Howard Johnson Hotel & Convention Center by Wyndham, Merlo

“Buen hotel 4 estrellas”

Hotel 4 estrellas ni una más ni una menos. Habitaciones confortables. Personal muy amable. Instalaciones muy lindas. Desayuno baja calidad para la categoría del hotel. Pobre con productos de baja calidad y repetitivo. El restaurante mediocre y muy caro. No vale la pena cenar en el hotel en la vil... Más

Hotel 4 estrellas ni una más ni una menos. Habitaciones confortables. Personal muy amable. Instalaciones muy lindas. Desayuno baja calidad para la categoría del hotel. Pobre con productos de baja calidad y repetitivo. El restaurante mediocre y muy caro. No vale la pena cenar en el hotel en la villa hay opciones mucho mejores y más baratas.

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“Una decepción. Omision intencional de informar sobre falla de un servicio.”

Fuimos un fin de semana fuera de temporada y con frio con los chicos, elegimos con la idea de que los servicios ofrecidos no iban a fallar, que nos garantizabamos de este modo que los amenities ofrecidos iban a estar disponibles o, en su defecto, se iban a proveer alternativas o reemplazos. Con l... Más

Fuimos un fin de semana fuera de temporada y con frio con los chicos, elegimos con la idea de que los servicios ofrecidos no iban a fallar, que nos garantizabamos de este modo que los amenities ofrecidos iban a estar disponibles o, en su defecto, se iban a proveer alternativas o reemplazos. Con los chicos intentamos ir a la pileta interior luego de avisar en recepción que esa era nuestra intencion. Para nuestra sorpresa el agua estaba helada, no se pudo hacer uso de ese servicio. A la noche fuimos a informar este problema. Para nuestra sorpresa en recepción ya tenían conocimiento de ello pero habian omitido deliberadamente informarnos. Nos aseguraron que el problema iba a estar solucionado para el dia siguiente sino nos iban a garantizar el acceso a la otra pileta interna que esta en el spa. Al dia siguiente nuevamente pretendieron que hicieramos uso de la pileta con agua fria, cuando informamos que eso era imposible ya que la temperatura del agua lo impedía, nos "graciaron" con un permiso para utilizar la pileta del spa. Sin embargo al poco tiempo nos echaron, argumentando que estaba contratado el circuito de spa, que podiamos volver a usarla a las 20 hs. Tenemos dos hijos de 4 y 6 años, eso era por lo tanto imposiblem. cuando reclamamos a la salida en recepción nos dijeron que "nos habian dejado usar la pileta del spa por lo que no teníamos nada para reclamar". Una decepción. No solo omitieron maliciosamente informar sobre la temperatura del agua con la intención de "si pasa pasa" sino que frente al reclamo no tuvieron ninguna atención a pesar de que la respuesta alternativa también fue insatisfactoria.

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“Fiasco”

Realmente decepcionada. Estuve hospedada dos noches y no cubrió para nada mis expectativas. La atención de los empleados del hotel realmente muy poco amable. La piscina climatizada no existe el agua estaba congelada. Por mas reclamos un fiasco. Las habitaciones bien pero los baños antiguos sin t... Más

Realmente decepcionada. Estuve hospedada dos noches y no cubrió para nada mis expectativas. La atención de los empleados del hotel realmente muy poco amable. La piscina climatizada no existe el agua estaba congelada. Por mas reclamos un fiasco. Las habitaciones bien pero los baños antiguos sin toques de modernismo. Cortinas de baño realmente incomodas. La tv con la que está equipada muy antigua. Tenía muchas expectativas y no fue para nada como imaginaba

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