Breakfree Beachpoint

“Amplio apartamento, con excelentes vistas, y en una ubicación brillante!”

Nos alojamos en BreakFree Beachpoint en una habitación de 2 dormitorios con vistas a la ciudad. El apartamento en sí era espacioso y cómodo con excelentes vistas. Las camas eran cómodas, el apartamento estaba limpio, y la información proporcionada para nuestra llegada tardía era genial. Esta estanc… Más

Nos alojamos en BreakFree Beachpoint en una habitación de 2 dormitorios con vistas a la ciudad. El apartamento en sí era espacioso y cómodo con excelentes vistas. Las camas eran cómodas, el apartamento estaba limpio, y la información proporcionada para nuestra llegada tardía era genial. Esta estancia fue una gran relación calidad-precio y me alojaría de nuevo en un instante. Muy recomendable.

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“Lo suficientemente cerca de Cavil Ave, pero lo suficientemente lejos del ajetreo”

Pasé 10 noches allí. Nos quedamos un poco decepcionados a la llegada al recibir una habitación en el 4o piso en la calle lateral con vistas a la playa desde el balcón (dado que el anuncio tenía solo 4 fotos y era claramente de una unidad mucho más alta y en la parte delantera con increíbles vistas… Más

Pasé 10 noches allí. Nos quedamos un poco decepcionados a la llegada al recibir una habitación en el 4o piso en la calle lateral con vistas a la playa desde el balcón (dado que el anuncio tenía solo 4 fotos y era claramente de una unidad mucho más alta y en la parte delantera con increíbles vistas a la playa / océano) Una ventaja era el hecho de que teníamos un baño y aire acondicionado en el dormitorio principal (que no estaba en la lista, pero debería ser) Algunos problemas requirieron atención y fueron rápidamente resueltos por el personal de mantenimiento del edificio. Un par de cosas que hay que mejorar, * El segundo dormitorio no tenía aire acondicionado, el ventilador de techo era muy ruidoso y hacía mucho calor durante el día (probamos a enfriar con los 2 aires acondicionados encendidos, pero no ayudó) * Parte del equipo de cocina es viejo y necesita ser reemplazado (tuve que conseguir un nuevo par de pinzas durante la estancia, ya que el que allí se desmoronó, la recepción nos dio nuevos en el acto. *La sartén y la cacerola eran una porquería así que terminamos comprando una nueva para usar durante nuestra estancia * Los elevalunas pueden necesitar ser engrasados ya que era difícil abrir y cerrar todas las ventanas a veces * La lavadora dejó marcas en algunas de nuestras prendas (algunas eran nuevas adquiridas durante nuestra estancia) El apartamento estaba limpio, bastante bien equipado y muy espacioso (3 adultos y 1 casi adolescente) El apartamento estaba equipado durante nuestra estancia En general, la estancia fue realmente disfrutada por todos, la ubicación es genial, ya que está lejos de la mayoría de la concurrida avenida Cavill, pero lo suficientemente cerca para caminar allí como lo hicimos muchas veces. Volveremos, quizá el año que viene. Con suerte consiguiendo una mejor unidad ligeramente más alta y en la parte delantera como en las fotos!

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“Excelente ubicación, mala comunicación.”

Nos alojamos aquí por 7 noches desafortunadamente, llegamos tarde al check-in debido a retrasos en los vuelos, nos comunicamos con el resort para informarles que íbamos a llegar tarde, cuando llegamos no pudimos conseguir que nadie contestara el botón de llamada de la puerta y No pude ver a nadie e… Más

Nos alojamos aquí por 7 noches desafortunadamente, llegamos tarde al check-in debido a retrasos en los vuelos, nos comunicamos con el resort para informarles que íbamos a llegar tarde, cuando llegamos no pudimos conseguir que nadie contestara el botón de llamada de la puerta y No pude ver a nadie en la recepción, finalmente tuve que llamar al número del complejo para localizar a alguien, vinieron y tuvieron que abrir manualmente la puerta del boom. Conseguimos las llaves de nuestra habitación y nos dirigimos para descubrir que nos habían dado una unidad de un dormitorio (habiendo reservado una de dos dormitorios con vista al mar), después de un par de llamadas nos dijeron que regresáramos a la recepción y que el servicio nocturno lo solucionaría. Tuvieron que llamar a un gerente porque el turno de noche dijo que no había otras habitaciones disponibles, el gerente llegó y ni siquiera nos reconoció, después de unos 10 minutos salió y dijo que la recepcionista junior había hecho un desastre y que nuestra habitación estaba Se lo dieron a otro huésped e intentaron arreglar otra habitación, esto tomó bastante tiempo, por lo que esperó más y finalmente nos pusieron en otra habitación para pasar la noche y nos dijeron que lo arreglarían por la mañana, nos ofrecieron un reembolso por nuestra primera noche debido a la confusión. Fuimos a recepción a la mañana siguiente alrededor de las 10. 30 y nos dijeron que lo estaban investigando, así que salimos a desayunar mientras resolvían todo, regresamos alrededor del mediodía y nos dijeron que el servicio de limpieza estaba limpiando nuestra nueva habitación y que nos llamarían cuando estuviera lista, tuvimos que esperar otro. hora y hacer seguimiento nuevamente.  Si bien finalmente nos dieron una habitación de 2 habitaciones con vista al mar, lo cual fue muy agradable y lo que habíamos reservado inicialmente nos decepcionó bastante por la falta de comunicación, tuvimos que hacer un seguimiento en cada etapa de nuestra habitación, no recibimos respuesta de Si alguien nos hubiera preguntado si estábamos satisfechos con el resultado o nos hubiera pedido disculpas por las molestias, habría pensado que la gerencia al menos habría tenido la cortesía de hacer un seguimiento con nosotros en algún momento durante nuestra estadía. También tuvimos que hacer un seguimiento en lo que respecta a al reembolso y cuando lo hicimos nos dijeron que teníamos que enviarles un correo electrónico con nuestros datos. En general, tuvimos una estancia agradable al final y la ubicación es fantástica, ya que está a pocos pasos de las tiendas, el tranvía y la playa está enfrente. Creo que su servicio al cliente definitivamente necesita mejorar.

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“Bonito apartamento - pero...”

Grandes apartamentos con fantásticas vistas! Nuestro apartamento fue desafortunadamente invadido por cucarachas (podemos tolerar un par, pero 5-6 a la vez es demasiado!). Mucho ruido del tráfico, pero no nos importó. ¡De lo contrario nada de lo que quejarse!