Sofitel Munich Bayerpost

“Remendamos mucho este hotel”

Reconfortante, espaciosa, cómoda , divertida. Fue una experiencia muy satisfactoria para toda la familia. Se nota la excelencia en los detalles . Vale la pena el precio de la habitación pues desde el tamaño de la habitación que es enorme (dos pisos) hasta el desayuno tan variado y espectacular. Com… Más

Reconfortante, espaciosa, cómoda , divertida. Fue una experiencia muy satisfactoria para toda la familia. Se nota la excelencia en los detalles . Vale la pena el precio de la habitación pues desde el tamaño de la habitación que es enorme (dos pisos) hasta el desayuno tan variado y espectacular. Como el personal perfectamente entrenado y amable . Nos encanto y definitivamente lo recomendamos ampliamente.

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“Sofitel Top!”

Es un Sofitel top top. Esta 2 minutos de la estación central, donde los alrededores siempre en las grandes ciudades son un poco sucios y complicados. Pero dentro el hotel es excelente y perfecto. Las habitaciones impecables, buenas almohadas y genial cama, con todo tipo de detalles. El baño pequeñ… Más

Es un Sofitel top top. Esta 2 minutos de la estación central, donde los alrededores siempre en las grandes ciudades son un poco sucios y complicados. Pero dentro el hotel es excelente y perfecto. Las habitaciones impecables, buenas almohadas y genial cama, con todo tipo de detalles. El baño pequeño pero la ducha genial. El desayuno muy bueno, y el restaurante genial. La hamburguesa del bar, es de las mejores que he comido en mi vida. El hotel es tranquilo, con una limpieza exquisita, y no se oye ningún ruido de la calle. Muy buena atención. Espectacular hotel! 100% recomendable.

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“Buena experiencia en München ”

El hotel es muy amplio y tiene una buena limpieza. Debo destacar la amabilidad del personal de recepción, del restaurante y del valer parking. Hemos pasado 5 días en el hotel con mi marido. La habitación es cómoda y tiene lo que se necesita para una buena estadía. El desayuno es completo y variado… Más

El hotel es muy amplio y tiene una buena limpieza. Debo destacar la amabilidad del personal de recepción, del restaurante y del valer parking. Hemos pasado 5 días en el hotel con mi marido. La habitación es cómoda y tiene lo que se necesita para una buena estadía. El desayuno es completo y variado. El parking no estaba disponible por lo que debíamos dejar el coche y debíamos pedirlo cuando lo necesitábamos ya que entendí están en obras. Hemos tomado masajes en el spa, y destaco no solo el servicio sino la calidez y amabilidad de sus empleadas. Respecto al bar, todo bien excepto un empleado que nos pareció mal educado y poco a la altura de un hotel 5 estrellas. Se mostraba poco amable y cooperativo. Estuve a punto de retirarme porque no se acercaba siquiera a preguntarnos que queríamos. Vimos como otros clientes también se quejaban del trato. No hablaba alemán, sino que mandaba a otras colegas que estaban con el para atender. Se lo he comentado al hotel porque no es posible tener este tipo de atención al cliente.

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“Mejorable por la categoría”

Falta mejorar la excelencia, dada la categoría del hotel y porque lo he conocido hace años y era mucho mejor, en la atención en servicio de habitaciones para evitar equívocos y la presentación deja un poco que desear, que renueven los colchones que están hundidos en el centro ya del uso, quizás … Más

Falta mejorar la excelencia, dada la categoría del hotel y porque lo he conocido hace años y era mucho mejor, en la atención en servicio de habitaciones para evitar equívocos y la presentación deja un poco que desear, que renueven los colchones que están hundidos en el centro ya del uso, quizás habilitar un segundo lavabo para las habitaciones dobles y sellar la ventana que comunica el baño con la habitación porque se filtra luz e incomoda a la persona que siga durmiendo. Mantener por separado las colchas de camas si se piden 2 camas. Ahora superponen las sábanas y es un lío deshacerlas. Las colchas son demasiado grandes y sobra demasiada ropa de cama. Ajustar mejor la ropa de cama cuando se piden individuales que por algo se piden por separado. Echo de menos alguna percha más porque en invierno se lleva más ropa de abrigo y faltan perchas. Las almohadas, que hay 2, son demasiado blandas por lo que aunque hay oferta de partida se deberían combinar una blanda y otra menos blanda y de otro formato más parecido a una almohada no a un almohadón como ahora hay. La oferta del desayuno es medianamente aceptable aunque mejorable en variedad de pastelería y sin embargo encontramos durante dos días y así lo hicimos saber al personal de sala yogures que estaban caducados y uno de ellos con moho. No se vigilo este tema y al día siguiente repitieron yogures caducados del día 30/10/23 poniéndolos el día 3 y 4 de noviembre. Así como retirar fruta en mal estado que también vimos como naranjas. El café debería ser ofertado también en jarras tanto de café y leche porque sirven cafés muy escasos en tazas pequeñas y a medias y medio frio. Es difícil pedir un café con leche caliente. Ahora solo es de máquina , y te lo sirve una persona de sala. La ropa de baño para ser un hotel de cinco estrellas deja que desear si ponen toallas ya muy usadas y están deshilachadas, no me parece de recibo. Y los albornoces de baño están rematados cutremente y creo que hay, para una empresa como Sofitel, buenas ofertas para mejorar la calidad de los albornoces. Sí es porque la gente se los lleva, que habiliten otros mecanismos para que los que no lo hacemos podamos disfrutar lo que pagamos que no es barato.

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