Sí, los usuarios de Serrano Palace han destacado que: Mi pareja y yo celebramos nuestro 25º aniversario en este hotel del cual, nos llevamos un increíble y maravilloso recuerdo que nos hará volver SIN LUGAR A DUDAS.
✅Ubicación: frente a la playa de aguas turquesas de Son Moll. Puedes recorrer el paseo Marítimo y disfrutar de las vistas, tiendas y restaurantes. Recomiendo las paellas del Xiringuito Son Moll.
✅Gastronomía: buffet completo con servicio de plancha.
Horario de desayunos de 7:30 a 11 y cenas de 18:30 a 21:30. Buena variedad, frescura y calidad.
Estilo de comida europeo sin olvidar lo tradicional mallorquín.
Una noche elegimos magret de pato a la plancha y ¡juro que estaba increíble! al igual que las recetas mallorquinas como el lomo con col.
Disponen de máquina de café automática en buffet con diferentes estilos (café con leche, cappuccino...) en el servicio de desayuno, por si no te gusta el café de goteo que sirven en jarras. Personalmente el desayuno, era mi debilidad.
Nunca veías una bandeja vacía, reponían de inmediato.
✅Limpieza EXCEPCIONAL. Pasan dos veces a cambiar toallas si se precisa y revisan que el baño esté limpio. También despejan las camas de colchas y almohadones mientras estás cenando y te dejan unas chocolatinas sobre la cama con una tarjeta de buenas noches ❤
✅Habitaciones (normales) ENORMES de 42 m al igual que el baño (doble lavabo) y por cierto, tiene bidet.
Armarios gigantes con perchero, cajones y estantes, caja fuerte, minibar (por cierto, genial el precio), cafetera y snacks los cuales puedes disfrutar en las butacas de la propia habitación (con mesa) o en el balcón tumbada en las hamacas.
Equipado con televisión, baño con secador y qué decir de la ducha: maravillosa.
Te proporcionan albornoz con chancletas, además de toallas de 3 tamaños distintos.
Las camas son increíblemente cómodas y con dos tipos de almohada para que elijas.
✅Spa: simplemente me encantó.
Piscina climatizada con un ambiente tranquilo, camas calefactadas, dos tipos de chorro de masaje en piscina y jacuzzi.
Zona independiente de duchas sensoriales (2 muy completas), baño turco, sauna ENORME y preciosa, cuenco de hielo para contraste sensorial. Dispone de toallas limpias in situ. Nudismo permitido.
Dispone de una sala llamada Sala del Silencio con camas (creo que calefactadas) con cortinas para guardar la intimidad. Dispone de fuente de agua, incluso puedes hacerte infusiones (buena variedad). Si buscas paz y sosiego, es tu lugar.
✅Belleza & Wellness: disponen de área de belleza con un sin fin de servicios y tratamientos de belleza de todo tipo los cuales, encuentras en un folleto en la habitación junto a los precios.
Pero si algo voy a resaltar son los masajes. Dana, la chica responsable, es simplemente MARAVILLOSA. Yo me di un masaje Ayurveda para calmar el sistema nervioso y salí NUEVA. Mi marido optó por un masaje intensivo de 1:30 y dijo que fue el mejor masaje de su vida. Ambos repetiremos a la próxima.
✅Gym: pequeño pero tiene buena variedad de mancuernas y máquinas para
trabajar todos los músculos. Cinta de correr, bici...todo lo necesario para un entrenamiento completo.
Fuente de agua y toallas a tu disposición. Lugar impoluto a nivel de limpieza general.
✅Instalaciones: piscina exterior con billar y zona de bar, tumbonas y camas balinesas. Posee un rooftop (de pago, te informan de todo al check-in) con piscina infinita y tumbonas balinesas, el nudismo en esa zona está permitida
Salón para disfrutar de un rato agradable escuchando actuaciones en directo (muy buenas por cierto). Los cócteles son excelentes (gran variedad) y para ser un hotel de 5* , los precios están geniales.
✅Importante: proporcionan toallas de piscina, aceptan perros hasta 5 kg, alquiler coches/bicicletas, contratación de excursiones...el turismo allí es respetuoso, hiper tranquilo cosa que se agradece mucho.
✅ Pero lo que nos hará repetir estancia sin lugar a dudas: la atención del personal. La mejor experiencia de todas las que hemos tenido que han sido muchas.
Al comentar en recepción que era nuestro 25º aniversario, se corrió la voz y por la noche, la directora vino a nuestro encuentro para felicitarnos y hasta nos habían preparado una mesa con globos. La segunda noche, Sabrina y Amalia, nos cantaron al entrar al comedor y nos tiraron pétalos, cosa que nos hizo reír lo que no está escrito porque Sabrina (directora) es un personaje difícil de encontrar. Nos grabó con su teléfono y nos mandó todas fotos/vídeo cuando nos despedimos al día siguiente.
👉 La buena dirección hace de un equipo la maravilla que es y como resultado, clientes felices.
Gracias Sabrina, no he conocido una persona tan dinámica, humilde, alegre y profesional como tú. Eres una gran líder (junto a Amalia que es un amor) y el trato personal hacia todos los clientes, dice todo de ti y del hotel. Te puedo asegurar que pocos directores,(por no decir ninguno) hace lo que hacéis vosotras y eso, marca la diferencia de todo.
Gracias Laura (metre), qué simpática y gran profesional eres de verdad. Daba gusto ver como te preocupabas por el bienestar de los clientes y que sus necesidades estuvieran cubiertas en todo momento.
Gracias a recepción (todas), porque sois eficaces, alegres y me atrevo a decir que las más simpáticas y graciosas con las que me he topado.
Gracias a los camareros, porque a pesar del volumen del trabajo, no perdían ni la sonrisa ni la simpatía. En todo momento estaban pendientes y no necesitabas llamar en ningún momento.
Christian, socorrista y responsable de área de spa/gym es de lo más simpático y atento el cual sin pedirlo, me brindó su ayuda en caso de necesitarlo. Se agradeció muchísimo.
El personal de limpieza, un 10. Gracias por la dedicación y profesionalidad, por despejarnos la cama cada noche (!y por las chocolatinas!) y ofrecer disposición en todo momento en caso de necesidad.
¡Y gracias al resto de equipo el cual ha permitido que disfrutemos de la mejor estancia que hemos tenido en años!
Hasta pronto!!! ❤
¡ENHORABUENA! Sabes buscar buenas ofertas
Muy bueno
Basado en 234 opiniones
Ubicación
Silencio en la habitación
Habitaciones
Servicio
Calidad-Precio
Limpieza
Este alojamiento destaca por encontrarse en el centro de Cala Ratjada
Mostrando 5 opiniones destacadas de 234 opiniones de Tripadvisor
L
lyndolis
Palma de Mallorca, España
01/05/2024
“Hotel maravilloso, TRATO PERSONAL INMEJORABLE!!!”
Mi pareja y yo celebramos nuestro 25º aniversario en este hotel del cual, nos llevamos un increíble y maravilloso recuerdo que nos hará volver SIN LUGAR A DUDAS. ✅Ubicación: frente a la playa de aguas turquesas de Son Moll. Puedes recorrer el paseo Marítimo y disfrutar de las vistas, tiendas y res… Más
T
Ttt250
Madrid, España
19/07/2023
“Hotel encantador, de 5*”
Acabamos de volver del hotel y venimos encantados, hotel pegadito a la cala de Son Moll, muy limpio y muy cómodo. En el parking que tiene justo delante si vas con coche de alquiler se aparca bien siempre. Zona llena de restaurantes y tiendas. El personal del hotel muy amable, te informan de todo y… Más
L
LuzMV11
Llucmajor, España
27/09/2017
“Servicio de 5 estrellas”
Hotel ubicado en Cala Ratjada justo en frente de la playa con un servicio espectacular y unas comodidades más que notables. Desde nuestra llegada al hotel tanto el personal de recepción como el de restaurante fue altamente profesional y muy agradable con nosotros. Nada más llegar, Lea nos recibió c… Más
A
alejandrav131
Santiago de Compostela, España
26/08/2017
“Excelente servicio ”
Hemos estado este agosto 2017, alojados con un niño de 9 años. Hotel tranquilo. Situado enfrente de la playa y paseo marítimo. Habitación: muy amplia, todos los servicios necesarios. Toallas y albornoces de alta calidad. Piscina y servicio de toallas: muy bueno. La piscina no es muy grande pero muy… Más
J
jorgebL1570WK
Madrid, España
15/08/2017
“Hotel hecho para alemanes”
El personal del hotel te habla directamente en alemán por que el hotel está lleno de turistas alemanes , las instalaciones están bien y el servicio es bueno , las habitaciones un poco antiguas pero están bien de espacio y comodidad.
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9
Excelente
Basado en 7 opiniones
Servicio: 10
Limpieza: 9
Habitación: 9
Instalaciones: 8
Ubicación: 9
Desayuno: 10
Comida / Cena: 9
Calidad / Precio: 9
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