Sherwood Exclusive Kemer

“La primera mitad de la semana no fue genial, pero el hotel rectificó inmediatamente”

Visitamos este hotel 21 calle Octubre durante 1 semana en familia de 4 . Dos niñas de 15 y 6 años. Estuve a punto de cambiar el hotel debido a la crítica en aquí y en la página de Facebook... A su llegada, el hotel se ve precioso, agradable vestíbulo, llevado a la habitación a través de un coch… Más

Visitamos este hotel 21 calle Octubre durante 1 semana en familia de 4 . Dos niñas de 15 y 6 años. Estuve a punto de cambiar el hotel debido a la crítica en aquí y en la página de Facebook... A su llegada, el hotel se ve precioso, agradable vestíbulo, llevado a la habitación a través de un cochecito, registro de entrada rápido. Llegué a nuestra habitación (habitación estándar) para encontrar que estaba compuesto por 3 personas - nos hizo saber a la recepción y la 4a cama se hizo rápidamente. Llegamos a las 11 pm y necesitábamos algo de comida, hay un bistró abierto las 24 horas que pudimos visitar. Finalmente encontramos a dónde ir, sin embargo, no estábamos seguros de qué hacer - finalmente logramos averiguar dónde sentarnos para el bistró, sentimos que casi nos ignoraron mientras nos preguntábamos a nuestro alrededor mirando perdidos en lugar de preguntar si necesitábamos ayuda. El servicio de limpieza no llegó el día después de que llegamos, nos preguntamos si esto era porque llegamos tarde la noche anterior, sin embargo, al regresar a nuestra habitación el día después de alrededor de las 4 pm el servicio de limpieza todavía no había llegado. Nos dimos cuenta de que el exterior no había sido limpiado, tenía marcas de copas pegajosas y muchos escombros de los árboles. La limpieza de la habitación no es genial, las toallas reemplazadas diariamente - pero la limpieza no es a un estándar que esperaría de un 5 * - la limpieza se hizo diariamente y el balcón se limpió una vez que me había informado al representante. El servicio de restaurante necesita mejorar, ¡es un trabajo duro! Es un “gratis para todos” solo una vez para el desayuno y una vez para la mesa de noche estaba disponible - un montón de mesas terminadas que no se habían limpiado, o bien necesitan más personal trabajando para limpiar y poner las mesas o tener frente a la gente del asiento de la casa una vez que una mesa está disponible - Prefiero esperar de 5 a 10 minutos para una mesa que está lista en lugar de pararse en el camino de las personas que buscan una mesa y llamar la atención de alguien para despejar una y sentarnos. Una noche limpié mi propia mesa y compré mis propios cubiertos ya que tenía 2 niños hambrientos... lamentablemente esta noche habíamos cocinado poco pollo y mi hija se sintió mal al día siguiente y estaba atada a su habitación con enfermedad con 24 horas, mi esposo tenía un mal estómago pero el otro extremo! En este punto estaba súper molesto y decepcionado con el servicio de restaurante junto con otros niggles que habíamos experimentado, así que me puse en contacto con nuestro representante de inmediato. Emre me llamó y nos reunimos al día siguiente. Él había hablado con el hotel y arreglado para rectificar mis problemas, teníamos lo que parecía una gran área de lodos justo fuera de nuestro balcón, esto fue lijado en 30 minutos. El hotel fue más allá para corregir nuestra experiencia en restaurantes y rectificar esto al permitirnos usar el club de playa índigo por un día, y la playa de la puesta de sol al día siguiente. Esta fue una experiencia increíble, tanto el club de playa y el bar al atardecer fueron increíbles. Ambos son extras pagados - están desgastados y las cortinas están rotas, tanto club de playa y pabellón, estoy feliz de que no pagamos, ya que sería infeliz si hubiéramos pagado el precio completo. El último día de nuestras vacaciones fue genial - nos gustaría tener unos días más. Ayse de las relaciones con los invitados fue muy servicial y se hizo la cabaña en el club de playa índigo con globos para el cumpleaños de mi hija. Le he dado 4 estrellas, ya que sentí que el hotel realmente hizo para rectificar los problemas (en la medida en que podían allí controlar) Emre de Jet 2 llamó y se registró conmigo todos los días. En última instancia, el hotel tiene un entorno precioso, vistas muy hermosas por todo el lugar. ¡Gran tiempo para mediados de octubre! (¡Pero muy frío por las noches, trae un jersey y pantalones!) Mini bar reabastecido diariamente con agua/pepsi/sprite equivalente El personal irá más allá si no estás contento, así que por favor házselo saber para que puedan rectificar esto. Definitivamente no es un 5 estrellas ahora - tal vez fue cuando abrió por primera vez, las habitaciones están en necesidad desesperada de actualizarse y necesitan mejores limpiadores! Masaje de spa fue increíble

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“Al final de la temporada, el personal te decepcionará.”

Fin de temporada... Lo entiendo. El personal estaba cansado y las instalaciones también. El hotel es de 4 estrellas como máximo (poco estirado imo). El personal es en su mayoría grosero y no habla inglés .. pondrán sus ojos en ti una vez que escuchen inglés. La comida no era mala, pero tampoco … Más

Fin de temporada... Lo entiendo. El personal estaba cansado y las instalaciones también. El hotel es de 4 estrellas como máximo (poco estirado imo). El personal es en su mayoría grosero y no habla inglés .. pondrán sus ojos en ti una vez que escuchen inglés. La comida no era mala, pero tampoco era buena. Falta de opciones vegetarianas cocinadas (a menos que esté satisfecho con las papas y los frijoles). La habitación estaba en necesidad de reparación y el olor que estaba saliendo del inodoro por la noche, me recordó el baño público en la estación Victoria. La piscina, toboganes y playa - muy, muy bueno. ¡Nos encantó! No hay canales en inglés en la televisión. Un esmalte y seguro que les gusta la televisión rusa. En algún momento no hay suministros en el bar (sin sprite, menta o bolsitas de té). A veces el personal le pedirá su pedido, se van y casualmente comienzan a revisar su teléfono! En general, si usted está detrás del sol y la diversión - usted estará bien. Sin embargo, si aprecias un poco de sofisticación, no vas a conseguirlo aquí.

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“Potencial para ser Mac c”

Después de pasar 7 noches aquí, puedo confirmar que las críticas son bastante puntuales. Desventajas Las habitaciones no están tan limpias, un poco anticuadas El personal es extremadamente grosero Nadie habla inglés ni siquiera en la conserjería. Intentar reservar el restaurante a la carta era c… Más

Después de pasar 7 noches aquí, puedo confirmar que las críticas son bastante puntuales. Desventajas Las habitaciones no están tan limpias, un poco anticuadas El personal es extremadamente grosero Nadie habla inglés ni siquiera en la conserjería. Intentar reservar el restaurante a la carta era casi imposible. Muchas cosas cerraron ya que era octubre, pero nadie quería explicar nada o explicar solo 2 de los 4 al carte estaban abiertos y el bistró estaba cerrado. Tomó Me 3 días para establecer esto haciendo un montón y un montón de personal y obteniendo diferentes respuestas. Todo era tan vago y muy difícil de obtener ninguna respuesta de nadie. La comida en el restaurante buffet era promedio. Y es cierto que parece que no les gustan los ingleses y prefieren mucho a los rusos. Pagamos 60 euros por 2 personas para comer en los restaurantes Al La Carte y definitivamente no valían la pena el dinero. Era como torres defectuosas. Todo el mundo se miraba como si dijera lo que está pasando aquí, era como un sketch de comedia. Y no hay cerveza de barril por ningún lado. Ventajas: como dicen otros, los jardines son muy bonitos , las piscinas son geniales , hay mucho espacio y por lo tanto no se siente agitado. Se siente tranquilo y agradable que es lo que queríamos. No es como un hotel de bloques de hormigón, tiene una sensación de bungalow al aire libre real, casi como un centro de lujo parcs. Tuvimos una piscina compartida con otras habitaciones, lo que fue un gran toque extra. El entretenimiento era genial también dado que era octubre. En general me encantó el diseño , las piscinas , tiendas , la comida en el día en los diversos lugares , la playa estaba bien. Yo diría que por lo que pagamos estaba muy contento y no me arrepiento de haber reservado, pero no volvería en base a lo grosero que era el personal y cómo nos sentimos, y el promedio de golpe y falta de comida en el restaurante.

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