Surfers Aquarius

“¡¡¡TERCERA ESTANCIA MAYORMENTE PERFECTA!!!”

Mis amigos me pidieron que planificara este viaje, ya que había estado en el GC tantas veces, así que especialmente por la ubicación y la vista, reservé aquí, que era la tercera vez. Lo único realmente negativo fue que cuando llamé para confirmar la reserva, confirmaron que nuestros 2 apartament... Más

Mis amigos me pidieron que planificara este viaje, ya que había estado en el GC tantas veces, así que especialmente por la ubicación y la vista, reservé aquí, que era la tercera vez. Lo único realmente negativo fue que cuando llamé para confirmar la reserva, confirmaron que nuestros 2 apartamentos estaban en los niveles 31 y 32. Esto fue genial, así que pudimos usar las escaleras para visitar el lugar de los demás. Pero llegamos a 32 y 16. Pregunté en recepción al día siguiente y no tenían habitación más arriba para cambiar 16 y dije que la persona que hablaba por teléfono no debería haberme prometido 31/32. Aparte de eso, el apartamento de la calle 32 era fantástico. Vistas increíbles, tarjetas de acceso siempre funcionaron, camas cómodas, etc. No pierden ni una marca por la rotura de la piscina del spa un día, ya que tienen dos y la rota la arreglaron en 24 horas. La ubicación sigue siendo perfecta, donde simplemente caminas por el lado de la playa del complejo hasta el nuevo paseo marítimo y te diriges al sur hacia Broadbeach o al norte hacia la avenida Cavil. Casi nunca necesitábamos transporte. Felizmente me quedaré por cuarta vez : )

Menos

“Asegúrese de que no se le asigne la habitación 10A.”

Reservamos un apartamento de 3 dormitorios frente al mar que en su sitio web dice que tiene capacidad para 7 personas con 3 camas tamaño queen, por lo que asumimos que el séptimo era un sofá cama. Nos asignaron la Unidad 10 A a nuestra llegada. Solo había 4 adultos y 2 niños en este apartamento, ... Más

Reservamos un apartamento de 3 dormitorios frente al mar que en su sitio web dice que tiene capacidad para 7 personas con 3 camas tamaño queen, por lo que asumimos que el séptimo era un sofá cama. Nos asignaron la Unidad 10 A a nuestra llegada. Solo había 4 adultos y 2 niños en este apartamento, sin embargo, 2 de los adultos eran nuestro hijo y nuestra hija que, naturalmente, no querían dormir juntos. Como había camas tamaño queen, habíamos planeado que un niño dormiría con su padre y el otro con su tía. Al llegar a nuestro apartamento teníamos 2 camas individuales grandes unidas en el dormitorio principal. El segundo dormitorio tenía una cama tamaño queen y el tercer dormitorio era una antigua cama doble de madera que originalmente debía tener una litera superior ya que había agujeros en los extremos de la cama y un marco en el armario que imaginamos era parte de la cama original. . La cama también crujía mucho al moverse mientras dormía. El dormitorio del medio tenía cortinas muy sucias que casi todas se caían y les faltaban ganchos, por lo que ni siquiera se podía intentar arreglarlas. El apartamento también tenía muy mal olor y no lo habían ventilado ni puesto el aire acondicionado antes de la llegada. Además, solo había 4 sillas de comedor cuando el apartamento tenía capacidad para 7 personas. Fui a ver al gerente, quien me dijo que no; alguien más se había quejado y teníamos 4 adultos y 2 niños reservados, por lo que los dos niños podían dormir en la cama doble y el apartamento había sido alfombrado recientemente y de ahí el olor. Ella fue muy cortante conmigo y estaba visiblemente molesta conmigo cuando le dije que al menos necesitábamos que arreglaran las cortinas ya que el sol de la mañana entraba directamente y también necesitábamos 2 sillas más. No se hizo nada ese día, por lo tanto, al día siguiente solicité nuevamente que arreglaran las cortinas y 2 sillas más. Esto no fue atendido durante los 3 días que estuvimos allí. Además, la mayoría de los vasos tenían una gran grieta o astillas alrededor de los bordes. El cuero del salón estaba muy agrietado y sucio y los pies estaban tan oxidados que parte del cromo se estaba cayendo. Todas las cortinas de las habitaciones también estaban muy sucias. Todo el apartamento necesita una limpieza a fondo y sustitución de muebles. También teníamos un apartamento de lujo de 2 dormitorios que era muy bonito y estaba amueblado de forma preciosa. Lo único negativo de la habitación fue que había moho en el baño. Las instalaciones del complejo son realmente buenas y está en una excelente ubicación. No dudaría en volver si me aseguraran que no obtuve el Apartamento 10 A y que el apartamento que me asignaron estaba en buen estado, con los muebles que se esperan de un complejo de este tipo y estaba limpio. También espero que el gerente me trate bien. Es lamentable que no haya tomado más fotos, pero adjunto fotos de las cortinas mencionadas.

Menos

“Faltaba limpieza y personal amable.”

Desafortunadamente la limpieza lo decepcionó. El baño tenía un fuerte olor a orina. Sacamos una tabla de cortar y la encontramos todavía cubierta de comida. El sofá era muy viejo y olía mal. Las mujeres de recepción eran muy frías y carecían de amabilidad. La vista del océano era increíble.