Hotel Seppl

“excelente”

viajamos en familia, nos encanto el hotel, la comida, el servicio y sobretodo la vecina ciudad de innbruck, un viaje para recomendar en un entorno idílico entre las montañas del tirol. El acceso en tren es muy facil. Recomendado !!

“El mejor servicio de la historia”

Nos alojamos aquí por tres noches. La mejor parte de este hotel es el servicio. Nos sentimos bienvenidos desde el momento en que entramos en el hotel. Nuestro agradecimiento especial es para Irina y María. Todas nuestras preguntas sobre las atracciones locales, actividades, etc. fueron respondidas … Más

Nos alojamos aquí por tres noches. La mejor parte de este hotel es el servicio. Nos sentimos bienvenidos desde el momento en que entramos en el hotel. Nuestro agradecimiento especial es para Irina y María. Todas nuestras preguntas sobre las atracciones locales, actividades, etc. fueron respondidas y acompañadas con sugerencias muy útiles. Durante nuestra estancia celebramos nuestro XX aniversario. María tomó la iniciativa de convertir esto incluso en una verdadera celebración comenzando con decoraciones de nuestra mesa de desayuno, y haciendo otras cosas agradables para nosotros. Fue un gran placer que nuestros recuerdos capturarán en los próximos años. El lugar tenía grandes comodidades. La vista desde nuestra suite Edelweiss era espectacular. Condujimos un coche a Innsbruck el primer día, y tomamos un tranvía al día siguiente. El tiempo de conducción fue de 15 minutos, el viaje en tranvía tomó 40 minutos de ida. Excelente ubicación. Gracias por hacer nuestra estancia agradable y placentera.

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“Cuidado, nombran una serie de habitaciones Edelweiss y la mayoría no tienen las espectaculares vistas que se indican”

Este es un buen hotel, pero ten mucho cuidado en la descripción que dan a las habitaciones individuales, particularmente si reservas 'Edelweiss Suite' porque tienen un número de habitaciones a las que asignan el nombre 'Edelweiss'. Reservamos una estancia de cuatro noches en la suite anterior basad… Más

Este es un buen hotel, pero ten mucho cuidado en la descripción que dan a las habitaciones individuales, particularmente si reservas 'Edelweiss Suite' porque tienen un número de habitaciones a las que asignan el nombre 'Edelweiss'. Reservamos una estancia de cuatro noches en la suite anterior basado en las fotografías que se muestran en su sitio web, es decir, con vistas a las montañas. Cuando llegamos, nos asignaron una suite en la parte trasera del hotel y por encima de la recepción y aunque era una bonita suite grande, estaba en el lado opuesto a las espectaculares vistas a la montaña; para ser justos se podía obtener una vista de las montañas, pero no tan espectacular como se describe. A la llegada nuestra habitación no estaba preparada, no tenía toallas o batas que tuve que obtener del único miembro del personal que estaba de guardia cubriendo el bar y la recepción y sí dije que la habitación no era lo que habíamos reservado, pero se le dijo que lo ocupara con recepción a la mañana siguiente. Me quejé directamente a mi agente de viajes y a la mañana siguiente el hotel ofreció dos habitaciones alternativas a la parte delantera del hotel con las vistas y eran agradables, pero no la suite que habíamos reservado, así que eran más pequeños. Resulta que encontramos que nuestra habitación había sido asignada a otra persona y creo que la habitación de la parte delantera es 101 y estaban muy contentos de haber recibido una cálida bienvenida del hotel que había puesto globos, etc en la habitación, ya que estaban celebrando una ocasión. Esto lo empeoró para nosotros porque estábamos celebrando nuestro aniversario de boda de plata y el hotel había sido informado de esto con muchos meses de antelación... no recibimos nada como reconocimiento y nunca se mencionó. Durante nuestra estancia el servicio de habitaciones no apareció en uno de los días y desafortunadamente tuve que quejarme cuando nuestra cena se sirvió fría, pero no se hizo nada al respecto debido a la aparente barrera del idioma. Después de haberme alojado en hoteles de todo el mundo, describiría este hotel como más de tres estrellas y uno muy caro en eso. He hecho una queja formal a nuestro operador turístico y sin duda el hotel responderá a la defensiva, pero me mantengo firme porque la habitación que teníamos simplemente no tenía las vistas que se muestran para 'Edleweiss Suite'

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