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Los barcos de Ponant
Preguntas frecuentes
¿Hay un médico a bordo?
Si, hay un médico a bordo a disposición de los pasajeros en todos nuestros barcos.
¿Qué ropa necesito llevar en un crucero de expedición?
En un crucero de expedición, asegúrese de llevar ropa práctica y calzado cómodo adecuado para viajar en Zodiacs y desembarcar en playas o marismas. En expediciones tropicales, asegúrese de traer un sombrero, anteojos de sol y ropa de manga larga/piernas. Para los cruceros en el Ártico y la Antártida, se le entregará una parka polar de su talla y se le proporcionarán botas adecuadas para usar en tierra.
¿Qué documentos son necesarios para el embarque?
Todos los pasajeros deben tener una prueba de identidad válida y las visas necesarias para los países de destino, según su nacionalidad. A su llegada a bordo, se le retirará la forma de identificación que utilizó para completar la Hoja de información. Se guardará hasta el final del crucero para ser presentado por los oficiales del barco a las autoridades aduaneras de cada puerto. Si lo necesita durante un puerto de escala, estará disponible para usted en la recepción, siempre que lo devuelva una vez que esté a bordo.
¿Puedo cambiar moneda a bordo?
No, no hay Oficina de Cambio a bordo de nuestros barcos. Le recomendamos cambiar su moneda a través de su banco o en un aeropuerto internacional.
¿Cuál es la moneda a bordo?
La moneda a bordo es el euro, pero también se acepta el dólar estadounidense.
¿Qué métodos de pago se aceptan a bordo?
Se aceptan tarjetas de crédito (Visa, EuroCard/Master Card y American Express), efectivo y cheques personales (solo en EUR y USD).
¿Tengo que pagar las consultas médicas a bordo?
Hay un cargo por las consultas médicas realizadas por el médico o la enfermera a bordo. El precio puede variar según la hora y el lugar de la consulta (hospital o camarote). Cualquier medicamento también debe ser pagado por el pasajero. Si usa medicamentos de forma regular, asegúrese de llevar suministros adecuados para la duración de su crucero.
¿Qué idiomas se hablan a bordo?
La tripulación es bilingüe en francés e inglés. Toda la señalización y los anuncios realizados están en francés e inglés. En ciertos cruceros, los miembros de la tripulación también hablan otros idiomas.
¿Las propinas son obligatorias?
Las bonificaciones para el personal es una de las costumbres de los cruceros y se dejan a su criterio. Se deja un sobre anónimo en su camarote al final de su crucero. Puede dejarlo en recepción en una caja provista. Esta suma está generalmente en el rango de €10-12 por día por pasajero. Luego se divide entre los miembros de la tripulación.
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