Giannoulis – Cavo Spada Luxury Sports & Leisure Resort & Spa

“Estupenda experiencia en Creta”

Reservamos una semana en el hotel con todo incluido una habitación deluxe con vistas al mar. La habitación era muy espaciosa, con un enorme balcón con hamacas para tumbarte. El baño, moderno y con ducha y bañera. El hotel se encuentra junto a la pobación de Kolumbari y cuenta con wifi y parking gr… Más

Reservamos una semana en el hotel con todo incluido una habitación deluxe con vistas al mar. La habitación era muy espaciosa, con un enorme balcón con hamacas para tumbarte. El baño, moderno y con ducha y bañera. El hotel se encuentra junto a la pobación de Kolumbari y cuenta con wifi y parking gratis y acceso al recinto con seguridad.Tiene una buena situación, ya que desde el hotel pudimos ir a las mejores playas de la isla (Balos 50 minutos, Falassarna a 40 minutos, Seitan limania a 45 minutos y Elafonissi a una hora y cuarto). Desde el aeropuerto de Chania hay 40 minutos. Cabe destacar que el "todo incluido" no incluye todo, ya que hay que pagar determinadas bebidas y otras cosas. Existe otra modalidad que sí incluye todo. Eso nos contrarió un poco, la verdad. El buffet de comidas y cenas es variado y de buena calidad. Lo que no entendimos tampoco es que no te dejen las bebidas en la mesa y tengas que ir pidiendo más cuando se te acaba el vino o la cerveza. De todas maneras, los camareros son muy serviciales y rápidamente te vuelven a servir lo que les pidas. También tienes la posibilidad de ir una noche al restaurante italiano (pagando bebidas) y 2 noches al restaurante de la playa, donde sirven comida mediterránea y griega. A este último fuimos y quedamos contentos; los platos son enormes y hay buena comida. El buffet del desayuno lo encontramos un poco corto para ser un hotel de 5 estrellas. El hotel cuenta con una piscina enorme y con una zona de hamacas en el jardín; también puedes acceder a la playa de guijarros con socorrista. En general, es un buen hotel y quedamos muy satisfechos.

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“Desafortunada experiencia”

De no haber tenido problemas el hotel merecería una puntuación de 4 puntos, pero solo llegar nos dijeron que no tenían una de las dos habitaciones. El gerente nos ofreció dormir -una noche- 5 personas en la habitación de la que si disponíamos (una suite con piscina) y para los 2 siguientes días act… Más

De no haber tenido problemas el hotel merecería una puntuación de 4 puntos, pero solo llegar nos dijeron que no tenían una de las dos habitaciones. El gerente nos ofreció dormir -una noche- 5 personas en la habitación de la que si disponíamos (una suite con piscina) y para los 2 siguientes días actualizar el grado de la otra habitación a suite + tarjeta todo incluido. Fallo imperdonable para un 5*, y solución no del todo satisfactoria (ya que la primera noche 100€ de la otra habitación la cobraron). El personal del hotel es muy simpático y la comida está bien. La playa del hotel es horrorosa (de piedras, muy dolorosa!), y la tarjeta de todo incluido que nos ofrecieron... no incluía casi nada (pudimos comprobar que hay una tarjeta oro). Como comento, las instalaciones del hotel son correctas, pero tiene detalles que no deberían suceder en un 5*. Podría estar más cuidado, el agua que te cobran en las comidas (4€) es rellenada, overbookings etc. Relación calidad-precio muy justita.

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“No para nosotros”

Positivos La comida era preciosa. No hay demasiada prisa a la hora de comer. Todavía podía encontrar tumbonas en cualquier momento del día. La habitación era amplia. Negativos Llegamos temprano en la mañana del viernes, así que estaba destrozado y estaba buscando un buen día tranquilo. Me acost… Más

Positivos La comida era preciosa. No hay demasiada prisa a la hora de comer. Todavía podía encontrar tumbonas en cualquier momento del día. La habitación era amplia. Negativos Llegamos temprano en la mañana del viernes, así que estaba destrozado y estaba buscando un buen día tranquilo. Me acosté, me desperté a tiempo para desayunar. Aparentemente el viernes es día de discoteca. La música comienza alrededor de las 10 am y se hace progresivamente más fuerte hasta que termina justo antes de las 11 pm. Es sin parar y era sobrecarga de ruido. No puedes oír a nadie hablar en el bar. Todavía se podía escuchar la música en el mar. Tratamos de ir a las zonas más alejadas para evitarlo (parecía tranquilo unas pocas personas trataron de hacer lo mismo) pero luego se podía escuchar el hotel de al lado tocando música conflictiva. Tenía auriculares dentro pero para bloquear el ruido tenían que estar a un nivel poco saludable para intentar bloquear algo de ruido. Si quieres esto, entonces genial, si no lo haces fue horrible. Tratamos de contactar con el representante para mover hoteles, ya que realmente no queríamos estar allí Rep era inútil, grosero, pasivo, agresivo y carente de habilidades de servicio al cliente. Tal vez es nueva, ya que era muy inexperta en la celebración de una reunión de grupo y carecía de habilidades para tratar con las personas y las quejas. Se puso un poco más tranquilo después del viernes, pero estábamos nerviosos el resto de la semana pensando que la música iba a ser tan mala de nuevo. Pero no las vacaciones que estábamos buscando La playa es guijarro, definitivamente necesita zapatos para entrar y salir del agua. Traslado de vuelta al aeropuerto tomó horas, no el tiempo de traslado que nos hicieron creer Nos fuimos sintiéndonos muy decepcionados con este hotel y no volveríamos.

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“Bonito hotel, pero nunca de lujo de 5 estrellas - no vaya a media pensión y tenga cuidado con los extras añadidos!!”

En primer lugar, este es un buen hotel que está limpio y todo lo que cabría esperar. El personal es amable y si usted es un fanático de los deportes (no lo somos) entonces usted puede gimnasio, correr y yoga lejos a su gusto. La ubicación del hotel es justo al lado del mar (aunque demasiado difí… Más

En primer lugar, este es un buen hotel que está limpio y todo lo que cabría esperar. El personal es amable y si usted es un fanático de los deportes (no lo somos) entonces usted puede gimnasio, correr y yoga lejos a su gusto. La ubicación del hotel es justo al lado del mar (aunque demasiado difícil cuando fuimos a ir en él) y la piscina es espaciosa y lo suficientemente agradable para nadar. Tengo que decir que la comida era excelente. Un montón de opciones y algunos platos realmente deliciosos para todos los gustos. Tanto el desayuno como la cena eran opciones. Pero tristemente aquí es donde terminan los positivos. Fuimos a media pensión para variar, ya que pensamos que el paquete todo incluido era un poco caro al hacer la reserva. Cuando llegamos tarde al hotel nos preguntamos si había algo de agua en la habitación solo para que nos dijeran que no había nada más que amplias bebidas en un mini bar bien surtido. Así que mordimos la bala y consumimos 4 pequeñas botellas de refrescos por la cantidad de 16 euros. Reservamos una suite junior de lujo. Nada de lujo, pero había un escritorio allí con una silla, así que supongo que constituye una suite. Todo en una habitación. Uno de nuestros chicos tenía un sofá hecho, pero el otro tenía que arreglarse con una cama crujiente del campamento que fue decepcionante. No es algo propio de un 'complejo de spa de lujo 5 estrellas' La habitación estaba bien, pero un poco cansado - una ventaja es que se abrió a la piscina en la planta baja. Ahora a las bebidas... Una media taza de plástico cretan lager le costará 6 euros y un mailbu y coca-cola unos increíbles 11 euros. Mis hijos tomaron un cóctel cada noche, que consistía en media limonada y un chorrito de curucao azul, ¡unos 17 euros absolutamente impactantes para ambos! El mini bar era increíble, donde un whisky o vodka en miniatura le costará 10 euros y un pequeño vino espumoso 12 euros. Se le da tanta importancia al contenido de ese mini bar que hay una persona asignada cada mañana a visitar cada habitación para comprobarlo - ¡nada se deja al azar! Normalmente una tarea de limpieza, nunca me he encontrado con esto. Eliminamos la tentación yendo al supermercado a comprar algunos suministros. Pero había una nota educada que decía que el contenido del mini bar no debía tocarse. Y aquí es donde este hotel se decepciona. Está permanentemente buscando joder un poco más a sus huéspedes - incluso noches temáticas como barbacoa e italiano se cobraron como extra - incluso a los huéspedes con todo incluido. Preguntamos sobre la actualización (solo para escapar de los costos de la bebida de riego ocular) solo para que nos dijeran que sería un adicional de £ 1200 para 2 adultos, 2 niños! Y si eres todo incluido no pienses en servirte los helados en la nevera junto al bar de la piscina - son para huéspedes 'ultra' inclusivos - así que adivina qué? - hay un costo por eso también. El tiempo era mayormente nublado con algo de sol por la tarde, pero ten en cuenta esto cuando reservas más tarde en el año, ya que el hotel estaba cerrando al final de la semana que estuvimos allí. La mayoría de los huéspedes aquí son una combinación de ratas de gimnasio y cuerpos súper en forma que pasan todo el día en los gimnasios o corriendo alrededor del hotel o parejas mayores - no es un gran hotel para los niños. También hay grandes franjas de mujeres escandavas de mediana edad meditando por todo el lugar. En general estaba bien, pero estaba muy contaminado por la necesidad de estafar a los huéspedes y esto deja un mal sabor de boca. La única ventaja que obtuvimos es que la gente del bar de la piscina debe haber pensado que éramos todo incluido (como la mayoría) por lo que conseguimos la mayoría de las bebidas gratis, ya que no hay pulseras aquí. ¡Probablemente eso arrasó unos cientos de espaldas así que saludos chicos! Cava Spada cree que es un resort de 5 estrellas, pero no lo es - es un 4 ... en el mejor de los casos. Hemos estado de vacaciones principalmente en el Medio Oriente durante años, donde trabajan con el principio de que si te cuidan y disfrutas de tu estancia, entonces regresarás - y funciona. El informe en este hotel es para agarrar lo más posible de usted y no quiero sentirme así cuando estoy de vacaciones. Por esa razón no volveremos a Cava Spada - hay mucho mejores resorts para gastar su dinero ganado con tanto esfuerzo.

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