Hotel Terme Royal Palm

“El hotel Royal Palm: el hotel de mis sueños”

Ischia: si mangia, si beve, si fischia! Es mi segunda vez en el Hotel Terme Royal Palm Citara Bay… ¡y realmente lo estoy pasando genial! ¡Relájate y disfruta! ¡Gran vista al mar desde la habitación, los alrededores y el restaurante! ! ! Buenas piscinas con agua termal de diferentes grados. Centro… Más

Ischia: si mangia, si beve, si fischia! Es mi segunda vez en el Hotel Terme Royal Palm Citara Bay… ¡y realmente lo estoy pasando genial! ¡Relájate y disfruta! ¡Gran vista al mar desde la habitación, los alrededores y el restaurante! ! ! Buenas piscinas con agua termal de diferentes grados. Centro de spa con amplia gama de procedimientos. Hermosas áreas con árboles y flores. Habitación limpia y acogedora. Personal profesional en la recepción. ¡Pero lo mejor es el restaurante! ! ! ¡No hay dudas sobre el desayuno, el almuerzo y la cena! Servicio excepcional y comida muy sabrosa! ! ! Y un agradecimiento especial al mejor camarero que he conocido: el Sr. Landi. ¡Ya sé si vuelvo otra vez a verlo! ¡Persona muy profesional y enérgica que marca una gran diferencia! ! ! ¡Felicidades y nos vemos de nuevo! ! ! ; )

Menos

“Definitivamente no es un 4*”

A la llegada del hotel parecía muy agradable. Luego nos mostraron nuestra habitación. El acceso a la puerta era complicado con una estrecha pasarela y un seto ligeramente cubierto a un lado. Una vez en la habitación, nuestros pensamientos iniciales estaban bien, esto es promedio y en serio necesit… Más

A la llegada del hotel parecía muy agradable. Luego nos mostraron nuestra habitación. El acceso a la puerta era complicado con una estrecha pasarela y un seto ligeramente cubierto a un lado. Una vez en la habitación, nuestros pensamientos iniciales estaban bien, esto es promedio y en serio necesita una actualización. Tras una inspección adicional, el baño estaba sucio con marcas de agua en todos los grifos, ducha, etc. La puerta de la ducha tenía marcas en todos ellos, especialmente en los bordes. La mayoría de los muebles tenían algunos daños graves por agua en la parte inferior. La base de un cajón del armario de noche salió justo al abrir (esto se rectificó cuando se informó). El balcón parecía que no había sido barrido y las plantas necesitaban ser seriamente recortadas. Nos quejamos al hotel y nos aconsejaron volver a ellos a la mañana siguiente después de la hora de salida. Lo cual hicimos, pero luego nos dijeron que no podían hacer nada hasta que el gerente llegó después de la 1 pm. Me dio la impresión de que nos estaban follando. Tan pronto como dije que había enviado fotos a nuestra empresa de vacaciones que estaban directamente en el teléfono al gerente. Dentro de media hora nos dieron la opción de 2 habitaciones. Mientras estábamos be&be queríamos conseguir algo de comida en nuestra primera noche. Sin embargo, los procedimientos relativos al restaurante no fueron explicados en absoluto. Uno parecía ser para solo ciertas personas. Tuvimos que usar el otro, pero donde todos los demás parecían tener una mesa específica, nos desviaron aquí y en todas partes cada mañana. El té estaba tibio en el mejor de los casos. Esto parecía deberse a que la camarera seguía rellenándolo con agua fría. Inicialmente pedí agua caliente para nuestro té en nuestro primer desayuno y me dieron esto, pero al preguntar en las mañanas posteriores se indicó que teníamos que usar la urna. Nuestra impresión era que como no estábamos con un grupo grande éramos irrelevantes. Tuvimos la sensación también de que como no éramos italianos o alemanes no éramos tan importantes como otros huéspedes. Tuvimos que tratar de trabajar por nosotros mismos donde todo estaba como la instrucción era inexistente. Creo que el único miembro del personal que nos hizo sentir bienvenidos fue la limpiadora.

Menos