Grand Palladium Imbassai Resort & Spa All Inclusive

“Lindo pero no perfecto”

Lindo lugar para estar al vicio descansado. Linda las piscinas, el mar no está cerca pero te llevan y traen. No conseguis lugar con sombra si no vas temprano. Para tener en cuenta, a las 18hs se hace de noche. Gran variedad de comidas, y bebidas pero los camareros no son de los más serviciales

“.”

Hermoso lugar pero no tuvimos un buen comienzo, en comparación con otros Palladium el servicio de los empleados deja que desear Practicamente no hay Travel Club

“El servicio en general no parece un all inclusive.”

Opinion de estadia Febrero 2025. Qiuero destacar que soy cliente desde hace años del GRAND PALLADIUM, y corresponde a un 5 estrellas all inclusive. En IMBASSAI deja bastante que desear, lo que es limpieza y hospitalidad, tuvimos que reclamar desde que llegamos sistematicamente, que limpien las ha… Más

Opinion de estadia Febrero 2025. Qiuero destacar que soy cliente desde hace años del GRAND PALLADIUM, y corresponde a un 5 estrellas all inclusive. En IMBASSAI deja bastante que desear, lo que es limpieza y hospitalidad, tuvimos que reclamar desde que llegamos sistematicamente, que limpien las habitaciones, y no estoy hablando de cambiar las toallas ,que eso se entiende por sustentabilidad , si no de limpiar, todo super mal organizado, tenia que quedarme en la puerta esperando para que me recambien papel higienico y shampoo, un dia volvimos de excursion y no tenia mas shampoo, al otro dia reclame 3 veces el recambio de papel higinieco y jabon, pro que ahora te dan 1 jabon para una habitacion de 4 personas , que claramente te bañas mas de una vez por dia... realmente no me paso jamas , despues los horarios de limpieza eran , interminables, por que pasaban por tandas, por lo cual si estabamos en la hora descanso ( como en cualquier hotel) se escuchaba portazos , movimientos de camas, y claramente cuando pedias que limpien en el horario indicado no pasaban. UN DESASTRE. para finalizar le ultimo dia de mi estadia, teniendo el check out a las 18 hs, me desactivaron la tarjeta magnetica, y tuve que ir a la recepcion para poder ingresar a buscar mis cosas, siempre reclamando minimo 2 o 3 veces, y la unica respuesta es infelizmente... Por estas cosas no volveria... muy mal servicio de cosas imprescindibles con lo que uno esta abonando!!!! aun aguardo respuesta de la gerencia....

Menos

“Hotel 4 estrellas”

Para ser Palladium, los estándares son mucho más bajos que en los del caribe, el lugar es muy lindo, la infraestructura muy buena, pero el servicio es más bajo en general

“No debería ser un 5 estrellas.”

Estuvimos 1 semana en febrero, en 2 habitaciones conectadas. Eramos 6 personas, 4 adultos y 2 niños de 6 y 2.5 años. En el cuarto que estábamos mi marido y yo con los 2 niños, armaron una cama de 2 plazas y, luego de pedirlo 2 veces, un sofá cama para los niños. Cuando ingresamos el 1er día nos en… Más

Estuvimos 1 semana en febrero, en 2 habitaciones conectadas. Eramos 6 personas, 4 adultos y 2 niños de 6 y 2.5 años. En el cuarto que estábamos mi marido y yo con los 2 niños, armaron una cama de 2 plazas y, luego de pedirlo 2 veces, un sofá cama para los niños. Cuando ingresamos el 1er día nos encontramos con que el cuarto no estaba limpio. El piso sucio con polvo y arena. Las cortinas rotas. La cerradura de la ventana rota, no podía bloquearse, directamente no tenia la cerradura. El baño no estaba completamente limpio. La bañadera, tipo jacuzzi (que no chequeé si funcionaba) estaba remendado feo, roto y manchado. Los bordes de las mamparas del jacuZZI con hongos, la grifería manchada y muy desgastada, como se podía apreciar todo dentro de la habitación. Lo más desquiciante era que a medida q pasaron los días, el servicio de limpieza de la habitación no mejoraba, al contrario. Al parecer no sacudían las sabanas, asique teníamos arena en el piso (confirmo, no barren ni aspiran, solo trapean en el mismo estado que se encuentran la habitación, y eso es todo) y adentro de la cama. Nota de color; una mañana entro a buscar algo a la habitación y había 4 empleadas acicalando el cuarto, muy relajadas, utilizando el cargador de mi teléfono que había quedado arriba de la mesa de luz. Raro. Nunca me pasó, o al menos no lo vi. La comida esta ok. Aunque en lo referido al buffet es todas las noches /mediodías iguales. No es algo temático como suele suceder en resorts all in 5 estrellas. El servicio de atención en las mesas es suuuper lento. Casi siempre se juntaron los platos principales con los postres. A veces lo mejor es levantarte y llevarlos vos si es que te molesta, como a mi. La unica maquina de café expreso se rompió los últimos días y chau expresso. Los restaurantes especiales que se pueden reservar hasta 3 noches por semana están muy bien, sobre todo el Positano que prepara un pulpo muy bueno. El de brasas estilo rodizio muy bien tambien. Super super limitado el tema vinos. Los tragos bastante flojitos excepto en el hall principal q le ponen un poco más de onda. La mayoría de las bebidas son nacionales. Raro cruzarte con un bombay, tanqueray, etc. La playa es muy buena. Tiene muchas palapas con servicio, barra, buffet aunque es a un tirón del hotel. El servicio de bus pasa cada 15 mins siempre. Nunca lo esperas demasiado. Las piletas son 3 en total. Una muy grande que tiene bar mojado, una de niños que tiene 3 o 4 toboganes maltrechos, despintados y viejos, el más divertido estaba roto y clausurado. Una pena. También se veía muy diferente en las redes. Y en lo referido a piletas pasaba algo extraordinario: se había creado un sistema de reservas. Entonces algunas familias se levantaban a las 5 am a reservar sombrillas y reposeras. Si querías ir tipo 10 am a la pileta, ya no quedaban sillas ni sombra disponible y el sector en general estaba COMPLETAMENTE VACIO. solo espacios reservados que no se utilizaban sino hasta la tarde. Rozando lo bizarro. Increíble que el Management del hotel no intervinieron ante esta situación. Los shows no era buenos. El personal de Animación le pone toda la onda, pero se nota mucho el bajo presupuesto. Para coronar, los últimos 3 días mi hija más pequeña contrajo el virus BOCA-MANO-PIE... En fin, no lo recomendaría. No volveré. Acá a 10 km por más o menos la misma tarifa esta el Iberostar qué es excelente, ni lo duden!

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