Paradisus By Meliá Gran Canaria

“Una experiencia extraorddinaria de vacaciones en familia”

Pues debo decir, en honor a la verdad, que la experiencia en este hotel ha sido extraordinaria. Hago un pequeño preámbulo, luego me exttiendo en los detalles de la experiencia siendo lo más honesto posible y al final indico algunos TIPS que espero pueden ser útiles para otros huéspedes. En nuestro … Más

Pues debo decir, en honor a la verdad, que la experiencia en este hotel ha sido extraordinaria. Hago un pequeño preámbulo, luego me exttiendo en los detalles de la experiencia siendo lo más honesto posible y al final indico algunos TIPS que espero pueden ser útiles para otros huéspedes. En nuestro caso íbamos de vacaciones en familia con niños pequeños y con abuelos, con experiencia tanto en "The reserve" como en Circle, así que, con vuestro permiso, considero que puedo aportar una visión bastante amplia y realista del hotel. No suelo escribir reseñas. Al final, después de unas vacaciones, toca volver al mundo real y volver a poner el foco en el día a día. Si más o menos siento que he recibido el servicio por el que he pagado, pues no apetece escribir y el tiempo que hay que dedicarle también tiene su valor. Pero en este caso, la verdad es que siento la obligación moral de escribir esta reseña, porque posiblemente han sido las mejores vacaciones en familia que hemos disfrutado. Por partes, 1.- El trato del personal: Todo el personal es amable y atento y no, no es una exageración. Creo que puede ser considerado como seña de identidad del hotel, parece ya una cultura que tienen todos asimilada. Además han tenido muchos detalles y deferencias que realmente te hacen sentir que estas disfrutando de una experiencia de lujo y te sientes atendido en todo momento. Ejemplos concretos, a) A nuestra llegada, nos atendió Cristian en recepción, pues decir que estuvo amable se queda corto. Háganse cargo, que todos nos hemos enfrentado en los viajes a estas situaciones o parecidas. Llegas con niños y personas mayores, en nuestro caso después de un viaje largo, faltan horas para el check in...que es a partir de las 15.00 (hay que cuadrar vuelos, horarios, transportes...y a veces llegas a horas que toca esperar). Pues en el hotel estuvimos atendidos en todo momento y muy muy amables para el acceso a la habitación, etc. b) También, poco después de la llegada conocimos a Marion, que nos enseñó y explico todas las instalaciones del hotel. El detalle está, en que durante toda la semana que estuvimos en el hotel, hasta el momento mismo de nuestra salida, fue super amable, nunca nos faltó un, ¿necesitáis algo?, o un, ¿todo bien? c) En los restaurantes, que luego hablo de ellos en detalle, van rotando al personal, pero el trato ha sido siempre es maravillo. Estoy pensando en, desde las personas que te atienden a la entrada de los restaurantes (Idaira, Cristina, Aaron) pasando por todo el personal que ha sido encantador (Bea, Irene, Tania, Rayco, Imanol en el "Gastro hall", Jonathan y Alejandro en el "Ginger", Miguel en el "Lemon Fish"). En particular en el "Gastro hall" Rayco tuvo una deferencia con mi padre de mucho gusto que le dejo muy contento. d) El trato del personal de Circle, excelente. En el punto 6 hablo de ello en detalle. 2.- Club de niños: (en este hotel se llama Kidsdom, en otros miniclub, etc) Una pasada, excelente. 6 horas al día de actividades con los niños supervisados por monitores. Los monitores encantadores y los niños con ganas de volver. Posiblemente el mejor club de niños que hemos disfrutado. 3.- Restaurantes: (aparte de los restaurantes, hay una cafetería "Ginger" abierta 24/7, otro bar tipo Pub "Vibra" que abren de tarde para partidos y cosas asi y el "bar de la piscina" The Shack) Desayunos: en el buffet "Gastro hall"o en "The Reserve" si tienes acceso. Comidas, o en el buffet "Gastro hall" o en el restaurante Kanna (a la carta) Cenas: italiano "Mascalzone", menús degustación en el "Peseta", buffet en el "Gastro hall", kanna (carta, que cambia con respecto a la comida), y Lemon Fish. Al lio, pero vamos, raro será que no vuelvas con 2 Kgs de mas... a) "Peseta": Para mí, el "Peseta" es top, hay 3 menús degustación, y un cuarto de comida canaria con Maridaje de vinos canarios con coste adicional. El personal del restaurante es top (Natalia, Adam), pero para mí, en particular Dailos se sale como sumiller. Ver TIP1. b) MasCalzone: Restaurante italiano a la carta, todo esta bueno la verdad. Si vas con niños es tu sitio. c) Gastro Hall: Buffet. Si vas con niños posiblemente sea el que más visites. Buena calidad de comida y variedad suficiente para cualquier mortal. Aunque si nos ponemos sibaritas, sí que se podrían mejorar los siguientes puntos: - Incrementar algo más la variedad del buffet - Variar un poco más las posibilidades entre días sucesivos, - Implementar algo más las posibilidades de que te puedan cocinar por ejemplo la carne o el pescado en el momento y al gusto. Pero vamos, nosotros es donde más hemos estado. d) "Lemon Fish", es más una terraza que un restaurante, ver TIP2. e) Kanna: Para mí el kanna está un pasito por detrás de los anteriores. 4.- Ni esperas ni colas: A pesar de ir en temporada alta y estar el hotel lleno (100% de ocupación) no hemos tenido nunca esperas ni colas. Siempre había una hamaca libre o una mesa en la que poder sentarse. Siempre venia un camarero a atenderte en un plazo razonable y todo se ha desarrollado siempre con fluidez. Nunca hay sensación de masificación. 5.- Playa y paseo: Por una puerta del hotel se sale a un paseo que da a la playa. Hemos paseado por el paseo y por las playas por la mañana viendo el amanecer, por la tarde viendo el atardecer... 6.- Experiencia Circle: Hay que indicar varias cosas de la experiencia Circle, a) El personal de Circle de este hotel es extraordinario. Alejandro, Yudith, Gonzalo, Anabell...sabéis por que lo digo?, pues porque además de ser muy amables, dan un servicio postventa excelente y cuidan al cliente, que para mí es algo esencial. Ver TIP3. b) Este hotel si tienes hijos, hands down, es el único hotel en España (Peninsula + Baleares + Canarias) en el que merece la pena utilizar las semanas del programa Circle. Los demás hoteles del programa, o no tienen aún experiencia Circle, o no tienen todo incluido (y habría que abonar aparte la pensión completa/todo incluido imagino), o el calendario para el cambio de semanas 1/1 es reducido y no incluye los principales periodos vacacionales (Agosto), o directamente en el caso del Palacio de Isora, no hay posibilidad nunca de intercambio de semanas 1/1. Seguro que algo me dejo, pero vamos que en resumen unas vacaciones extraordinarias en un sitio excelente, en un ambiente familiar. TIPS: TIP1: Tenéis que ir a cenar al restaurante "Peseta" y probar el maridaje de vinos canarios que os va a presentar Dailos. Háganme ustedes caso, muy muy buena experiencia, por los vinos y por cómo te los explica, los sabores, aromas, final en boca, etc. Espectacular. (Tiene un coste adicional). Y no lo sé, pero si preguntais en el hotel igual hasta os pueden hacer alguna cata de vinos en algún otro momento, etc) TIP2: Lemon Fish, 18:30 que abre, mesa al borde de la terraza para ver el atardecer, copita de cava y ceviche de pulpo. TIP3: Si tenéis la experiencia Circle, pedid hablar con Gonzalo y Anabell para que os gestionen la estancia en este hotel, háganme ustedes caso, y su experiencia mejorará mucho. Y si van ustedes a contratar el servicio Circle, no duden en hacerlo con Gonzalo/Anabell.

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