Sheraton Vitoria Hotel

“Increíble”

Lo primero que llama la atención de este Hotel es su estampa: Un estilizado edificio de vidrio espejado que domina un sector de la costa especialmente bello, frente a Praia do Canto. Es un Hotel muy llamativo y característico, puede uno sacarse fotos con él como fondo para presumir sin asomo de h... Más

Lo primero que llama la atención de este Hotel es su estampa: Un estilizado edificio de vidrio espejado que domina un sector de la costa especialmente bello, frente a Praia do Canto. Es un Hotel muy llamativo y característico, puede uno sacarse fotos con él como fondo para presumir sin asomo de humildad. Pero vamos por partes: 1. Reservaciones: El sitio web es muy bueno. Al teléfono, el personal es amable y eficiente. hablan buen inglés y un portugués muy comprensible. Si uno lo pide, hay funcionarios hispano parlantes, aunque no siempre están disponibles. No tuvimos ningún problema con nuestra reserva. Una importante consideración: En Brasil el primer apellido es el materno; haga notar eso al momento de confirmar su reserva para que busquen por sus dos apellidos. 2. Llegada-ubicación: Desde aeropuerto de Vitória en taxi son 7-10 minutos expeditos y sin sobresaltos, por app BRB$20. La ubicación del Hotel es envidiable: fácil de llegar, accesos sin congestión. Muy cerca de la playa. Al frente de un restaurante de comida rápida. Por atrás, barrio de comercio, iglesias y residencial bastante tranquilo durante el día. 3. Checkin: Hay agua fría con limón a disposición para servirse, ¡lo que es muy bienvenido al llegar! El personal es atento y acogedor. Voce debe falar portugués o inglés. Aunque comprenden bien el españo, no lo hablan. A nuestra llegada nos pareció que el personal en recepción era poco, nos tocó esperar por lo mismo. Tal vez un funcionario más sería ideal. 4. Habitación: En piso 15. Vista maravillosa, francamente sorprendente. habitación cómoda, amplia, con TV satelital, buenos muebles, espacios bien distribuidos. Aire acondicionado adecuado, aunque un poco ruidoso. Baño impecable, bien ventilado. Señalética adecuada. 5. Ammenities: a. Telefonía: Expedita. El personal femenino se comunica de modo más claro que los varones. Cuando requerimos una reparación, acudieron inmediatamente y solucionaron el problema en forma eficaz. b. Servicio a la habitación: la carta es amplia, pero la demanda es alta por lo que los tiempos de espera pueden ser altos. Aunque nunca fueron superiores a 1 hora. c. Mucamas: Excelente servicio, encontramos siempre la habitación impecable. d. Ascensores: Expeditos, bonitos, con información adecuada y útil. Sin embargo, el sistema de tarjetas que debe utilizarse para hacerlos funcionar no funciona siempre y varias veces tuvimos que llegar al primer piso para que nos dieran nuevas tarjetas. Eso puede mejorar. e. Piscina: Pequeña y baja, por ello excelente para refrescarse, relajarse; es segura para los niños. No hay salvavidas. la vista desde su terraza es muy bonita. Hay servicio de comida para la terraza, pero se demoran más que a la habitación. El acceso a la piscina se cierra durante la noche. f. Gimnasio: Abierto 24 horas. Sin instructor. Máquinas muy modernas. Vista espectacular. Muy agradable. g. Sauna: Estupendo, aunque pequeño. No hay personal médico, por lo que entrar (¡y salir!) es responsabilidad de cada pasajero. h. Restaurante: Muy buena comida a la carta. Buena cocina internacional y variantes locales, pero poca comida típica. Excelentes rissotos. La atención es fantástica, lo hacen a uno sentir como en casa. i. Desayuno: Amplio buffette, rica pastelería y bollería, con preparaciones típicas capixabas y brasileiras; buena comida dulce y salada, todo muy rico y bien presentado. La zona de mesas es amplia y hay disponible una terraza al aire libre. El tiempo para desayunar es adecuado. El café es excelente, lo mismo el chocolate con canela. Los "bolos de coco" y el "pao de queixo"... ¡los extrañamos! j. Lavandería: Expedita, pero francamente cara. 6. Accesibilidad: Buenos accesos para discapacitados. Hay desfibriladores en puntos estratégicos. Es un hotel bastante seguro e inclusivo. 7. Baños (sanitarios): Los hay en todas partes, todos amplios y limpios. 8. Taxis. El Hotel es punto de taxis de Cidade de Vitória: Siempre hay taxis disponibles. 9. Checkout: Sin problemas.

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