NH Catania Parco Degli Aragonesi

“Recomendable.”

Perfecto para ir con la familia. Tranquilo, limpio, personal amabilísimo. El bufete del desayuno, buenísimo. La piscina y el bar, muy bien también.Sin embargo, la cena de “Ferragosto” en el restaurante se notaba que estaba medio preparada y/o recalentada. Pero, en general, muy recomendable.

“Muy recomendable”

La relación calidad/precio del hotel es muy buena. Si no pongo un 5, es porque el precio del restaurante/cafetería es bastante caro. La atención excepcional. La situación perfecta, con playa privada y a 4 km de la Ciudad

“Lejos del centro”

Hotel muy alejado de la ciudad,igual como hotel de playa esta bien,pero para ver y callejear fatal Baño horrible con bañera altisima propia para accidentes!!poner duchas,por favor Habitacion agradable con balcon,colchones de muelles,que te hacen sentir que vas al suelo!limpieza muy justa Desayuno a… Más

Hotel muy alejado de la ciudad,igual como hotel de playa esta bien,pero para ver y callejear fatal Baño horrible con bañera altisima propia para accidentes!!poner duchas,por favor Habitacion agradable con balcon,colchones de muelles,que te hacen sentir que vas al suelo!limpieza muy justa Desayuno aceptable,sin zumo natural Comedor con ganas de agradar Personal amabilisimo

Menos

“La recepción tiene que mejorar ”

Fui la semana pasada en un viaje de amigas. Lo que más me sorprendió es que la recepción siempre estaba vacía. Llegamos y tuvimos que esperar bastante para que los recepcionistas salieran mejor dicho los tuvimos que llamar porque si no podría haberme quedado esperando toda la mañana. Trabajo en el … Más

Fui la semana pasada en un viaje de amigas. Lo que más me sorprendió es que la recepción siempre estaba vacía. Llegamos y tuvimos que esperar bastante para que los recepcionistas salieran mejor dicho los tuvimos que llamar porque si no podría haberme quedado esperando toda la mañana. Trabajo en el mismo sector pero en otro país y no entiendo cómo es posible que tengas que esperar hasta que los recepcionistas salgan del despacho. El trabajo de FRONT OFFICE es el FRONT no dentro del despacho, aparte, la señora que me atendió sabía que había otro cliente esperando que además estaba bastante impaciente y después de 10 minutos llamó a su compañera que seguía dentro con un nivel de pereza… vino a atender al cliente como si ese no fuera su trabajo como si le costara. Este tipo de servicio jamás lo he visto en ningún hotel en el que he trabajado. Valentina, la recepcionista dijo que era demasiado temprano para hacer el check in cosa que entendí perfectamente porque eran las 10 de la mañana. Dejamos nuestras cosas y nos fuimos. Al volver a las 6 de la tarde nos dieron una habitación que tenía un olor a pipí en el cuarto de baño bastante desagradable y además se veían bastante viejas. Este hotel necesita una renovación urgente. Los dos días que nos hospedamos en el hotel cada vez que pasábamos por recepción no había absolutamente nadie eso da una imagen muy poco profesional. Un punto a destacar es el idioma. Es muy importante cuando te dirijas a un huésped que sepas usar el vocabulario adecuado porque puede dar lugar a malinterpretaciones. La señorita de recepción nos dijo “for you I don’t have anything available at the moment” como que “for you” ? Ósea que para otra persona si? Me quedé bastante en shock con esa frase y mis amigas también.

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“Dentro de la media”

Decidí este hotel en base a su identidad de servicio y por segunda vez me decepciona, el estado de las habitaciones no es el esperado, al punto que la puerta del baño no se podía cerrar. Esperaba contar con el desayuno típico de esta cadena y realmente no fue lo esperado, la variedad bastante acota… Más

Decidí este hotel en base a su identidad de servicio y por segunda vez me decepciona, el estado de las habitaciones no es el esperado, al punto que la puerta del baño no se podía cerrar. Esperaba contar con el desayuno típico de esta cadena y realmente no fue lo esperado, la variedad bastante acotada.

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