaba nada. Hubo varias personas que pedimos que repusieran pan de semillas, zumo, café de la máquina y tortilla, y sólo sacaron tortilla. Cuando nos íbamos y ya está vacío sacaron pan y repusieron café, pero zumo de naranja no. No me gustó nada la atención recibida. La señorita que atiende en recepción ni preguntó si teníamos desayuno, y las que reponen y limpian fatal. El duelo manchado de café y no pasaron el mocho en ningún momento. Solo se ocupaban de recoger algunas mesas que tenían bandejas y sacar platos limpios. En otras ocasiones la calidad y el servicio han sido mejores.

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“Pos bueno, pos fale, pos m'alegro”

Hemos estado a la ida (5/08/2024) y la vuelta (16/08/2024) de un viaje. A la ida nos pusieron en una habitación en la que no hubo manera de que funcionase el mando de la televisión. Por lo demás bien, dentro de los estándares de un ibis de está categoría. A la salida de nuestra primera estancia, … Más

Hemos estado a la ida (5/08/2024) y la vuelta (16/08/2024) de un viaje. A la ida nos pusieron en una habitación en la que no hubo manera de que funcionase el mando de la televisión. Por lo demás bien, dentro de los estándares de un ibis de está categoría. A la salida de nuestra primera estancia, les avisamos que teníamos reserva para la vuelta, que llegaríamos tarde (el avión aterrizaba a las 23:20), y que pagaríamos en el hotel. Un día antes, realizamos el check-in online, re-indicando que pagaríamos en el hotel y que llegaríamos tarde. El día de la llegada, nos cobraron el hotel a primera hora en la tarjeta 😳. Encima a las doce de la mañana nos llaman para confirmar sí íbamos a ir (con el aviso dado el día 5, el check-in online hecho y la habitación cobrada 😳😳). Cuando llegamos nos dan .. una habitación adaptada. Era muy tarde y no quisimos mover más cosas... Pero entenderéis que una habitación adaptada, para una familia sin discapacidad y un niño, tiene sus incomodidades. Además, la cama que le pusieron al niño era muy alta, mientras que la nuestra era muy baja. 😵‍💫😵‍💫😵‍💫 Todo esto después de haber avisado tres veces... Y de tener la reserva desde enero No hemos salido muy contentos, la verdad.

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